Naša AI može |
Od prijave štete do isplate – potpuno automatizovano za nekoliko minuta.
Vision AI • Document AI • Automate AI • Agent AI • Security AI – jedna platforma.
Zašto se osiguravači oslanjaju na
AI automatizaciju
Poplava dokumenata
Hiljade fotografija štete, medicinskih izveštaja, stručnih mišljenja i obrazaca dnevno – ručna provera nije skalabilna.
Dugo vreme obrade
Klijenti očekuju brzu nagodbu. Kašnjenja dovode do nezadovoljstva i pritužbi BaFin-u.
Detekcija prevara
Prevare u osiguranju uzrokuju milijarde štete. Manipulisani dokumenti i duple prijave štete često prolaze neprimećeno.
Pritisak usklađenosti
Solvency II, GDPR, GDV smernice – svaka transakcija mora biti dokumentovana i arhivirana na način koji je otporan na reviziju.
Ручно vs. PaperOffice AI
Ручна обрада
- 15-30 мин по захтеву
- Висока стопа грешака при уносу података
- Тешко откривање превара
- Без аутоматске класификације
- Медијски прекиди између система
- Ручна провера усклађености
PaperOffice AI
- <2 мин аутоматизоване обраде
- 100% тачност препознавања
- Откривање превара помоћу вештачке интелигенције
- Аутоматска класификација докумената
- Беспрекорна интеграција система
- Аутоматска документација усклађености
AI analiza štete
za sekunde
Pogledajte kako PaperOffice AI analizira fotografiju štete – poput iskusnog procenitelja, ali za 2 sekunde umesto za 2 sata.
Jako udubljeno, strukturna deformacija, potrebna zamena
Deformacija leve strane, provera nosača
Kućište iskrivljeno/slomljeno, proveriti LED jedinicu
Manja deformacija leve strane, moguća popravka
Udubljenje u blatobranu – preporučuje se provera vešanja
Troškovi popravke ispod 40% trenutne vrednosti – nema ekonomske totalne štete
Nije detektovana manipulacija, originalni snimak
Dosledan, datum snimanja verodostojan
Dosledan sa nesrećom (bočni udar)
Нема дупликата потраживања, нема познатог преварантског возила
Nisu detektovani sintetički elementi slike
Preporučeno automatsko odobrenje
Sve provere prošle – prijava štete može biti nagodjena bez ručne provere.
Kako osiguravači koriste
PaperOffice AI
Obrada šteta
Automatsko prikupljanje fotografija štete, procena troškova i stručnih mišljenja. AI prepoznaje vrstu štete, izračunava iznos nagodbe i identifikuje anomalije.
Obrada prijava i procena rizika
Automatski pregledajte nove prijave za osiguranje. Procena rizika kroz AI analizu zdravstvenih upitnika, istorije šteta i eksternih podataka.
KYC i verifikacija identiteta
Automatska verifikacija ličnih dokumenata, dokaza o adresi i potpisa. Biometrijsko uparivanje i provera autentičnosti dokumenata.
Obrada brokerske pošte
Automatski klasifikujte dolaznu brokersku poštu, dodelite je odgovarajućim slučajevima i prenesite u osnovne sisteme.
Zdravstveno osiguranje
Automatski analizirajte i obradite medicinske izveštaje, recepte, bolničke račune i planove lečenja.
Detekcija prevara
AI analizira obrasce u istoriji šteta, detektuje manipulirane dokumente i identifikuje sumnjive duple prijave šteta.
PDF AI-делилац
Automatski podelite snopove fajlova sa prijavama šteta. AI prepoznaje granice dokumenata i inteligentno imenuje svaki pojedinačni dokument.
- Do 3.000 stranica/snop
- Imenovanje fajlova zasnovano na LLM-u
- Automatsko sortiranje fajlova sa prijavama šteta
Anonimizacija dokumenata
Redigujte fajlove sa prijavama šteta u skladu sa GDPR-om – za eksterne procenitelje, sudske postupke ili interne revizije.
- Režim sudskog postupka
- Deljenje sa eksternim licima
- Pregled ili automatski
Аутоматизуј АИ
Automatizuje svaki korak
Od prijave štete do isplate – inteligentni radni tokovi sa ljudskim nadzorom, pravno validnim potpisima i potpunom usklađenošću.
