Samle kunnskap
Artikler, FAQs og snippets kommer til kunnskapsdatabasen, dokumenter forblir i AI-DMS. Begge kildene sammen svarer på forespørselen, flerspråklig og med lesernes tilbakemelding.
Problem support
Mange tickets er repetisjoner: status, fakturakopi, frist, instruks. Teamet ditt skriver dem hver gang på nytt.
Agenten svarer dem fra din kunnskap, oppgir kilden og overtar når det ikke er entydig.
Betrodd av ledende selskaper over hele verden
Slik fungerer det
Ikke hver ticket trenger et menneske. Prosessen skiller repetisjon fra unntak før køen vokser.
Artikler, FAQs og snippets kommer til kunnskapsdatabasen, dokumenter forblir i AI-DMS. Begge kildene sammen svarer på forespørselen, flerspråklig og med lesernes tilbakemelding.
Per kanal bestemmer du ved hvilken konfidens agenten selv svarer. Under det gir den kun et forslag eller leverer konteksten til teamet ditt.
Ved klage, usikkerhet eller på ønske går saken til en person, med historikk, kunde-historie og kilder. Saken blir til en ticket med status og prioritet.
Hva løsningen dekker
Avlastning oppstår ikke ved raskere skriving, men ved at gjentakelser ikke havner i innboksen i det hele tatt.
Hvert svar nevner artikkel, dokument eller sak det stammer fra, slik at teamet ditt kan sjekke det.
FAQ, kunnskapsbase, dokumenter i AI-DMS og tidligere samtaler søkes sammen.
Søk og send dokumenter, opprett saker, book møter og start arbeidsflyter når du gir tillatelse.
Sakshåndterer gjenkjenner frustrasjon og hastverk og setter prioritet før saken forsvinner i køen.
Tilsynsperson ser samtaler i sanntid og tar over med ett klikk, eskaleringsregler gjelder per agent og kanal.
Volum, svar- og løsetider, automatiseringsgrad, emner og stemning, eksporterbar som rapport.
Agenten ser bare det som workspace-en gir tilgang til. Hvert automatisk svar logges med kilder og konfidens.
Om natten og i helgene svarer agenten på standardspørsmål og overfører neste morgen hvis nødvendig.
Hva PaperOffice løser med
Et eget chatvindu avlastet ingen. Først kunnskap, saker, terskler og evaluering gir en støtte som bærer.
Sikkerhet og compliance
Støtteforespørsler inneholder navn, kontrakts- og betalingsdata. Hvem som ser hva, og hva agenten selv har svart, forblir sporbart.
Spørsmål om støtteavlastning
Nei. Under den innstilte konfidensterskelen svarer han ikke selv, men gir et forslag eller overfører saken med kontekst til teamet ditt. Terskelen stiller du per kanal.
Du trenger ingen ferdig samling. Agenten bruker også dokumenter fra DMS og tidligere saker. Hva som ofte spørres om og ikke har passende kilde, vises i analysene, derav oppstår neste artikkel.
Saken går til en person, i stedet for å bli svart automatisk. Sakshåndteren gjenkjenner frustrasjon og hastverk, setter prioritet og leverer til teamet historikk, kundehistorie og kilder.
Ja, innenfor de rettighetene du gir: Søk og send dokumenter, opprett saker, book møter, start arbeidsflyter. Uten godkjennelse holder det seg ved informasjon.
Forespørselens språk gjenkjennes, svaret kommer på samme språk. Teamet ditt leser og behandler på sitt eget språk, artikler kan vedlikeholdes per språkversjon.
Som widget på nettsiden, i web- og mobilappen, via e-post, over Telegram eller i kundeportalen. Persona, kilder og rettigheter forblir de samme.
På volum, tid til første svar, tid til løsning, automatiseringsgrad og emner. Analysene viser også hvilke artikler som hjelper og hvor forespørsler uten passende kilde oppstår.
Målbare suksesser for kundene våre
"Enterprise dokumenthåndtering for alle våre gruvedrift. Verdensklasse."
"FDA-regulerte farmasøytiske etiketter krever sømløs dokumentasjon. PaperOffice har redusert godkjenningsprosessen vår fra dager til timer."
"Teknisk dokumentasjon og ordrebehandling kjører nå helautomatisk."
