사례 연구
의료 | 시니어 케어
시니어 케어 레지던스
독일
독일의 선도적인 요양 시설이 AI 기반 자동화를 통해 거주자 문서화 및 규정 준수를 혁신하여 간병인에게 실제 돌봄에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 했습니다.
65%
절약된 시간
120+
거주자
100%
규정 준수
0
감사 문제
전 세계 선도 기업의 신뢰
독점 DMS 파트너
유일한 공식 DMS
상황
이 요양 시설은 120명 이상의 거주자를 관리하며, 각 거주자는 케어 계획, 약물 기록, 사고 보고서 및 규정 준수 문서 등 광범위한 문서화가 필요합니다. 직원들은 업무 시간의 최대 40%를 서류 작업에 소비했습니다.
독일 의료 규정(SGB XI)은 모든 케어 활동에 대한 상세한 문서화를 의무화합니다. 규정 미준수는 심각한 처벌을 초래하고 거주자의 안전을 위협할 수 있습니다.
높은 직원 이직률로 인해 일관된 문서화가 어려웠습니다. 신규 직원이 문서화 시스템을 배우는 데 몇 주가 걸렸고, 인수인계는 시간이 많이 소요되었습니다.
저희 간병인들은 서류 담당자가 되었습니다. 그들은 사람들을 돕기 위해 이 직업을 선택했지, 하루 종일 양식을 채우기 위해서가 아닙니다.
과제 & 솔루션
과제들
- 간병인 시간의 40%를 문서화에 소비
- 복잡한 SGB XI 규정 준수 요구 사항
- 문서화 품질에 영향을 미치는 높은 직원 이직률
- 시간이 많이 소요되는 교대 인수인계
- 약물 또는 케어 문서 누락 위험
PaperOffice를 통한 솔루션
- 음성 입력 기능을 갖춘 AI 기반 케어 문서화
- 자동화된 약물 추적 및 알림
- 실시간 업데이트가 가능한 디지털 케어 계획
- 즉각적인 교대 인수인계 보고서
- 자동화된 규정 준수 확인
구현 프로세스
1-2주차
규정 준수 매핑
SGB XI 요구 사항 및 기존 문서화 워크플로우에 대한 상세 분석.
3-4주차
시스템 구성
케어 문서화 템플릿 설정 및 간병인을 위한 모바일 액세스.
5-6주차
직원 교육
음성 문서화 기능을 포함한 모든 간병인 교육.
7주차+
전체 운영
직원 피드백을 기반으로 한 지속적인 최적화를 통한 완전한 배포.
측정 가능한 결과
65%
절약된 시간
120+
거주자
100%
규정 준수
0
감사 문제
이전 vs. 이후
측정 지표
이전
이후
문서화 시간
교대당 3시간 이상
1시간 미만/교대
인수인계 시간
45분
10분
신규 직원 교육
3주
3일
규정 준수 오류
감사당 5-10건
0건
약물 문서화
수동 확인
자동 알림
PaperOffice는 저희에게 거주자를 실제로 돌볼 시간을 되돌려주었습니다. 음성 문서화는 간병인이 돌봄을 제공하면서 문서화할 수 있다는 것을 의미하며, 그 이후가 아닙니다.
이유 PaperOffice?
음성 문서화
자연스러운 음성을 사용하여 돌봄을 제공하면서 핸즈프리 문서화.
스마트 알림
약물, 케어 활동 및 문서화 마감일에 대한 자동 알림.
SGB XI 규정 준수
독일 의료 규정을 위한 내장 규정 준수 템플릿.
귀하의 케어 시설을 혁신하십시오
PaperOffice가 어떻게 요양 시설이 서류 작업보다 돌봄을 우선시하도록 돕는지 알아보십시오.