PaperOffice Classic · Support
Support for PaperOffice Classic drives via paperoffice.ai: teknisk support i PaperOffice AI-appen, spørsmål før kjøp via chat eller kontaktskjema, veiledninger i kunnskapsbasen. Ingen separat helpdesk-pålogging lenger.
Hvilken vei passer?
Slik at henvendelsen din umiddelbart kommer til rett person.
Jeg har en lisens eller testversjon
Installasjon, database, feilmeldinger, oppdateringer, lisens: Send et ticket via støtten i PaperOffice AI-appen. Teamet vårt svarer der og forteller deg om et betalt supportpakke er hensiktsmessig.
Slik fungerer detJeg vurderer å kjøpe Classic
Lisensmodell, NAS-egnet, forskjell til PaperOffice AI, tilbud for flere arbeidsplasser: direkte i chatten på denne siden eller via kontaktskjemaet.
Still spørsmålJeg søker en veiledning
Steg-for-steg-veiledninger om installasjon, bruk, automatisering og feilsøking — hele Classic-dokumentasjonen, når som helst uten pålogging.
Gå til kunnskapsbankenBetrodd av ledende selskaper over hele verden
OEM PARTNERSHIP
Teknisk støtte
Supportassistenten i appen tar imot henvendelsen din, klassifiserer den og oppretter en sak for teamet vårt.
Registrer deg med e-postadressen din på app.paperoffice.ai. Kontoen er gratis og krever ingen betalingsopplysninger.
I appen, klikk på «Support» i menyen til venstre, deretter «Ny henvendelse».
Skriv «PaperOffice Classic» og serienummeret ditt i den første linjen, deretter problemet så konkret som mulig. Assistenten foreslår riktig støttekanal.
Du ser statusen i supportdelen av appen og mottar hvert svar også per e-post.
Spørsmål før kjøp
For interessenter trenger du ingen konto. chatten på denne siden tar imot spørsmålet ditt og videresender det til teamet vårt; kontaktskjemaet gjør det samme hvis du foretrekker å skrive.
Nederst til høyre. Still spørsmålet, legg igjen e-postadressen din, svaret kommer per e-post.
Åpne chatFor utfyllende forespørsler, tilbud fra flere arbeidsplasser eller partnerforespørsler.
Til kontaktskjemaetPresentasjon eller rådgivning om Classic, PaperOffice AI og overgangen mellom dem.
Velg møteKunnskapsdatabase
Installasjon, bruk, automatisering, lisensmodell, online-tjenester og feilsøking — steg for steg med skjermbilder og videoer. Fritt tilgjengelig, uten påmelding.
Spørsmål om støtte
Opprett en gratis konto på app.paperoffice.ai. Dette gir deg kun tilgang til støtte og appen, uavhengig av din Classic-lisens. Oppgi serienummeret ditt i ticketet slik at vi kan knytte det til deg.
Én ticket per dag og organisasjon er gratis. Vår støtte vil fortelle deg om henvendelsen din blir løst med dette, eller om et betalt støttepakke er nødvendig, for eksempel for fjernvedlikehold. Du bestemmer før kostnader oppstår.
Oppskriftene er flyttet til kunnskapsbasen på paperoffice.ai. Tickets sender du via PaperOffice AI-appen; de gamle helpdesk-adressene leder deg hit.
Støtten starter med en ticket i appen — slik har begge parter alle opplysninger. Hvis telefon eller fjernvedlikehold er nødvendig, avtaler teamet vårt dette i ticketet.
PaperOffice PLUS inneholder støtterettighet for din installasjon, samt oppdateringer og OnlineServices. Oppgi serienummeret ditt i ticketet, så ser teamet ditt PLUS-status.
I støtteområdet i PaperOffice AI-appen under «Åpne tickets». Du mottar også hver svar via e-post.
Støtte
For kundene med lisens og testversjon: Støtte i appen. For alle andre: Chat eller kontaktskjema.