"Digitaliseringen har revolusjonert vår forvaltning. Innbyggerhenvendelser behandles nå på minutter i stedet for dager."
"Pasientjournaler, funn og henvisninger registreres og klassifiseres automatisk. Praksisteamet vårt har endelig tid til pasientene."
"8 000 ansatte, tusenvis av gjestedokumenter hver dag. PaperOffice har fulldigitalisert våre back-office-prosesser."
"Lånesøknader og samsvarsdokumenter behandles nå på minutter i stedet for timer. Den regulatoriske kontrollen kjører helautomatisk."
"Byggeprosjektdokumentasjon og compliance er nå digitale og sporbare."
"Innsjekkingsskjemaer, fakturaer og gjestekommunikasjon er fulldigitale. Concierge-teamet vårt fokuserer nå på utmerket service."
"Bensinstasjonsavregninger, leverandørdokumenter og samsvarspapirer fra over 250 stasjoner behandles og arkiveres automatisk."
"GMP-samsvarende dokumentasjon for farmasøytiske funksjonsetiketter kjører nå helautomatisk. Revisjonsspor er sømløse og umiddelbart tilgjengelige."
"Byggetegninger, tillatelser og kundemapper for trehusene våre administreres nå sentralt. I 6. generasjon er vi endelig papirløse."
"Leverandøravtaler, sertifikater und tolldokumenter for hundrevis av brennerier over hele verden registreres automasisk og tilordnes riktig produkt."
"Temperaturbekreftelser, CMR-fraktbrev og matsertifikater skannes automasisk og tilordnes ordren. Feilaktige tilordninger er historie."
"Spesialtransporttillatelser, ruteplaner og prosjektdokumentasjon er nå umiddelbart tilgjengelige digitalt. Ingen mer leting i mapper."
"Tolldokumenter, lagerkvitteringer og spedisjonsoppdrag for vårt østeuropeiske nettverk klassifiseres automasisk. Fire generasjoner med logistikk er endelig digitale."
"Trykkspesifikasjoner, kundegodkjenninger og materialsertifikater er nå sentralt tilgjengelige. Feilprosenten i produksjonen har sunket mot null."
"Bærekraftsertifikater, leverandøravtaler og kundespesifikasjoner behandles automasisk. Sveitsisk presisjon, nå also digitalt."
"Byggetillatelser, underleverandøravtaler og overtakelsesprotokoller for næringseiendommene våre er nå fullstendig digitalt dokumentert."
"Kjøpsavtaler, prospekter og kundemapper fra over 30 år med markedslederskap er nå digitalt søkbare. Hver megler finner alt på sekunder."
"Sjøfrakt-dokumenter, tolldeklarasjoner og konnosementer fanges opp automasisk. Østersjø-logistikken har aldri vært mer effektiv."
"Tusenvis av tilpassede emballasjeordrer per uke med designgodkjenninger, trykkdata og leveringsdokumenter. PaperOffice holder alt samlet."
"Patologi-labdokumentasjon og utstyrssertifiseringer kjører nå helautomatisk. Full sporbarhet for hvert preparat."
"Lånedokumenter, sikkerhetspapirer og kundekorrespondanse behandles på minutter i stedet for timer. Den regulatoriske kontrollen er komplett."
"Tekniske spesifikasjoner, kvalitetssertifikater og resirkuleringsprotokoller for vår stålproduksjon er sentralt og umiddelbart tilgjengelig."
"Spesifikasjoner for farmasøytiske og kosmetiske etiketter med regulatoriske krav sjekkes og godkjennes automatisk. Ingen flere manuelle sjekklister."
"KYC-dokumenter, investeringsrapporter og regulatoriske rapporter klassifiseres på sekunder. Som en MAS-regulert robo-rådgiver er sømløs compliance avgjørende."
"Sikkerhetsdatablader, transporttillatelser og ADR-dokumenter for kjemilogistikk tildeles automatisk. Nulltoleranse for feil."
"Autentisitetssertifikater, leverandørbevis og kundegarantier for våre perlekolleksjoner arkiveres automasisk og er umiddelbart tilgjengelige."
"Lånesøknader for SMB, sikkerhetsdokumenter og regulatoriske rapporter klassifiseres automasisk. Våre rådgivere har mer tid til kunderådgivning."
