Skanna, Signera & AI Chatt
Mobile App
Mobilappen kopplar sig via QR-kod till ditt konto och tar skanner, signatur, chatt och dokument till mobilen.
NedladdningProduktbladPDF · SV4 sidor
Datablad: Kunskapsluckor
Din telefonagent förvirrad av kundfrågor? Nu hamnar varje öppen fråga på en och samma lista. Kunskapsluckor samlar, efter varje samtal som din konversationsagent tar, de frågor som inte besvarades eller besvarades dåligt.
Detta datablad finns tillgängligt på 21 språk; här på sidan laddar du ner versionen på det språk som visas på denna sida. Gratis, utan registrering.
Betrodd av ledande företag världen över
OEM-PARTNERSKAP
Hårdvarujättar satsar exklusivt på PaperOffice.
Enda officiella DMS-partnern för QNAP: Classic-app, AI BYOS.
MerISO/IEC 27001
CERTIFIERAD
SOC 2 Type 2
I FÖRBEREDELSE
Enda officiella DMS-partnern för ASUSTOR: Classic-app, AI BYOS.
MerInnehåll
- Efter varje samtal
- Identiska frågor grupperade
- En klass, inte en gissning
- Rätt hävstång
- Föreslaget svar för granskning
- Artiklar efter ditt godkännande
- Tekniska data
- I praktiken
- Vanliga frågor
Målgrupp
I praktiken: Reservdel saknas i kunskapen · En garantiartikel för allmän · Beteende, inte kunskap
Kernfakta
- Källa: Samtal med din konversationsagent med transkription, analyserade efter varje konversation
- Utdata: Fråga, frekvens, klass, hävstång och, där det finns, ett föreslaget svar
- Åtgärd: Skapa en artikel, justera agentens instruktion eller lägg till ett dokument i arkivet
- Åtkomst: Webbappen under ”Conversation AI › Kunskapsluckor”
Frågor och svar
Vanliga frågor om denna nedladdning
Vilka konversationer analyseras?
Samtal med din konversationsagent, efter varje konversation med transkription. Testtrafik och frågor som medvetet lämnats obesvarade kasseras, och PaperOffice hanterar tekniska fall.
Har varje lucka ett färdigt svar?
Vissa poster innehåller ett föreslaget svar från analysen. Granska det innan du sparar, eftersom uttalanden som gjordes under samtalet inte är verifierade.
Lär sig agenten på egen hand?
Agenten skriver ingenting i kunskapsbasen själv. En artikel skapas när du skapar och sparar den. Om din agent använder kunskapsbasen svarar den sedan utifrån artikeln.
Vilket paket behöver jag?
Kunskapsluckor ingår i Conversation AI, från paketet Professional. Du skapar artiklarna i Knowledge Base AI, som ingår i Professional.
Behöver du personlig rådgivning?
Våra experter hjälper dig gärna att välja rätt lösning.
Begär konsultation
