Analizirajte poziv
Nakon svakog poziva sa transkriptom, naknadna analiza proverava koja pitanja agent nije odgovorio ili je odgovorio neodgovarajuće. Namerno neodgovorena pitanja i testni saobraćaj se odbacuju.
Praznine u znanju · deo Conversation AI
Nakon svakog poziva vrši se analiza koja utvrđuje pitanja na koja je vaš agent odgovorio nepotpuno ili neodgovarajuće.
Istovetna pitanja se broje, sortirana po učestalosti. Nakon vaše provere iz njih nastaje članak u vašoj bazi znanja.
Poverenje vodećih kompanija širom sveta
Kako to funkcioniše
Praznine u znanju nastaju automatski iz razgovora vašeg Conversation Agent-a. Šta od toga nastane, vi odlučujete.
Nakon svakog poziva sa transkriptom, naknadna analiza proverava koja pitanja agent nije odgovorio ili je odgovorio neodgovarajuće. Namerno neodgovorena pitanja i testni saobraćaj se odbacuju.
Istovetna pitanja se grupišu i broje, isti razgovor se računa samo jednom. Svaki unos navodi klasu i polugu: članak znanja, instrukcija agenta ili dokument u arhivi.
Kreiranjem članka proveravate naslov, tekst i bazu znanja i čuvate. Ako je poluga instrukcija ili dokument, koristite opcije 'Ka instrukciji' i 'Ka arhivi' da ih postavite na pravo mesto.
Sposobnosti
Lista pokazuje šta pozivači zaista pitaju i gde vaša baza znanja još nema odgovor.
Za svaki nalog čiji Conversation Agent prima pozive, nakon svakog razgovora sa transkriptom automatski se pokreće naknadna analiza.
Ista pitanja su grupisana i prebrojana. Jedan razgovor se računa samo jednom.
Sortiranje se vrši po učestalosti, zatim po aktuelnosti. Tako prvo vidite šta pogađa mnogo pozivača.
Vidite klase 'Nedostaje znanje' i 'Precizirajte članak'. Tehničke greške se obrađuju od strane PaperOffice, testni saobraćaj se odbacuje.
Svaki unos navodi gde treba poboljšati: članak znanja, instrukcija agenta ili dokument u arhivi. Dugme vodi na odgovarajuće mesto.
Deo unosa donosi predlog odgovora iz analize. Iz razgovora se preuzima samo pitanje, nikada tekst pozivaoca kao znanje.
Proverite i sačuvajte naslov, tekst i bazu znanja. Unos prelazi na 'Preuzeto', baza znanja mora pripadati vašem nalogu.
Filteri za Otvoreno, Preuzeto, Odbijeno i Sve, pokazatelji za Otvoreno, Nedostaje znanje i Precizirajte članak. Dokaz i predlog su na jeziku vašeg interfejsa.
Kontrola
Praznine u znanju predlažu, vi odlučujete. Nijedan članak ne nastaje bez vaše provere, a ono što pozivaoci kažu nikada se ne preuzima kao znanje.
Česta pitanja
Pozivi vašeg Conversation Agent-a, nakon svakog razgovora sa transkriptom. Chatovi, tiketi i e-mailovi trenutno nisu izvor za praznine u znanju.
Istovetna pitanja se grupišu i broje, isti razgovor se računa samo jednom. Sortiranje se vrši po učestalosti, zatim po aktuelnosti.
Ne. Deo unosa donosi predlog odgovora iz analize. Proverite ga pre čuvanja, jer tvrdnje iz razgovora nisu dokazane.
Ne. Agent ništa ne upisuje u bazu znanja. Članak nastaje tek kada ga vi kreirate i sačuvate. Ako vaš agent koristi ovu bazu znanja, može nakon toga odgovoriti iz članka.
Članak znanja: Članak nedostaje ili ga treba precizirati. Instrukcija: Ponašanje agenta treba prilagoditi, 'Ka instrukciji' vodi ka Conversation Agent-ima. Dokument: Odgovor je vezan za dokument u arhivi, 'Ka arhivi' vodi tamo.
Tehničke greške se obrađuju putem PaperOffice. Namerno neodgovorena pitanja i testni saobraćaj se odbacuju.
Praznine u znanju pripadaju Conversation AI i dostupne su od plana Professional. Za članke vam je potreban Knowledge Base AI, koji je sadržan u Professional. Listu nalazite u web aplikaciji.
Da, odvojeno: U portalu Help Centra korisnici mogu predložiti nedostajuće članke. Ove predloge prikuplja Knowledge Base AI pod 'Predlozi članaka', od plana Plus.
Studije slučaja
Otkrijte kako su kompanije transformisale svoje procese sa PaperOffice AI.
Measurable customer success
"Korporativno upravljanje dokumentima za sve naše rudarske operacije. Svetska klasa."
"Farmaceutske nalepnice regulisane od strane FDA zahtevaju besprekornu dokumentaciju. PaperOffice je skratio naš proces odobravanja sa dana na sate."
