Đại lý vé AI cho Hỗ trợ Thông minh
Xử lý vé tự động bằng AI. Phân tích cảm xúc, gợi ý phản hồi thông minh và tích hợp liền mạch vào HelpDesk của bạn. Truy cập toàn bộ kiến thức doanh nghiệp của bạn.
Kính gửi ông Miller, tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Tôi vừa gửi lại hóa đơn #INV-2024-0892 của ông đến email của ông. Vui lòng kiểm tra cả thư mục spam của ông.
Được tin tưởng bởi các công ty hàng đầu trên toàn thế giới
Từ Vé đến Giải pháp trong Vài Giây
Tự động hóa thông minh cho hỗ trợ nhanh hơn, tốt hơn.
Vé đến
Email, widget, API – tất cả các kênh
Phân tích cảm xúc
Phát hiện tâm trạng & mức độ khẩn cấp
Tìm kiếm ngữ cảnh
RAG tìm kiếm cơ sở kiến thức
Phản hồi AI
Câu trả lời hoàn hảo được tạo ra
Trí tuệ trong Mọi Vé
Công nghệ AI tiên tiến cho hỗ trợ hạng nhất.
Phân tích cảm xúc
Tự động phát hiện tâm trạng khách hàng và ưu tiên tương ứng.
Gợi ý AI
Gợi ý phản hồi thông minh dựa trên ngữ cảnh và cơ sở kiến thức.
Tự động trả lời
Các yêu cầu đơn giản được trả lời hoàn toàn tự động.
Tự động dịch
Tự động dịch các vé sang ngôn ngữ của nhân viên hỗ trợ.
Hỗ trợ với Quyền truy cập MỌI THỨ
Đại lý vé của bạn tìm kiếm toàn bộ kiến thức doanh nghiệp để có câu trả lời hoàn hảo. Một vé. Tất cả thông tin.
Tìm kiếm ngữ nghĩa
Tìm thông tin liên quan ngay cả khi không có từ khóa chính xác.
Nhận thức ngữ cảnh
Xem xét các vé trước đó và các tương tác của khách hàng.
Trích dẫn nguồn
Mọi câu trả lời đều có tham chiếu đến các nguồn đã sử dụng.
Quy trình hỗ trợ có cấu trúc
Trạng thái và mức độ ưu tiên rõ ràng để làm việc hiệu quả.
Mở
Vé mới đã nhận
Đang chờ
Chờ phản hồi của khách hàng
Đang tiến hành
Nhân viên hỗ trợ đang xử lý
Đã giải quyết
Vấn đề đã được khắc phục
Vé từ Tất cả các Kênh
Hoạt động Bên trong Công cụ AI của Bạn
Sử dụng Đại lý vé của bạn trực tiếp từ Claude, ChatGPT, Cursor và bất kỳ công cụ nào tương thích với MCP nào. Quản lý hỗ trợ từ mọi nơi.
{
"mcpServers": {
"paperoffice": {
"url": "https://mcp.paperoffice.ai/mcp",
"headers": {
"Authorization": "Bearer YOUR_API_KEY"
}
}
}
}Đại lý vé Thủ công so với PaperOffice
Sẵn sàng cho Hỗ trợ Thông minh?
Bắt đầu với AI Ticket Agent chỉ trong vài phút.