Skanna, Signera & AI Chatt
Mobile App
Mobilappen kopplar sig via QR-kod till ditt konto och tar skanner, signatur, chatt och dokument till mobilen.
NedladdningProduktbladPDF · SV4 sidor
Datablad: Automatiska svar
Standardfrågor som staplas till morgonen? Din agent svarar direkt utifrån din kunskap. Auto-Responses är de svar som din konversationsagent ger automatiskt i webbchatten och i telefonen, utifrån de kunskapsbaser du tilldelat den.
Detta datablad finns tillgängligt på 21 språk; här på sidan laddar du ner versionen på det språk som visas på denna sida. Gratis, utan registrering.
Betrodd av ledande företag världen över
OEM-PARTNERSKAP
Hårdvarujättar satsar exklusivt på PaperOffice.
Enda officiella DMS-partnern för QNAP: Classic-app, AI BYOS.
MerISO/IEC 27001
CERTIFIERAD
SOC 2 Type 2
I FÖRBEREDELSE
Enda officiella DMS-partnern för ASUSTOR: Classic-app, AI BYOS.
MerInnehåll
- Svar utifrån din kunskap
- En agent, två kanaler
- Tillåtna språk
- Överlämning till ditt team
- Granskning av svar i telefonen
- Skydd för webbchatten
- Tekniska data
- I praktiken
- Vanliga frågor
Målgrupp
I praktiken: Lösenordsfrågor i chatten · Leveranstider i telefonen · Frågor på helgen
Kernfakta
- Kanaler: Webbchatt på dina domäner och telefon, med samma agent
- Källor: De kunskapsbaser du tilldelar agenten på fliken ”Kunskap”
- Överlämning: Ärende med konversationshistoriken via “Skicka förfrågan” eller en SMS-länk
- Logg: Varje konversation med historik, tid och sammanfattning i chatt- och samtalsloggarna
Frågor och svar
Vanliga frågor om denna nedladdning
När svarar agenten på egen hand?
I webbchatten och i telefonen svarar den på egen hand utifrån de kunskapsbaser du tilldelat den. Ticket Copilot skriver svarsutkast för ärenden, och ditt team skickar dem.
Vad händer med frågor utanför din kunskap?
Då tar ditt team över: i chatten skickar besökaren ett ärende via “Skicka förfrågan”; i telefonen får den som ringer en SMS-länk. Ärendet innehåller historiken.
Kan jag se vad som besvarades?
Ja. Chatt- och samtalsloggarna visar varje konversation med historik, tid, status och sammanfattning. Frågor från samtal utan passande svar samlas av Conversation AI under Kunskapsluckor.
Kan jag testa agenten innan den går live?
Ja. Under ”Conversation AI › Testagent” provar du text, telefonregler och webbchatt innan du placerar ”Bädda in kodsnutt” på din webbplats.
Behöver du personlig rådgivning?
Våra experter hjälper dig gärna att välja rätt lösning.
Begär konsultation
