STUDIJA SLUČAJA

Javna uprava | Opština

Gradska uprava Carrión de los Condes

Palencia, Španija

Istorijski grad Carrión de los Condes, ključna stanica na hodočasničkom putu Camino de Santiago, modernizovao je svoju opštinsku administraciju uz očuvanje vekovnih istorijskih zapisa.

80%

Brža obrada

500+

Očuvane godine

50.000+

Digitalizovani dokumenti

24/7

Pristup građana

Поверење водећих компанија широм света

SUPER TRUST

The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.

Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.

Since 2019

QNAP

Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.

Since 2024

ASUSTOR

Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.

ISO 27001

SOC 2 Type 2

Ситуација

Carrión de los Condes, sa istorijom dugom preko 1.000 godina, posedovao je opštinske arhive stare vekovima. Kao popularna stanica na hodočasničkom putu Camino de Santiago, gradska uprava se bavi ne samo redovnim administrativnim zadacima, već i hiljadama upita vezanih za hodočasnike godišnje.

Procesi zasnovani na papiru značili su da su građani često čekali dane na jednostavne potvrde. Istorijski dokumenti su propadali, a pristup arhiviranim zapisima zahtevao je fizičke posete skladištima.

Regionalna vlada je naložila digitalnu transformaciju za sve opštine, stvarajući hitnost za modernizaciju uz osiguranje očuvanja istorijskih zapisa.

Naši arhivi sadrže dokumente iz 16. veka. Njihova digitalizacija nije bila samo pitanje efikasnosti

Изазов & Решење

Изазови

Vekovi istorijskih zapisa koji zahtevaju pažljivu digitalizaciju
Građani čekaju dane na jednostavne potvrde i dokumente
Nema daljinskog pristupa za građane ili hodočasnike
Regionalni nalog za digitalnu transformaciju
Ograničeni IT resursi u maloj opštini

Решења са PaperOffice

Pažljiva digitalizacija istorijskih arhiva sa protokolima očuvanja
Online portal za građane za zahteve za potvrde i praćenje
Pretraga rukom pisanih zapisa kroz vekove pomoću veštačke inteligencije
Mobilni pristup za osoblje koje radi u opštinskim zgradama
Automatizovani radni tok za uobičajene administrativne zahteve

Процес имплементације

Mesec 1-2

Istorijska procena

Katalogizacija i prioritizacija istorijskih dokumenata, uspostavljanje protokola očuvanja.

Mesec 3-4

Savremeni dokumenti

Digitalizacija tekućih administrativnih dokumenata i automatizacija radnog toka.

Mesec 5-6

Portal za građane

Pokretanje online portala za usluge građana i zahteve za dokumente.

Mesec 7+

Istorijski arhivi

Kontinuirana digitalizacija istorijskih zapisa sa pretraživošću poboljšanom veštačkom inteligencijom.

Мерљиви резултати

80%

brža obrada

500+

sačuvane godine

50 hiljada+

digitalizovani dokumenti

24/7

online pristup

Пре vs. После

Метрика

Пре

После

Obrada potvrda

3-5 dana

Istog dana

Pristup arhivu

Samo lično

Onlajn 24/7

Vreme pretrage zapisa

Sati do dana

Sekunde

Zadovoljstvo građana

62%

94%

Upotreba papira

15.000 listova/god

2.000 listova/god

PaperOffice nam je omogućio da zakoračimo u 21. vek, poštujući našu hiljadugodišnju istoriju. Hodočasnici iz celog sveta sada mogu trenutno da dobiju informacije o našem gradu.

Зашто PaperOffice?

Očuvanje istorije

Specijalizovani protokoli za digitalizaciju i očuvanje vekovnih dokumenata.

Portal za građane

Online portal spreman za upotrebu za usluge građana i zahteve za dokumente.

Višejezičnost

Puna podrška za španski, engleski i druge jezike za međunarodne posetioce.

Modernizujte svoju opštinu

Saznajte kako PaperOffice pomaže javnim upravama da bolje služe građanima.

Контактирајте нас Све студије случаја

AI-DMS — UI · Chat Agent · API

Web · Desktop · Mobile

Claude · ChatGPT · Cursor

REST · MCP · one API key