Kết nối kiến thức
Các Không gian làm việc đã chia sẻ, FAQ, cơ sở kiến thức và lịch sử vé được dùng làm nguồn. Trợ lý chỉ trả lời dựa trên đó và nêu rõ vị trí tìm thấy.
Trợ lý Trò chuyện · Mô-đun của AI-DMS
Trợ lý Trò chuyện trả lời dựa trên FAQ, cơ sở kiến thức, tài liệu và vé, và nêu nguồn cho mỗi câu trả lời.
Nó tìm tài liệu, tạo vé, đặt lịch hẹn và chuyển tiếp cho con người khi cần. Với nhân cách (persona) phù hợp cho từng nhiệm vụ.
Được tin tưởng bởi các công ty hàng đầu trên toàn thế giới
Cách thức hoạt động
Trợ lý sẵn sàng sử dụng trong vài phút vì kiến thức đã nằm trong AI-DMS.
Các Không gian làm việc đã chia sẻ, FAQ, cơ sở kiến thức và lịch sử vé được dùng làm nguồn. Trợ lý chỉ trả lời dựa trên đó và nêu rõ vị trí tìm thấy.
Tên, giọng điệu, chuyên môn và các hành động được phép: chỉ trả lời, hoặc cũng có thể tìm kiếm, tạo vé, đặt lịch hẹn, gửi tài liệu. Quy tắc cho việc chuyển tiếp cho con người.
Tiện ích trò chuyện trên trang web, trong ứng dụng web và ứng dụng di động, qua email hoặc Telegram. Giám sát viên có thể xem trực tiếp cuộc trò chuyện và can thiệp.
Khả năng
Trợ lý đọc kiến thức của bạn, hành động trong hệ thống của bạn và vẫn đảm bảo tính truy vết.
FAQ, cơ sở kiến thức, tài liệu trong DMS và lịch sử vé, được tìm kiếm ngữ nghĩa, kèm theo nguồn gốc.
Tìm kiếm và gửi tài liệu, tạo vé, đặt lịch hẹn, khởi chạy quy trình làm việc (nếu được phép).
Tiện ích trang web, ứng dụng web, ứng dụng di động, email và Telegram với cùng một nhân cách (persona).
Tên, giọng điệu, chuyên môn và quyền hạn cho mỗi trợ lý, mẫu dành cho các ngành và nhiệm vụ.
Giám sát viên xem trực tiếp cuộc trò chuyện, can thiệp bằng một cú nhấp chuột, quy tắc leo thang theo từng nhân cách (persona).
Hiểu các mối liên hệ giữa tài liệu, bên tham gia, vé và lịch hẹn.
Nhập liệu bằng giọng nói và phát lại bằng giọng nói, trả lời bằng ngôn ngữ của yêu cầu.
Ghi nhớ sở thích và sự kiện cho mỗi người dùng, được lưu trữ rõ ràng hoặc từ cuộc trò chuyện.
So sánh
Sự khác biệt nằm ở nguồn gốc của câu trả lời và những gì trợ lý được phép làm sau đó.
| So sánh | Chatbot theo kịch bản | Trợ lý AI chung | Trợ lý Trò chuyện PaperOffice |
|---|---|---|---|
| Nguồn kiến thức | Câu trả lời được xác định trước | Mô hình chung | DMS, FAQ, cơ sở kiến thức của bạn |
| Trích dẫn nguồn | Không có | Khi tải lên | Mỗi câu trả lời |
| Hành động | Không có | Không có trong hệ thống | Vé, lịch hẹn, gửi, quy trình làm việc |
| Chuyển giao | Biểu mẫu | Không có | Trực tiếp cho giám sát viên |
| Vị trí dữ liệu | Nhà cung cấp | Ngoài EU | Trung tâm dữ liệu EU |
curl -X POST \ "https://api.paperoffice.ai/latest/document_intelligence/embeddings/search" \ -H "Authorization: Bearer po_ut_YOUR_API_KEY" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{"query":"Kündigungsfrist Wartungsvertrag Nordlicht","workspace_id":1553,"limit":5}' { "mcpServers": { "paperoffice": { "url": "https://mcp.paperoffice.ai/dms", "headers": { "Authorization": "Bearer po_ut_YOUR_USER_TOKEN" } } }} Dành cho nhà phát triển
Tìm kiếm ngữ nghĩa phía sau trợ lý có sẵn dưới dạng điểm cuối (endpoint), máy chủ MCP mang tài liệu và hành động vào Claude, ChatGPT và Cursor.