"Tehnička dokumentacija i obrada narudžbina sada rade potpuno automatski."
"Digitalizacija je revolucionizovala našu upravu. Upiti građana sada se obrađuju za minute umesto dana."
"Kartoni pacijenata, nalazi i uputnice automatski se beleže i klasifikuju. Naš tim u ordinaciji konačno ima vremena za pacijente."
"8.000 zaposlenih, hiljade dokumenata gostiju svakodnevno. PaperOffice je potpuno digitalizovao naše pozadinske procese."
"Zahtevi za kredit i dokumenti o usklađenosti sada se obrađuju u minutama umesto satima. Regulatorna provera se odvija potpuno automatski."
"Dokumentacija građevinskih projekata i usklađenost su sada digitalni i prosledivi."
"Obrasci za prijavu, računi i komunikacija sa gostima su potpuno digitalni. Naš tim konsijerža se sada fokusira na vrhunsku uslugu."
"Obračuni benzinskih stanica, dokumenti dobavljača i dokumentacija o usklađenosti sa više od 250 stanica se automatski obrađuju i arhiviraju."
"Dokumentacija relevantna za GMP za farmaceutske funkcionalne nalepnice sada se odvija automatizovano. Revizijski tragovi su potpuni i odmah dostupni."
"Građevinski planovi, dozvole i dosijei kupaca za naše drvene kuće se sada vode centralizovano. U 6. generaciji konačno bez papira."
"Ugovori sa dobavljačima, sertifikati i carinski dokumenti za stotine pržionica širom sveta se automatski beleže i dodeljuju ispravnom proizvodu."
"Zapisnici o temperaturi, CMR tovarni listovi i sertifikati o hrani se automatski skeniraju i dodeljuju porudžbini. Pogrešna dodela je prošlost."
"Dozvole za teški transport, planovi ruta i projektna dokumentacija su sada trenutno dostupni digitalno. Nema više traženja po fasciklama."
"Carinski dokumenti, skladišnice i špediterski nalozi za našu mrežu u istočnoj Evropi se automatski klasifikuju. Četiri generacije logistike, konačno digitalno."
"Specifikacije štampe, odobrenja kupaca i sertifikati materijala su sada centralno dostupni. Stopa grešaka u proizvodnji je pala gotovo na nulu."
"Sertifikati o održivosti, ugovori sa dobavljačima i specifikacije kupaca se automatski obrađuju. Švajcarska preciznost, sada i digitalno."
"Građevinske dozvole, ugovori sa podizvođačima i zapisnici o primopredaji za naše komercijalne nekretnine su sada u potpunosti digitalno dokumentovani."
"Kupoprodajni ugovori, prospekti i dosijei kupaca za više od 30 godina liderske pozicije na tržištu su sada digitalno pretraživi. Svaki agent pronalazi sve u sekundi."
"Dokumenti o pomorskom prevozu, carinske deklaracije i tovarne liste se automatski beleže. Logistika na Baltičkom moru nikada nije bila tako efikasna."
"Hiljade porudžbina za prilagođeno pakovanje nedeljno sa odobrenjima dizajna, podacima za štampu i dokumentima o isporuci. PaperOffice drži sve na okupu."
"Dokumentacija patološke laboratorije i sertifikacija uređaja se sada odvijaju potpuno automatski. Potpuna sledljivost za svaki preparat."
"Kreditna dokumentacija, dokumenti o obezbeđenju i korespondencija sa klijentima se obrađuju u minutama umesto satima. Regulatorna provera je besprekorna."
"Tehničke specifikacije, sertifikati o kvalitetu i protokoli o recikliranju za našu proizvodnju čelika su dostupni centralno i odmah."
"Specifikacije farmaceutskih i kozmetičkih nalepnica sa regulatornim zahtevima se automatski proveravaju i odobravaju. Nema više ručnih kontrolnih lista."
"KYC dokumenti, izveštaji o ulaganjima i regulatorne prijave se klasifikuju u sekundi. Kao robo-savetnik regulisan od strane MAS-a, potpuna usklađenost je ključna."
"Bezbednosni listovi, dozvole za transport i ADR dokumenti za hemijsku logistiku se automatski dodeljuju. Nulta tolerancija na greške."
"Sertifikati o autentičnosti, dokazi dobavljača i garancije kupaca za naše kolekcije bisera se automatski arhiviraju i odmah su dostupni."
"Kreditni zahtevi za MSP, dokumenti o obezbeđenju i regulatorni izveštaji se automatski klasifikuju. Naši savetnici imaju više vremena za savetovanje klijenata."
"Dosijei klijenata iz više od 135 godina istorije banke se sukcesivno digitalizuju. 5.000 zaposlenih sada ima trenutni pristup svim dokumentima."
"Zahtevi za mikrokredite i dokumenti o usklađenosti za milione klijenata se sada obrađuju u minutama umesto danima. Preokret za finansijsku inkluziju."
"Stotine hiljada otpremnica i povratnica dnevno se automatski obrađuje. Vodeći vijetnamski logističar za e-trgovinu, sada bez papira."
