사례 연구
전자상거래 & 포장
Packhelp Sp. z o.o.
바르샤바, 폴란드
유럽 최고의 맞춤형 포장 플랫폼인 Packhelp는 디자인 승인, 인쇄 데이터 및 배송 문서를 포함하여 주당 수천 건의 맞춤형 포장 주문을 PaperOffice AI로 처리합니다.
76%
효율성 향상
3,000+
주당 주문
25+
EU 국가
95%
정시 배송
전 세계 선도 기업의 신뢰
독점 DMS 파트너
유일한 공식 DMS
상황
Packhelp는 유럽 전역의 전자상거래 기업으로부터 매주 수천 건의 맞춤형 포장 주문을 처리합니다. 각 주문에는 디자인 파일, 인쇄 승인, 재료 사양 및 배송 서류가 포함됩니다.
2015년부터 현재까지의 급격한 성장은 문서 양의 기하급수적인 증가로 이어졌습니다. 디자인 팀, 인쇄소 및 물류 간의 조정이 점점 더 복잡해졌습니다.
생산 중 고객 변경으로 인해 전체 문서 체인에서 신속한 조정이 필요했습니다.
디자인 승인, 인쇄 데이터 및 배송 문서를 포함한 주당 수천 건의 맞춤형 포장 주문 – 이를 위해서는 생각하는 시스템이 필요합니다.
과제 & 솔루션
과제들
- 매주 수천 건의 맞춤형 포장 주문
- 고객 상호 작용을 포함한 복잡한 디자인 승인 워크플로
- 디자인, 인쇄 및 물류 간의 조정
- 25개 이상의 국가 고객과의 다국어 커뮤니케이션
- 생산 중 변경에 대한 높은 시간 압박
PaperOffice를 통한 솔루션
- 디자인 파일을 주문에 자동 할당
- AI 기반 인쇄 데이터 품질 검사
- 자동 고객 알림을 통한 디지털 승인 워크플로
- 모든 부서에 걸쳐 주문당 중앙 문서 파일
- 배송 문서 및 세관 서류 자동 생성
구현 프로세스
1-2주차
워크플로 분석
디자인부터 배송까지 주문 프로세스 캡처.
3-4주차
시스템 설정
문서 분류 및 워크플로 구성.
5-6주차
통합
기존 주문 관리 시스템에 연결.
7-8주차
출시
운영 시작 및 팀 온보딩.
측정 가능한 결과
76%
효율성 향상
3,000+
주당 주문
25+
EU 국가
95%
정시 배송
이전 vs. 이후
측정 항목
이전
이후
주문 처리
4-6시간
< 1시간
디자인 승인
2-3일
< 4시간
배송 문서
수동 생성
자동
잘못된 생산
3-5%
< 0.5%
고객 문의
일일 40건 이상
일일 10건 미만
디자인 승인, 인쇄 데이터 및 배송 문서를 포함한 주당 수천 건의 맞춤형 포장 주문. PaperOffice가 모든 것을 통합합니다.
이유 PaperOffice?
디자인 통합
인쇄 데이터 및 디자인 파일의 자동 처리 및 검사.
워크플로 자동화
주문 접수부터 배송까지 엔드 투 엔드 자동화.
확장성
비즈니스 성장에 따라 확장 – 주당 100건에서 3,000건 이상으로.
주문 처리를 확장하세요
PaperOffice가 전자상거래 기업의 문서 자동화를 어떻게 지원하는지 알아보세요.