FAQ를 만드세요.
에이전트를 훈련시키세요.
귀하의 FAQ는 PaperOffice 에이전트의 중앙 지식 소스가 됩니다. 지식 베이스, 문서 및 RAG와 함께 지능형 응답을 위한 AI 생태계를 형성합니다.
전 세계 선도 기업의 신뢰
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
More
ASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
More
피드백 루프
사용자 피드백을 통한 지속적인 개선.
FAQ 생성
편집기에서 질문과 답변 생성
게시
FAQ가 고객에게 표시됨
피드백 수집
사용자 평가: 유용함 또는 유용하지 않음?
개선
대시보드에서 낮은 평가를 받은 FAQ 플래그 지정
FAQ 관리 작동 원리
실제 사례에서 PaperOffice FAQ 가 어떻게 작동하는지 확인하세요.
AI 생태계의 일부
FAQ는 PaperOffice 에이전트의 네 가지 지식 소스 중 하나입니다.
FAQ
구조화된 질문-답변 쌍
지식 베이스
기사, 가이드, 문서
문서
RAG를 통한 PDF, 계약서, 송장
대화
과거 채팅 및 티켓
PaperOffice 에이전트
전문적인 FAQ 관리를 위한 모든 것
생성부터 분석까지 – 완벽한 시스템.
WYSIWYG 편집기
전문적인 서식 있는 텍스트 편집기로 FAQ를 만드세요. 이미지, 링크, 서식 – 모두 포함됩니다.
카테고리
드래그 앤 드롭 및 색상 코딩으로 계층적 카테고리로 FAQ를 구성하세요.
다국어
여러 언어로 FAQ를 만드세요. FAQ별 선택 가능한 언어 버전.
피드백 시스템
사용자로부터 직접적인 유용함/유용하지 않음 투표 및 개선 제안.
분석
어떤 FAQ가 효과가 있고 어떤 FAQ가 개선이 필요한지 확인하세요.
에이전트 통합
귀하의 FAQ는 자동으로 채팅, 티켓 및 전화 에이전트의 지식 소스가 됩니다.
에이전트가 귀하의 FAQ를 사용하는 방법
PaperOffice 에이전트는 모든 지식 소스를 자동으로 검색합니다.
고객 문의
FAQ 검색
에이전트 응답
FAQ 시스템 유무 비교
FAQ 시스템 없음
- 모든 질문 개별적으로 답변
- 지원팀 과부하
- 일관성 없는 답변
- 분석 불가능
PaperOffice FAQ 사용
- 고객이 스스로 답변 찾음
- 지원 티켓 70% 감소
- 통일되고 검증된 답변
- 피드백으로 개선 필요 사항 파악
다양한 응용 프로그램
모든 요구에 맞는 FAQ 관리.
고객 지원
셀프 서비스 포털은 지원 티켓을 최대 70%까지 줄입니다.
내부 지식
직원을 위한 FAQ – 온보딩, 프로세스, IT 지원.
제품 FAQ
귀하의 제품 및 서비스에 대한 자주 묻는 질문.
규정 준수 및 법률
법률 및 규정 준수 질문에 대한 표준화된 답변.