Prijava štete podneta
Prijem putem aplikacije, pošte ili portala
AI pregled
Automatska analiza i klasifikacija
Radnik na slučaju
Ljudski nadzor kada je potrebno
Isplata
Automatska nagodba
Arhitektura vođena događajima
Svaka prijava štete, svaki dokument, svaka promena statusa automatski pokreće sledeće korake.
Human-in-the-Loop
Automatska eskalacija radnicima na slučajevima za granične slučajeve, nejasne situacije ili velike iznose.
Digitalni potpis (eIDAS)
Pravno obavezujući elektronski potpisi za sporazume o nagodbi i izjave o ustupanju.
Potpuna usklađenost
Automatska dokumentacija svih odluka za BaFin, Solvency II i interne revizije.
Prijava štete na vozilu
Agent AI
24/7 za vaše klijente
Inteligentna komunikacija preko svih kanala. Odgovara na upite klijenata, objašnjava polise, preuzima prijave šteta i eskalira zaposlenima kada je potrebno.
Telegram bot
Prijava štete i upiti o statusu direktno u messengeru
Web ćaskanje
Ugrađeno u korisnički portal sa otpremanjem dokumenata
Glas (TTS/STT)
Prijava štete telefonom sa prepoznavanjem govora
Вебхук АПИ
Integracija u postojeće korisničke portale i aplikacije
Интеграција Knowledge Graph-а
Agent poznaje sve polise, cene i uslove. Može odgovoriti na složena pitanja o pokriću i kreirati poređenja cena.
Režim nadzora
Za složene slučajeve, emotivne klijente ili eskalacije, zaposleni se besprekorno preuzima. Agent predaje potpuni kontekst – bez gubitka informacija.
Jedna platforma.
Nepobediva snaga.
Document AI, Automate AI, Agent AI i Security Services rade besprekorno zajedno – za maksimalnu automatizaciju, bezbednost i zadovoljstvo klijenata.
Document AI
Razume i ekstrahuje podatke iz svih osiguravajućih dokumenata
Аутоматизуј АИ
Orkestrira procese od prijave do nagodbe
Agent AI
Komunicira sa klijentima preko svih kanala
Bezbednosne usluge
Štiti od prevara i obezbeđuje usklađenost
Kompletan tok procesa
Bezbednosne usluge detaljno
Otisak uređaja
Otkriva ponovljene prevarante putem identifikacije uređaja. Sprečava duple prijave šteta i blokira poznate uređaje za prevare.
Detektor anonimnosti
Otkriva VPN, Tor i anonimne proksije. Sumnjivi zahtevi se automatski eskaliraju na ručnu proveru.
Detektor lažnih mejlova
Identifikuje jednokratne i privremene mejlove. Sprečava lažne naloge za online prijave šteta.
Svi osiguravajući dokumenti.
Jedan sistem.
Najviši standardi.
Garantovano.
U skladu sa BaFin-om
Ispunjeni svi zahtevi Nemačke federalne uprave za finansijski nadzor
Solvency II
Kompletna dokumentacija za regulatorno izveštavanje
ГДПР
Obrada svih ličnih podataka u skladu sa pravilima o privatnosti
ГДВ Стандард
Kompatibilno sa standardom podataka Nemačkog udruženja osiguravača
ИСО 27001 ISO 27001 i SOC 2 Type II u procesu sertifikacije. Međuaudit dostupan na zahtev pod NDA.
Sertifikovan sistem upravljanja bezbednošću informacija
Otporno na reviziju
Kompletni revizorski tragovi za interne i eksterne provere
Besprekorno povezivanje sa
Vašim sistemima
Osnovni sistemi
SAP FS-CD, Guidewire, msg.Insurance Suite, NAFI
Sistemi za štete
Guidewire ClaimCenter, INSIS, in|sure Claims
Arhiviranje
d.velop, ELO, DocuWare, OpenText
Komunikacija
BiPRO, GDV-Online, TGIC
Приче о успеху клијената
Откријте како су компаније трансформисале своје процесе са PaperOffice AI.
Spremni za automatizaciju
vaših procesa obrade šteta?
Prijava štete za 2 minuta. Detekcija prevara za sekunde. U skladu sa BaFin-om od prvog dana.
Bez kreditne kartice · U skladu sa GDPR-om · Spreman za korišćenje odmah