Câu hỏi tự nhiên, kết quả với điểm số và tài liệu, có thể giới hạn theo từng Không gian làm việc.
Hơn 300 công cụ cho trợ lý AI, với OAuth 2.1 hoặc token người dùng, với cùng quyền hạn như ứng dụng.
Trợ lý, API và MCP chỉ thấy những gì người dùng được phép thấy.
Bảo mật và Tuân thủ
Trợ lý chỉ trả lời từ các nguồn đã chia sẻ, chỉ hành động với các hành động được phép và chạy trong các trung tâm dữ liệu EU riêng biệt. Mọi cuộc trò chuyện đều được ghi lại.
Câu hỏi thường gặp
Từ các nguồn bạn chia sẻ: Không gian làm việc chứa tài liệu, FAQ, cơ sở kiến thức và lịch sử vé. Nó tìm kiếm ngữ nghĩa các nguồn này và nêu rõ vị trí tìm thấy. Nếu không có nguồn, nó sẽ hỏi lại hoặc chuyển tiếp.
Tùy theo quyền hạn: Tìm kiếm và gửi tài liệu một cách bảo mật, tạo và phân công vé, đặt lịch hẹn theo loại cuộc họp, khởi chạy quy trình làm việc, tra cứu liên hệ. Mọi hành động đều được ghi lại trong nhật ký.
Giám sát viên xem các cuộc trò chuyện đang diễn ra và can thiệp bằng một cú nhấp chuột. Quy tắc theo từng nhân cách (persona) xác định khi nào trợ lý tự động chuyển tiếp, chẳng hạn như khi có khiếu nại hoặc thiếu nguồn.
Là tiện ích trên trang web, trong ứng dụng web và ứng dụng di động, qua hộp thư email và Telegram. Điện thoại do Trợ lý Điện thoại đảm nhận với cùng cơ sở kiến thức.
Không. Nó hoạt động dựa trên kiến thức đã có trong AI-DMS. Tài liệu mới và FAQ thay đổi đều có sẵn ngay lập tức.
Tên, giọng điệu, chuyên môn và các hành động được phép của một trợ lý. Bạn có thể vận hành nhiều trợ lý với các nhân cách khác nhau, chẳng hạn như Chăm sóc khách hàng, Bán hàng và Hỗ trợ IT nội bộ.
Tìm kiếm ngữ nghĩa có sẵn dưới dạng điểm cuối (endpoint), máy chủ MCP mang tài liệu và hành động vào Claude, ChatGPT và Cursor. Trợ lý Trò chuyện được cấu hình trong ứng dụng.
Những thành công có thể đo lường của khách hàng chúng tôi
"Quản lý tài liệu doanh nghiệp cho tất cả hoạt động khai khoáng. Đẳng cấp thế giới."
"Nhãn dược phẩm được quy định bởi FDA yêu cầu tài liệu đầy đủ. PaperOffice đã giảm quy trình phê duyệt của chúng tôi từ vài ngày xuống còn vài giờ."
"Tài liệu kỹ thuật và xử lý đơn hàng giờ hoạt động hoàn toàn tự động."
"Số hóa đã cách mạng hóa quản lý hành chính. Yêu cầu của công dân giờ được xử lý trong vài phút thay vì vài ngày."
"Hồ sơ bệnh án, kết quả chẩn đoán và giấy giới thiệu được ghi lại và phân loại tự động. Đội ngũ phòng khám của chúng tôi cuối cùng cũng có thời gian cho bệnh nhân."
"8.000 nhân viên, hàng nghìn tài liệu khách mỗi ngày. PaperOffice đã số hóa hoàn toàn các quy trình hậu cần văn phòng của chúng tôi."
"Hồ sơ vay vốn và tài liệu tuân thủ giờ đây được xử lý trong vài phút thay vì vài giờ. Việc kiểm tra quy định diễn ra hoàn toàn tự động."
