Dịch vụ Khách hàng AI |
Hỗ trợ 24/7 không cần chờ đợi. AI trả lời yêu cầu ngay lập tức,
chuyển tiếp khi cần – khách hàng hài lòng, đội ngũ nhẹ gánh.
Được tin tưởng bởi các công ty hàng đầu trên toàn thế giới
DMS chính thức duy nhất
Có thể tiếp cận mọi nơi. Một hệ thống.
Chat Web
Widget trên trang web của bạn. Phản hồi tức thì cho khách truy cập.
Bot Telegram
Khách hàng hỏi qua Telegram. AI trả lời ngay lập tức.
AI Giọng nói
Các yêu cầu qua điện thoại được AI giọng nói trả lời.
Phản hồi email tự động với hệ thống ticket.
AI biết
tất cả tài liệu của bạn.
Agent truy cập toàn bộ kho tài liệu của bạn. Hợp đồng, hóa đơn, FAQ – mọi câu trả lời đều có cơ sở và dựa trên dữ liệu thực tế.
Dịch vụ Khách hàng Thông minh
Agent AI
Trả lời tự động 70% các yêu cầu. Liên tục học hỏi.
Hệ thống Ticket
Helpdesk hoàn chỉnh. Ưu tiên, phân công, giám sát SLA.
Chuyển giao cho con người
Đối với các câu hỏi phức tạp: Chuyển giao liền mạch cho nhân viên.
Cơ sở tri thức
Quản lý FAQ và bài viết. AI sử dụng chúng để trả lời.
Phân tích
Thời gian phản hồi, mức độ hài lòng, câu hỏi thường gặp – tất cả các KPI trong nháy mắt.
Đa ngôn ngữ
Trả lời bằng 139 ngôn ngữ. Dịch tự động.
Sẵn sàng cho dịch vụ khách hàng 24/7?
AI trả lời. Đội ngũ nhẹ gánh. Khách hàng hài lòng.