90%
자동화
모든 문의 중 자동으로 처리됨
지원 인텔리전스
티켓 감소, 더 행복한 고객
채팅 에이전트, 전화 봇, 이메일 자동 응답기 – 모두 자체 지식 기반에 기반합니다. AI는 맥락을 이해하고 정확한 답변을 제공합니다.
AI 에이전트
<1초 응답
50개 이상 언어
24/7 라이브
업계 선두
PaperOffice HelpDesk가
다른 곳과 차별화되는 점
RAG 파이프라인
자체 지식 기반에 따른 답변. 일반적인 응답이 아닌 검증된 정보만 제공합니다.
다중 채널
채팅, 전화, 이메일, WhatsApp – 모든 채널을 위한 하나의 시스템. 채널 간 원활한 전환.
Human-in-the-Loop
AI는 필요 시 자동으로 사람에게 에스컬레이션합니다. 자동화와 개인 서비스의 완벽한 균형.
분석 대시보드
지원 성과에 대한 실시간 인사이트. 트렌드를 파악하고 병목 현상을 발견합니다.
스마트 티켓팅
자동 분류, 우선순위 지정 및 할당. SLA 추적 포함.
50개 이상 언어
언어 장벽 없는 글로벌 지원. 실시간 자동 번역.
Enterprise 보안
귀하의 데이터. 우리의 책임.
EU 데이터센터
EU 내 100% 자체 인프라. 미국 클라우드 없음.
암호화
저장 시 AES-256, 전송 시 TLS 1.3. 제로 지식.
인증됨
GDPR, SOC 2 Type II, ISO 27001 준수.
개인 정보 보호
고객 데이터 미저장. 즉시 삭제.
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