"Tài liệu dự án xây dựng và tuân thủ giờ đã số hóa và có thể truy vết."
"Biểu mẫu check-in, hóa đơn và giao tiếp với khách đều hoàn toàn kỹ thuật số. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi giờ đây tập trung vào dịch vụ xuất sắc."
"Hóa đơn trạm xăng, tài liệu nhà cung cấp và hồ sơ tuân thủ từ hơn 250 trạm được xử lý và lưu trữ tự động."
"Tài liệu tuân thủ GMP cho nhãn chức năng dược phẩm giờ đây chạy hoàn toàn tự động. Nhật ký kiểm tra đầy đủ và có thể truy xuất ngay lập tức."
"Bản thiết kế, giấy phép và hồ sơ khách hàng cho những ngôi nhà gỗ của chúng tôi giờ đây được quản lý tập trung. Thế hệ thứ 6 cuối cùng cũng không còn giấy tờ."
"Hợp đồng nhà cung cấp, chứng chỉ và giấy tờ hải quan cho hàng trăm xưởng rang trên toàn thế giới được ghi lại tự động và phân loại đúng sản phẩm."
"Giấy chứng nhận nhiệt độ, vận đơn CMR và chứng chỉ thực phẩm được quét tự động và phân loại theo đơn hàng. Việc phân loại sai đã trở thành quá khứ."
"Giấy phép vận tải hạng nặng, kế hoạch tuyến đường và tài liệu dự án giờ đây có thể truy xuất kỹ thuật số ngay lập tức. Không còn phải tìm kiếm thư mục nữa."
"Tài liệu hải quan, phiếu kho và lệnh giao nhận cho mạng lưới Đông Âu của chúng tôi được phân loại tự động. Bốn thế hệ logistics, cuối cùng cũng đã số hóa."
"Các thông số kỹ thuật in, phê duyệt của khách hàng và chứng chỉ vật liệu giờ đây có thể truy cập tập trung. Tỷ lệ lỗi trong sản xuất đã giảm xuống gần như bằng không."
"Các chứng chỉ bền vững, hợp đồng nhà cung cấp và thông số kỹ thuật của khách hàng được xử lý tự động. Sự chính xác của Thụy Sĩ, giờ đây cũng ở phiên bản số."
"Giấy phép xây dựng, hợp đồng với nhà thầu phụ và biên bản nghiệm thu cho các bất động sản thương mại của chúng tôi giờ đây được ghi chép số hóa một cách toàn diện."
"Hợp đồng mua bán, hồ sơ chào bán và hồ sơ khách hàng cho hơn 30 năm dẫn đầu thị trường giờ đây có thể tìm kiếm kỹ thuật số. Mọi môi giới đều có thể tìm thấy mọi thứ chỉ trong vài giây."
"Chứng từ vận tải đường biển, tờ khai hải quan và vận đơn được ghi nhận tự động. Hậu cần vùng Biển Baltic chưa bao giờ hiệu quả đến thế."
"Hàng nghìn đơn hàng bao bì tùy chỉnh mỗi tuần kèm theo phê duyệt thiết kế, dữ liệu in ấn và chứng từ giao hàng. PaperOffice kết nối tất cả."
"Tài liệu phòng thí nghiệm bệnh lý và chứng nhận thiết bị giờ đây hoạt động hoàn toàn tự động. Khả năng truy xuất nguồn gốc toàn diện cho mỗi mẫu bệnh phẩm."
"Hồ sơ tín dụng, tài liệu thế chấp và thư từ trao đổi với khách hàng được xử lý trong vài phút thay vì vài giờ. Việc kiểm tra quy định được thực hiện toàn diện."
"Các thông số kỹ thuật, chứng chỉ chất lượng và biên bản tái chế cho hoạt động sản xuất thép của chúng tôi được lưu trữ tập trung và có thể truy cập ngay lập tức."
"Các thông số kỹ thuật nhãn dược phẩm và mỹ phẩm cùng các yêu cầu quy định được kiểm tra và phê duyệt tự động. Không còn danh sách kiểm tra thủ công."
"Tài liệu KYC, báo cáo đầu tư và hồ sơ quy định được phân loại trong vài giây. Là một Robo-Advisor được MAS quản lý, việc tuân thủ toàn diện là yếu tố thiết yếu."
