공유
이메일을 통해 수신자에게 워크스페이스를 공유하고 해당 공유에 대한 전화 접근을 활성화합니다. 읽기 권한 이상, 유효 기간(일), 앱 접근 없이 전화만 선택 가능.
전화 접근 · AI-DMS 모듈
전화 접근 권한은 앱이나 로그인 없이 해제된 수신자가 Workspace에 진입할 수 있게 합니다: 전화, PIN, 문의하세요.
하나의 게이트웨이, 여러 개의 공유, 각기 모바일 번호와 PIN을 갖습니다. Workspace의 답변은 보호된 이메일로 전달됩니다.
전 세계 선도 기업의 신뢰
작동 방식
전화 접근 권한은 느슨한 전화 계정 대신 Workspace 공유에 연결되어 있습니다. 누구에게 전화를 걸 수 있는지는 해당 공유에서 정의됩니다.
이메일을 통해 수신자에게 워크스페이스를 공유하고 해당 공유에 대한 전화 접근을 활성화합니다. 읽기 권한 이상, 유효 기간(일), 앱 접근 없이 전화만 선택 가능.
수신자의 휴대전화 번호 및 PIN, 언어와 음성은 공유 단위로 구성됩니다. 전화 접근을 위한 중앙 게이트웨이가 하나 있으며, 각 공유는 논리적으로 분리되어 유지됩니다.
수신자가 수신 번호로 전화를 걸면, 모바일 번호와 PIN으로 인식되어 Workspace에 대해 에이전트와 대화합니다: 문서 찾기, 내용 듣기, 상태 문의, 전달 트리거.
기능
앱을 원하지 않는 파트너, 고객 및 외부 팀을 위한 단일 접근 채널.
음성 인식, Workspace 지식의 답변, 텍스트 음성 변환 – 일괄 처리로 진행합니다.
전화 접속을 위한 단일 진입 번호, 각 공유는 고유한 모바일 번호를 가지며 PIN 및 언어 설정이 가능합니다.
저장된 번호와 PIN을 가진 승인된 수신자만 Workspace에 접근할 수 있습니다.
언어는 자동으로 감지되거나 각 공유별로 설정되며, 자연스러운 HD 음성이 제공됩니다.
문서 찾기, 내용 및 메타데이터 듣기, 상태 조회.
원할 경우 문서는 감사 추적 가능한 이메일로 등록 주소로 발송됩니다.
에이전트는 공유된 Workspace의 문서, 메타데이터 및 권한을 보지만 계정 정보는 보지 않습니다.
게이트웨이와 에이전트가 지속적으로 실행되며, 모든 통화는 기록됩니다.
비교
차이는 상대방 끝에서 귀하의 문서 지식을 활용하느냐에 있습니다.
| 비교 | 전화 핫라인 | 음성 메뉴 | PaperOffice 전화 접근 |
|---|---|---|---|
| 조회 | 직원이 시스템에서 검색 중 | 콘텐츠 없음 | Workspace에서의 답변 |
| 식별 | 추가 문의 | 고객 번호 | 승인당 모바일 번호 및 PIN |
| 접속 가능성 | 영업 시간 | 항상 | 항상, 대기열 없이 |
| 문서 제출 | 수동으로 나중에 | 불가능함 | 보호됨, 즉시, 기록됨 |
| 접근 한계 | 직원 권한 | 콘텐츠 없음 | 공유된 Workspace만 |
curl -X GET \ "https://api.paperoffice.ai/latest/paperoffice_account/workspace_telephony_agent?workspace_id=1553" \ -H "Authorization: Bearer po_ut_YOUR_API_KEY" 개발자를 위해
전화 접근이 가능한 Workspace 공유를 생성하고, 접근 수준과 유효 기간을 설정하며, Workspace별 에이전트 할당을 확인합니다.
이메일 채널 및 전화 채널은 각각 승인, 접근 수준(읽기 또는 읽기 + 업로드), 유효 기간(일)에 따라 설정됩니다. 전화 채널은 4~6자리 PIN 번호가 필요합니다.
Workspace의 전화를 받는 에이전트이며, 읽기 및 설정이 가능합니다.
Claude, ChatGPT 및 Cursor에서의 도구로서 승인 및 워크스페이스.
보안 및 규정 준수
전화 접근은 공유의 권한을 존중하며, 모바일 번호와 PIN로 발신자를 식별하고 모든 통화를 기록합니다. 음성 처리 및 Workspace은 당사 자체 EU 데이터 센터에 위치합니다.
자주 묻는 질문
전화 접근이 활성화된 Workspace 공유의 수신자만 가능합니다. 저장된 모바일 번호와 PIN으로 본인 확인합니다.
공유된 Workspace의 문서, 메타데이터 및 권한만 공유되며 전체 계정은 공유되지 않습니다. 외부 사용자는 읽기 권한(조회 및 발송)을 가지며, 필요시 업로드도 가능합니다. 외부 사용자는 편집할 수 없습니다.
아니요. 전화와 PIN으로 충분합니다. 승장은 앱 접근 없이 전화에만 적용될 수도 있습니다.
음성은 실시간으로 전사되며, Workspace의 지식과 자연스러운 음성을 통해 한 번의 처리로 답변이 제공됩니다.
네. 요청 시 감사 추적 가능한 이메일 전송을 시작하여 등록된 주소로 PDF 비밀번호와 기록을 함께 보냅니다.
에이전트는 이를 명확히 밝히며 어떠한 것도 발명하지 않습니다. 공유된 Workspace에서만 답변합니다.
네. 전화 접근이 가능한 공유와 Workspace별 에이전트 할당은 REST API 및 MCP 서버를 통해 제공됩니다.
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풀 워크스페이스는 컴퓨터에 최적화되어 있습니다. 모바일 버전은 문서 캡처, 검토 및 승인에 적합합니다.
무료 등록 이미 고객입니까? 로그인하세요 app.paperoffice.ai컴퓨터에서 시작
개인 접근 링크를 이메일로 보내드립니다.
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PaperOffice AI는 AI-DMS입니다. 하나의 DMS 기반 위에 네 가지 기능 영역을 갖추고, 세 가지 이용 방법을 제공합니다.
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