자동 응답 작동 중
PaperOffice 자동 응답이 실제로 어떻게 작동하는지 비디오에서 확인하세요.
전 세계 선도 기업의 신뢰
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
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ASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
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작동 방식
문의부터 완벽한 응답까지 밀리초 단위로.
수신 요청
고객이 챗봇, 이메일 또는 티켓을 통해 질문합니다.
에이전트 분석
AI가 의도, 맥락 및 긴급성을 이해합니다.
지식 검색
FAQ, 지식 기반, 문서, 기록
자동 응답
고객에게 즉각적이고 정확한 답변
모든 채널 포함
고객이 도달하는 모든 곳에서 자동 응답.
라이브 챗
웹사이트의 챗봇 위젯에서 즉각적인 응답
이메일
완전한 솔루션을 갖춘 자동 이메일 응답
티켓 시스템
지원 티켓에 대한 AI 제안, 클릭 한 번으로 전송
전화 (음성 AI)
전화 문의에 대한 음성 기반 응답
모든 소스의 지식
에이전트가 전체 지식 기반에 액세스합니다.
FAQ
구조화된 질문-답변 쌍
500+지식 기반
기사, 가이드, 문서
1000+문서
RAG를 통한 PDF, 계약서, 매뉴얼
10,000+대화
과거 챗봇 및 해결된 티켓
∞품질 관리
자동 응답에 대한 완전한 제어를 유지합니다.
완전 자동
에이전트가 높은 확신으로 자율적으로 응답합니다.
제안 모드
에이전트가 제안하고 직원이 클릭 한 번으로 확인합니다.
지원 모드
에이전트가 맥락을 제공하고 직원이 응답을 작성합니다.
확실성이 초과할 때만 응답합니다. 100%
사용 사례
비즈니스가 자동 응답을 사용하는 방법.
FAQ 회피
표준 질문의 80%는 직원 개입 없이 자동으로 답변됩니다.
업무 외 지원
고객은 대기열에서 기다리는 대신 밤과 주말에 즉각적인 응답을 받습니다.
티켓 분류
수신 티켓은 자동으로 분류, 우선순위 지정 및 솔루션 제안이 포함됩니다.
다국어 지원
고객 언어 자동 감지 및 동일 언어로 응답.
차이점
자동 응답 없이
- 고객은 몇 시간 또는 며칠을 기다립니다.
- 직원은 반복적으로 동일한 질문에 답변합니다.
- 업무 시간 외 응답 없음
- 과부하된 지원팀
- 일관성 없는 응답 품질
자동 응답과 함께
- 몇 초 만에 즉각적인 응답
- AI가 일상적인 질문에 자동으로 답변
- 추가 비용 없이 24/7 지원
- 복잡한 사례에 대한 직원 가용성 확보
- 일관되고 품질이 확인된 응답
지능형 자동 응답을 사용할 준비가 되셨나요?
지금 시작하고 PaperOffice 에이전트가 대신 답변하도록 하세요.
