사례 연구
호스피탈리티 및 엔터테인먼트
오카다 마닐라
필리핀 메트로 마닐라 파라냐케 시
아시아 최대 통합 카지노 리조트 중 하나인 오카다 마닐라는 8,000명 이상의 직원을 보유하고 있으며, PaperOffice AI를 통해 모든 백오피스 문서 관리를 디지털화했습니다.
60%
더 빠른 문서 분류
8,000+
직원
50+
부서 연결
99.5%
감사 규정 준수
전 세계 선도 기업의 신뢰
독점 DMS 파트너
유일한 공식 DMS
상황
오카다 마닐라는 8,000명 이상의 직원, 수백 개의 호텔 객실, 레스토랑 및 엔터테인먼트 시설을 갖춘 고급 카지노 리조트입니다. 매일 수천 건의 고객 및 운영 문서가 처리됩니다.
예약 확인서, 공급업체 송장부터 게임 규정 준수 문서에 이르기까지 문서의 다양성은 엄청납니다. 각 부서는 독립적인 시스템으로 운영되었습니다.
필리핀 게임 규제 기관 PAGCOR의 규제 요구 사항은 완전한 문서화 및 감사 기능을 요구합니다.
8,000명의 직원, 매일 수천 건의 고객 문서. 수동 처리가 백오피스의 가장 큰 병목 현상이었습니다.
과제 & 솔루션
과제들
- 하루 50개 이상 부서에서 수천 건의 문서 처리
- 부서 간 검색 기능이 없는 독립적인 문서 시스템
- 엄격한 PAGCOR 게임 규정 준수 요구 사항
- 다국어 문서 (필리핀어, 영어, 중국어, 일본어)
- 8,000명 이상 직원의 HR 문서 관리
PaperOffice를 통한 솔루션
- 50개 이상 부서 전체를 위한 중앙 집중식 문서 플랫폼
- AI 기반 문서 분류 및 라우팅
- PAGCOR 감사 자동화 규정 준수 문서화
- 국제 고객 문서 다국어 인식
- 8,000명 이상 직원을 위한 디지털 인사 파일
구현 프로세스
1-3주차
평가
50개 이상 부서의 모든 문서 흐름 분석.
4-6주차
파일럿 단계
재무 및 인사 부서를 파일럿 부서로 구현.
7-10주차
배포
다른 모든 부서에 단계적으로 도입.
11-12주차
최적화
AI 모델 미세 조정 및 워크플로우 최적화.
측정 가능한 결과
60%
더 빠른 분류
8,000+
직원 연결
50+
부서
99.5%
감사 규정 준수
이전 vs. 이후
측정 지표
이전
이후
문서 분류
15-30분
< 5분
부서 간 검색
불가능
몇 초 안에
PAGCOR 감사 준비
3-4주
3일
인사 파일 관리
종이 폴더
디지털/즉시
문서 손실
2-3%
0%
8,000명의 직원, 매일 수천 건의 고객 문서. PaperOffice는 우리의 백오피스 프로세스를 완전히 디지털화했습니다.
이유 PaperOffice?
호스피탈리티 전문성
대규모 호텔 및 엔터테인먼트 운영의 요구 사항에 최적화되었습니다.
다국어 지원
필리핀어, 영어, 중국어, 일본어 문서의 네이티브 인식.
규정 준수 초점
PAGCOR 게임 규정 준수를 위한 자동화된 문서화.
호텔 운영 디지털화
PaperOffice가 호스피탈리티 산업을 어떻게 지원하는지 알아보세요.