Integratori i reseleri mogu se kombinovati.
Pregled partnerskog programa
PaperOffice Classic · Podrška
Podrška za PaperOffice Classic odvija se putem paperoffice.ai: tehnička podrška u PaperOffice AI aplikaciji, pitanja pre kupovine putem chata ili kontakt forme, uputstva u bazi znanja. Nema više odvojene prijave za helpdesk.
Koji put odgovara?
Da bi vaš zahtev odmah stigao do pravih ljudi.
Imam licencu ili probnu verziju
Instalacija, baza podataka, poruke o greškama, ažuriranja, licenca: tiketa putem podrške u PaperOffice AI aplikaciji. Naš tim će vam odgovoriti tamo i reći vam da li je isplativa plaćena paketa podrške.
Evo kakoRazmišljam o kupovini Classic verzije
Model licenciranja, pogodnost za NAS, razlika u odnosu na PaperOffice AI, ponude za više radnih mesta: direktno u chatu na ovoj stranici ili putem kontakt forme.
Postavljanje pitanjaTražim uputstvo
Uputstva korak-po-korak za instalaciju, korišćenje, automatizaciju i rešavanje problema — kompletna dokumentacija Classic verzije, uvek bez prijave.
Ka bazi znanjaPoverenje vodećih kompanija širom sveta
OEM PARTNERSHIP
Tehnička podrška
Pomoćnik za podršku u aplikaciji prima vaše zahteve, klasifikuje ih i kreira karticu za naš tim.
Registrujte se sa svojom e-adresom na app.paperoffice.ai. Nalog je besplatan i ne zahteva podatke o plaćanju.
U aplikaciji kliknite levo u meniju na „Podrška“, zatim „Novi zahtev“.
U prvi red unesite „PaperOffice Classic“ i svoj serijski broj, a zatim problem što je moguće preciznije. Pomoćnik će predložiti odgovarajući način podrške.
Status možete pratiti u delu za podršku u aplikaciji, a svaki odgovor ćete dobiti i putem e-pošte.
Pitanja pre kupovine
Za zainteresovane korisnike nije potrebno otvaranje naloga. Chat na ovoj stranici prima vaša pitanja i prosleđuje ih našem timu; kontakt forma radi isto, ako vi više volite da pišete.
Dole desno. Postavite pitanje, ostavite email, odgovor stiže putem pošte.
Otvaranje chataZa detaljne upite, ponude za više radnih stanica ili partnerske upite.
Na obrazac za kontaktPrezentacija ili savetovanje o Classic-u, PaperOffice AI i prelasku između njih.
Izbor terminaBaza znanja
Instalacija, upotreba, automatizacija, licencni model, online usluge i rešavanje problema — korak po korak, sa screenshotovima i videima. Slobodno dostupno, bez registracije.
Pitanja za podršku
Napravite besplatan nalog na app.paperoffice.ai. To je samo pristup podršci i aplikaciji, nezavisno od vaše Classic licence. U tiketu navedite svoj serijski broj kako bismo vas mogli povezati.
Jedan tiket dnevno po organizaciji je besplatan. Naša podrška će vam reći da li je vaš problem rešen na taj način ili je potrebno plaćeno pakete podrške, na primer za daljinsko održavanje. Vi odlučujete pre nego što nastanu troškovi.
Uputstva su preseljena u bazu znanja na paperoffice.ai. Tikete podnosite preko PaperOffice AI aplikacije; stare adrese helpdeska vode ka ovoj stranici.
Podrška počinje tiketa u aplikaciji — tako obe strane imaju sve podatke. Ako su potrebni telefon ili daljinsko održavanje, naš tim će to dogovoriti u tiketu.
PaperOffice PLUS uključuje pravo na podršku za vašu instalaciju, kao i ažuriranja i online usluge. Navedite svoj serijski broj u tiketu, pa će naš tim videti vaš PLUS status.
U sekciji za podršku PaperOffice AI aplikacije pod „Otvoreni tiketi“. Svaki odgovor dobijate dodatno putem e-maila.
Podrška
Za korisnike licenci i probnih verzija: podrška u aplikaciji. Za sve ostale: chat ili kontakt forma.
