사례 연구
제약 및 의료
HealthInLoc 약국
리스본, 포르투갈
리스본의 선도적인 지역 약국인 HealthInLoc은 AI 기반 자동화를 통해 처방전 처리 및 의약품 관리를 혁신했습니다.
75%
절약된 시간
500+
고객/일
100%
규정 준수
3초
기록 접근
전 세계 선도 기업의 신뢰
독점 DMS 파트너
유일한 공식 DMS
상황
HealthInLoc 약국은 리스본의 여러 지점에서 하루 500명 이상의 고객에게 서비스를 제공합니다. 처방전, 의약품 기록 및 규정 준수를 관리하는 데 상당한 수작업이 필요했습니다.
약사들은 환자 상담 대신 서류 작업에 귀중한 시간을 보냈습니다. 중요한 상호 작용 중에 환자의 의약품 기록을 찾는 데 너무 오래 걸렸습니다.
포르투갈 의료 규정은 처방전 기록에 대한 엄격한 문서화 및 보존을 요구하여 행정 부담을 가중시켰습니다.
우리 약사들은 데이터 입력 직원이 아니라 의료 전문가입니다. 우리는 그들이 환자 치료에 집중할 수 있도록 해방시켜 줄 시스템이 필요했습니다.
과제 & 솔루션
과제들
- 처방전 처리가 필요한 일일 500명 이상의 고객
- 고객당 5분 이상 소요되는 처방전 데이터 수동 입력
- 환자 의약품 기록에 빠르게 접근하기 어려움
- 엄격한 규정 준수 요구 사항
- 중앙 집중식 기록이 필요한 여러 지점
PaperOffice를 통한 솔루션
- AI 기반 처방전 스캔 및 데이터 추출
- 즉각적인 환자 의약품 기록 조회
- 자동화된 약물 상호 작용 확인
- 모든 지점에 걸친 중앙 집중식 문서 관리
- 감사 추적이 포함된 규정 준수 보관
구현 프로세스
1주차
규정 준수 검토
포르투갈 의료 문서 요구 사항 및 시스템 구성 검토.
2-3주차
시스템 설정
설치, 약국 관리 시스템과의 통합 및 AI 모델 교육.
4주차
직원 교육
새로운 워크플로우에 대한 약사 및 기술자 교육.
5주차+
전체 운영
지속적인 최적화를 통해 모든 지점에서 라이브.
측정 가능한 결과
75%
절약된 시간
500+
고객/일
100%
규정 준수
3초
기록 접근
이전 vs. 이후
측정 지표
이전
이후
처방전 처리
5분 이상
1분 미만
기록 조회
3-5분
3초
일일 파일링 시간
2시간
0 (자동)
규정 준수 오류
월 2-3건
0건
고객 대기 시간
평균 8분
평균 3분
PaperOffice는 우리 약사들에게 시간이라는 선물을 주었습니다. 서류를 뒤적이는 대신, 이제 환자들과 그들의 약에 대해 의미 있는 대화를 나눕니다.
이유 PaperOffice?
의료 전문화
처방전 처리 및 의약품 관리를 위한 전용 기능.
GDPR 준수
EU 의료 데이터 보호 요구 사항 완전 준수.
시스템 통합
약국 관리 및 POS 시스템과의 원활한 통합.
약국 현대화
PaperOffice가 약국이 환자 치료에 집중하도록 어떻게 돕는지 알아보세요.