Okada Manila
Okada Manila, et av de største integrerte kasinohotellene i Asia med over 8 000 ansatte, digitaliserte all dokumenthåndtering i backoffice med PaperOffice AI.
Betrodd av ledende selskaper over hele verden
Eneste offisielle DMS
Situasjonen
Okada Manila er et luksuriøst kasinohotell med over 8 000 ansatte, hundrevis av hotellrom, restauranter og underholdningsfasiliteter. Tusenvis av gjeste- og driftsdokumenter behandles daglig.
Fra reservasjonsbekreftelser og leverandørfakturaer til dokumenter for spilloverholdelse – dokumentvariasjonen er enorm. Ulike avdelinger opererte med isolerte systemer.
Regulatoriske krav fra den filippinske spillmyndigheten PAGCOR krever fullstendig dokumentasjon og revisjonsmulighet.
8 000 ansatte, tusenvis av gjestedokumenter daglig. Manuell behandling var den største flaskehalsen i vårt backoffice.
Utfordring & Løsning
Utfordringer
- Tusenvis av dokumenter daglig fra over 50 avdelinger
- Isolerte dokumentsystemer uten tverravdelingssøk
- Strenge PAGCOR-krav til spilloverholdelse
- Fler-språklige dokumenter (filippinsk, engelsk, kinesisk, japansk)
- HR-dokumenthåndtering for over 8 000 ansatte
Løsninger med PaperOffice
- Sentralisert dokumentplattform for alle 50+ avdelinger
- KI-drevet klassifisering og ruting av dokumenter
- Automatisert dokumentasjon for overholdelse av PAGCOR-revisjoner
- Flerspråklig gjenkjenning for internasjonale gjestedokumenter
- Digital personalmappe for alle 8 000+ ansatte
Implementeringsprosessen
Målbare resultater
Før vs. Etter
8 000 ansatte, tusenvis av gjestedokumenter daglig. PaperOffice har fullstendig digitalisert våre backoffice
Hvorfor PaperOffice?
Digitaliser din hotellvirksomhet
Oppdag hvordan PaperOffice hjelper reiselivsnæringen.