Одговарајте аутоматски.
Реагујте интелигентно.
PaperOffice Агент аутоматски и тренутно одговара на упите купаца – путем цхата, е-поште или тикета. На основу ваше целокупне базе знања.
Autorespond u delu
Pogledajte kako PaperOffice Autorespond funkcioniše u praksi — u videu.
Поверење водећих компанија широм света
Једини званични DMS
Како то функционише
Од упита до савршеног одговора за милисекунде.
Улазни захтев
Купац поставља питање путем цхата, е-поште или тикета
Агент анализира
АИ разуме намеру, контекст и хитност
Претраживање знања
Често постављана питања, база знања, документи, историја
Аутоматски одговор
Тренутан, прецизан одговор купцу
Сви канали покривени
Аутоматски одговори где год вас купци контактирају.
Цхат уживо
Тренутни одговори у цхат виџету на вашем вебсајту
Е-пошта
Аутоматски одговори е-поштом са комплетним решењима
Систем тикета
АИ предлози за тикете подршке, шаљите једним кликом
Телефон (Гласовна АИ)
Гласовни одговори на телефонске упите
Знање из свих извора
Агент приступа вашој целокупној бази знања.
Често постављана питања
Структурирани парови питање-одговор
500+База знања
Чланци, водичи, документација
1000+Документи
ПДФ-ови, уговори, упутства путем РАГ-а
10.000+Разговори
Прошли цхатови и решени тикети
∞Контрола квалитета
Задржавате пуну контролу над аутоматским одговорима.
Потпуно аутоматски
Агент аутономно одговара са високом поузданошћу
Режим сугестија
Агент сугерише, запослени потврђује једним кликом
Режим помоћи
Агент пружа контекст, запослени формулише одговор
Одговарајте само када сигурност премаши 100%
Случајеви употребе
Како предузећа користе ауто-одговоре.
Одбијање ЧПП
80% стандардних питања се аутоматски одговара без икакве интервенције запослених.
Подршка ван радног времена
Купци добијају тренутне одговоре ноћу и викендом уместо да чекају у реду.
Тријажа тикета
Улазни тикети се аутоматски класификују, приоритезују и опремају предлозима решења.
Вишејезична подршка
Аутоматско откривање језика купца и одговор на истом језику.
Разлика
Без ауто-одговора
- Купци чекају сате или дане
- Запослени понављају одговоре на иста питања
- Нема одговора ван радног времена
- Преоптерећени тимови за подршку
- Недоследан квалитет одговора
Са ауто-одговорима
- Тренутни одговори за неколико секунди
- АИ аутоматски одговара на рутинска питања
- 24/7 подршка без додатних трошкова
- Запослени слободни за сложене случајеве
- Конзистентни одговори проверени квалитетом
Спремни за интелигентне ауто-одговоре?
Започните сада и пустите PaperOffice Агента да одговара уместо вас.