"Zapisnici o CNC proizvodnji, sertifikati materijala i specifikacije kupaca za projekte nafte, gasa i vazduhoplovstva su sada u potpunosti digitalno dokumentovani."
"Vizija 2030 zahteva potpunu digitalizaciju. PaperOffice obrađuje vladine dokumente za digitalnu okosnicu Saudijske Arabije."
"Sertifikati o materijalima, protokoli kaljenja i specifikacije kupaca se automatski dodeljuju ispravnoj porudžbini. Jedini proizvođač Q&T u Australiji, sada bez papira."
"Zapisnici o zavarivanju, statički proračuni i projektni planovi se vode digitalno. Naši radionički timovi imaju pristup u stvarnom vremenu."
"Aerospace sertifikati, CNC programi i tolerancije kupaca se automatski klasifikuju. AS9100 dokazi nikada nisu bili tako brzo pri ruci."
"Ugovori sa trgovcima, KYC dokumenti i potvrde o transakcijama za stotine hiljada MSP-ova se obrađuju u sekundi. Meksička platna revolucija, bez papira."
"Dokumentacija o berbi, izvozni sertifikati i protokoli o kvalitetu za naše visokogorske malbece se automatski arhiviraju. 120 godina vinogradarske tradicije, sada digitalno."
"Milioni verifikacija korisnika i regulatornih dokumenata se obrađuju potpuno automatski. Skaliranje bez papira."
"Dokumenti za uključivanje trgovaca i dokazi o usklađenosti za vodećeg afričkog pružaoca platnih usluga se obrađuju u minutama umesto danima."
"Bio-sertifikati, revizije dobavljača i oznake proizvoda za hiljade prirodnih proizvoda se automatski proveravaju i arhiviraju."
"Regulatorni dokumenti iz 33 afričke zemlje, ugovori sa partnerima i revizijski tragovi se vode potpuno automatski. Enterprise DMS za fintek vredan 3 milijarde dolara."
"Recepti i upravljanje lekovima sada rade potpuno automatski. Više vremena za naše pacijente."
"Vekovni dokumenti sada su digitalno pretraživi. Prekretnica za naše istorijske arhive."
"Naši negovatelji konačno imaju više vremena za stanare umesto za papirologiju."
"500.000+ spisa digitalizovano. Naši službenici sada pronalaze sve informacije odmah."
"Upravljanje pacijentskim kartonima je sada jednostavno. Sve automatski prikupljeno i arhivirano."
"Dokumentacija o nasledstvu je sada efikasna i bez grešaka."
"Digitalno upravljanje nekretninama za sve naše stambene komplekse. Stanari i vlasnici su oduševljeni."
"Sa PaperOffice-om smo ubrzali obradu računa za 99%. AI automatski prepoznaje sve relevantne podatke i ispravno ih dodeljuje."
"PaperOffice je postao neizostavan deo naše svakodnevice. Porudžbine, ponude i računi se sada odvijaju automatski."
"Dokumentacija naših usluga nege je sada digitalna i automatizovana. Više vremena za naše pacijente."
"Tehnički crteži, sastavnice i zapisnici o kvalitetu su odmah dostupni. Potraga koja je nekada trajala 30 minuta sada traje 30 sekundi."
"Dokumentacija klijenata, poreska rešenja i godišnji finansijski izveštaji se automatski razvrstavaju i dodeljuju ispravnom klijentu. Haos sa dokumentima je prošlost."
"Projektna dokumentacija, SLA ugovori i komunikacija sa klijentima za naše projekte IT savetovanja se automatski klasifikuju i arhiviraju."
PreuzimanjeListi sa specifikacijamaPDF · SR4 stranice
Vaš phone agent zbunjen pitanjima pozivalaca? Sada svako otvoreno pitanje stiže na jednu listu. Praznine u znanju skupljaju, posle svakog poziva koji Conversation Agent primi, pitanja na koja nije odgovoreno ili je odgovoreno loše.
Gde želite da isprobate PaperOffice?
Vaš probni period je spreman
Gde želite da počnete?
Puna verzija radnog prostora optimizovana je za računare. Mobilna verzija je pogodna za prikupljanje, proveru i odobravanje dokumenata.
Registrovati se besplatno Već ste klijent? Prijavite se app.paperoffice.aiZapočnite na računaru
Poslaćemo vaš lični link za pristup na vašu e-mail adresu.
Otvorite PaperOffice Mobile
Prikupljajte i obrađujte dokumente direktno putem pametnog telefona.
Otvori mobilnu verzijuAI-DMS
Dokumenti. Inteligencija. Stvarni uticaj.
PaperOffice AI je AI-DMS. Četiri funkcionalne oblasti na zajedničkom temelju DMS-a, do kojih vode tri pristupa.
Pregled funkcija, modula i prednosti.
Snimajte, organizujte, pretražujte i zajednički uređujte dokumente.
Bezbolno integrisati u vaše sisteme i AI radne tokove.
Bez instalacije, spremno za nekoliko sekundi.
Pretraživanje svih alata