"Kundemapper fra over 135 år med bankhistorie blir suksessivt digitalisert. 5 000 ansatte har nå umiddelbar tilgang til alle dokumenter."
"Søknader om mikrolån og compliance-dokumenter for millioner av kunder behandles nå på minutter i stedet for dager. En «gamechanger» for finansiell inkludering."
"Hundretusenvis av følgesedler og returkvitteringer per dag behandles automasisk. Vietnams ledende logistikkaktør innen e-handel er nå papirløs."
"CNC-produksjonsprotokoller, materialsertifikater og kundespesifikasjoner for olje-, gass- og luftfartsprosjekter er nå fullstendig digitalt dokumentert."
"Vision 2030 krever full digitalisering. PaperOffice behandler offentlige dokumenter for Saudi-Arabias digitale ryggrad."
"Materialsertifikater, herdeprotokoller og kundespesifikasjoner tilordnes automasisk riktig ordre. Australias eneste Q&T-produsent er nå papirløs."
"Sveiseprotokoller, statiske beregninger og prosjektplaner administreres digitalt. Våre verkstedteam har tilgang i sanntid."
"Luftfartssertifikater, CNC-programmer og kundetoleranser klassifiseres automasisk. AS9100-samsvar har aldri vært enklere."
"Forhandleravtaler, KYC-dokumenter og transaksjonskvitteringer for hundretusener av SMB-er behandles på sekunder. Mexicos betalingsrevolusjon er nå papirløs."
"Høstedokumentasjon, ekspertsertifikater og kvalitetsprotokoller for våre høyfjells-Malbec-viner arkiveres automasisk. 120 års vinhistorie er nå digital."
"Millioner av brukerverifiseringer og regulatoriske dokumenter behandles helautomatisk. Skalering uten papir."
"Dokumenter for forhandler-onboarding og samsvarsbevis for Afrikas ledende betalingsleverandør behandles på minutter i stedet for dager."
"Økosertifikater, leverandørrevisjoner og produktetiketter for tusenvis av naturprodukter blir automasisk kontrollert og arkivert."
"Regulatoriske dokumenter fra 33 afrikanske land, partneravtaler og revisjonsspor administreres helautomatisk. Enterprise-DMS for et fintech-selskap verdt 3 milliarder dollar."
"Resepter og medisinering kjører nå helautomatisk. Mer tid til våre pasienter."
"Århundre gamle dokumenter er nå digitalt søkbare. En milepæl for våre historiske arkiver."
"Våre pleiere har endelig mer tid til beboerne i stedet for papirarbeid."
"500 000+ saker digitalisert. Våre medarbeidere finner nå all informasjon umiddelbart."
"Pasientjournalhåndtering er nå en lek. Alt fanges og arkiveres automatisk."
"Arve- og eiendomsdokumentasjon er nå effektiv og feilfri."
"Digital eiendomsforvaltning for alle våre boligkomplekser. Leietakere og eiere er begeistret."
"Med PaperOffice har vi akselerert fakturabehandlingen vår med 99 %. AI-en gjenkjenner automasisk alle relevante data og tilordner dem riktig."
"PaperOffice har blitt en uunnværlig del av arbeidshverdagen vår. Ordre, tilbud og fakturaer går nå automasisk."
"Dokumentasjonen av våre pleietjenester er nå digital og automatisert. Mer tid til våre pasienter."
"Tekniske tegninger, stykklister og kvalitetsprotokoller er umiddelbart søkbare. Et søk som før tok 30 minutter, tar nå 30 sekunder."
"Klientbilag, skatteoppgjør og årsregnskap blir automasisk sortert og tilordnet riktig klient. Bilagskaos er en saga blott."
"Prosjektdokumentasjon, SLA-er og kundekommunikasjon for våre IT-rådgivningsprosjekter blir automatisk klassifisert og arkivert."
Hvor vil dere prøve PaperOffice?
Din prøveversjon er klar
Hvor vil du starte?
Den fulle arbeidsområdet er optimalisert for datamaskin. Mobilversjonen egner seg til å registrere, kontrollere og godkjenne dokumenter.
app.paperoffice.aiStart på datamaskinen
Vi sender din personlige tilgangskode til e-postadressen din.
Åpne PaperOffice Mobile
Registrer og behandle dokumenter direkte med smarttelefonen.
Åpne mobilversjon