Управљајте знањем централно
испоручите интелигентно
Креирајте професионалне базе знања, портале са најчешћим питањима и центре за помоћ. Са подршком за више језика, аналитиком повратних информација и претрагом заснованом на АИ.
Поверење водећих компанија широм света
Једини званични DMS
Мозак за ваше АИ агенте
Ваша база знања пружа сваком агенту контекст за интелигентне одговоре.
Клијент пита
К Б претраге
Агент интелигентно одговара
Прецизни одговори
Агент познаје ваше производе, политике и процесе.
Тренутно доступно
Без времена за обуку – агент је одмах обавештен.
Увек актуелно
Промене у К Б су одмах доступне свим агентима.
Конзистентно
Сви агенти дају исте тачне одговоре.
Baza znanja u akciji
Pogledajte kako PaperOffice baza znanja funkcioniše u praksi — u videu.
Три врсте уноса знања
Прави тип за сваку врсту информација.
Чланци
Свеобухватна документација, водичи и упутства са форматирањем богатог текста.
Најчешћа питања
Формат питање-одговор за често постављана питања са брзим приступом.
Кратки кодови
Примери кода, шаблони и блокови текста који се могу поново користити.
Све за професионално управљање знањем
Од креирања чланака до анализе повратних информација – све на једној платформи.
Више база знања
Управљајте више одвојених база знања за различите производе, тимове или клијенте.
3 типа чланака
Чланци за документацију, најчешћа питања за брзе одговоре, кратки кодови за код и шаблоне.
Јерархијске категорије
Организујте садржај у уложене категорије помоћу превлачења и испуштања и кодирања боја.
WYSIWYG едитор
Professional editor bogatog teksta sa otpremanjem slika, tabelama, blokovima koda i formatiranjem.
Вишејезичност
Креирајте чланке на више језика. Одабир језичких верзија по чланку.
Систем повратних информација
Гласање за корисно/некорисно са предлозима за побољшање и аутоматским радним током.
Контролна табла аналитике
Разумејте како се ваша база знања користи.
Од нацрта до објављивања
Структуриран радни ток за висококвалитетан садржај.
Креирај
Креирајте чланке у WYSIWYG едитору, изаберите категорије и језике.
Прегледај
Сачувајте као нацрт, поделите интерно и прикупите повратне информације.
Објави
Објавите једним кликом – или само интерно.
Анализирај
Процените прегледе, гласове за корисно и предлоге за побољшање.
Разноврсне примене
Једна платформа за све потребе управљања знањем.
Центар за помоћ клијентима
Портал за самопомоћ клијентима са најчешћим питањима, водичима и решавањем проблема.
Интерна Вики
Централно знање за запослене – процеси, политике, увођење у посао.
Документација производа
Техничка документација, API референце и водичи за програмере.
База знања за подршку
Чланци за тимове подршке са повратном спрегом за континуирано побољшање.