Skeniranje, potpisivanje i AI chat
Mobile App
Mobilna aplikacija se uparuje QR kodom sa vašim nalogom i donosi skener, potpis, chat i dokumente na telefon.
PreuzimanjeListi sa specifikacijamaPDF · SR4 stranice
Tehnički list: Auto-Responses
Standardna pitanja se gomilaju do jutra? Vaš agent odgovara odmah, iz vašeg znanja. Auto-Responses su automatski odgovori koje vaš Conversation Agent daje u četu na veb-sajtu i telefonom, iz baza znanja koje mu dodelite.
Ovaj tehnički list je dostupan na 21 jeziku; na ovoj stranici preuzimate verziju na jeziku ove stranice. Besplatno, bez registracije.
Poverenje vodećih kompanija širom sveta
OEM PARTNERSTVO
Hardverski giganti ekskluzivno biraju PaperOffice.
Jedini zvanični DMS partner za QNAP: Classic aplikacija, AI BYOS.
VišeISO/IEC 27001
SERTIFIKOVANO
SOC 2 Type 2
U PRIPREMI
Jedini zvanični DMS partner za ASUSTOR: Classic aplikacija, AI BYOS.
VišeŠta je sadržano
- Odgovori iz vašeg znanja
- Jedan agent, dva kanala
- Dozvoljeni jezici
- Predaja vašem timu
- Provera odgovora na telefonu
- Zaštita veb-četa
- Tehnički podaci
- U praksi
- Često postavljana pitanja
Za koga
U praksi: Pitanja o lozinki u četu · Rokovi isporuke na telefonu · Pitanja vikendom
Ključne činjenice
- Kanali: Veb-čet na vašim domenima i telefon, sa istim agentom
- Izvori: Baze znanja koje dodelite agentu na kartici „Znanje“
- Predaja: Tiket sa istorijom razgovora preko „Pošalji zahtev“ ili SMS linka
- Zapis: Svaki razgovor sa istorijom, vremenom i sažetkom u dnevniku četa i poziva
Pitanja i odgovori
Česta pitanja o ovom preuzimanju
Kada agent odgovara sam?
U veb-četu i telefonom odgovara sam, iz baza znanja koje mu dodelite. Ticket Copilot sastavlja nacrte odgovora na tikete, a vaš tim ih šalje.
Šta se dešava sa pitanjima izvan vašeg znanja?
Tada preuzima vaš tim: u četu posetilac šalje tiket preko „Pošalji zahtev“; na telefonu pozivalac dobija SMS link. Tiket sadrži istoriju.
Mogu li da vidim šta je odgovoreno?
Da. Dnevnici četa i poziva prikazuju svaki razgovor sa istorijom, vremenom, statusom i sažetkom. Pitanja iz poziva bez odgovarajućeg odgovora prikuplja Conversation AI u odeljku Praznine u znanju.
Mogu li agenta da isprobam pre puštanja u rad?
Da. Pod „Conversation AI › Testni agent“ isprobate tekst, pravila za telefon i veb-čet pre nego što na svoj veb-sajt postavite „Umetni isječak“.
Potreban vam je personalizovani savet?
Naši stručnjaci će vam rado pomoći u izboru pravog rešenja.
Zahtev za konsultaciju