"Bảng dữ liệu an toàn, giấy phép vận chuyển và tài liệu ADR cho hậu cần hóa chất được gán tự động. Không dung sai cho sai sót."
"Giấy chứng nhận tính xác thực, bằng chứng nhà cung cấp và bảo hành khách hàng cho các bộ sưu tập ngọc trai của chúng tôi được lưu trữ tự động và có thể truy xuất ngay lập tức."
"Các hồ sơ xin vay tín dụng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), tài liệu thế chấp và báo cáo quy định được phân loại tự động. Các cố vấn của chúng tôi có thêm thời gian để tư vấn cho khách hàng."
"Hồ sơ khách hàng từ hơn 135 năm lịch sử ngân hàng đang được số hóa dần dần. 5.000 nhân viên hiện có thể truy cập ngay lập tức vào tất cả các tài liệu."
"Các hồ sơ xin vay vi mô và tài liệu tuân thủ cho hàng triệu khách hàng hiện được xử lý trong vài phút thay vì vài ngày. Một bước đột phá cho việc hòa nhập tài chính."
"Hàng trăm nghìn phiếu giao hàng và biên lai hàng trả lại mỗi ngày được xử lý tự động. Đơn vị hậu cần thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam, giờ đây không còn sử dụng giấy."
"Nhật ký sản xuất CNC, chứng nhận vật liệu và thông số kỹ thuật của khách hàng cho các dự án dầu khí và hàng không hiện được ghi chép đầy đủ dưới dạng kỹ thuật số."
"Tầm nhìn 2030 đòi hỏi phải số hóa toàn diện. PaperOffice xử lý các tài liệu chính phủ cho hạ tầng kỹ thuật số cốt lõi của Ả Rập Xê Út."
"Giấy chứng nhận vật liệu, nhật ký nhiệt luyện và thông số kỹ thuật của khách hàng được tự động gán cho đơn hàng phù hợp. Nhà sản xuất Q&T duy nhất của Úc, giờ đây không còn sử dụng giấy."
"Nhật ký mối hàn, tính toán tĩnh học và kế hoạch dự án được quản lý kỹ thuật số. Các đội ngũ xưởng sản xuất của chúng tôi có quyền truy cập theo thời gian thực."
"Các chứng nhận hàng không vũ trụ, chương trình CNC và dung sai của khách hàng được phân loại tự động. Việc tuân thủ AS9100 chưa bao giờ dễ dàng đến thế."
"Hợp đồng đại lý, tài liệu KYC và chứng từ giao dịch cho hàng trăm nghìn doanh nghiệp vừa và nhỏ được xử lý trong vài giây. Cuộc cách mạng thanh toán của Mexico, không còn sử dụng giấy."
"Tài liệu thu hoạch, chứng nhận xuất khẩu và nhật ký chất lượng cho các loại rượu Malbec vùng cao của chúng tôi được lưu trữ tự động. 120 năm truyền thống trồng nho, giờ đây đã được số hóa."
"Hàng triệu xác minh người dùng và tài liệu quy định được xử lý hoàn toàn tự động. Mở rộng quy mô không cần giấy tờ."
"Tài liệu giới thiệu nhà giao dịch và bằng chứng tuân thủ cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hàng đầu châu Phi được xử lý trong vài phút thay vì vài ngày."
"Các chứng nhận hữu cơ, kiểm toán nhà cung cấp và nhãn sản phẩm cho hàng ngàn sản phẩm tự nhiên được kiểm tra và lưu trữ tự động."
"Tài liệu quy định từ 33 quốc gia châu Phi, hợp đồng đối tác và đường dẫn kiểm toán được quản lý hoàn toàn tự động. Hệ thống DMS doanh nghiệp cho một công ty Fintech trị giá 3 tỷ USD."
"Đơn thuốc và quản lý thuốc giờ hoạt động hoàn toàn tự động. Nhiều thời gian hơn cho bệnh nhân."
"Tài liệu hàng thế kỷ giờ có thể tìm kiếm số. Một cột mốc cho kho lưu trữ lịch sử."
"Nhân viên chăm sóc cuối cùng có nhiều thời gian hơn cho cư dân thay vì giấy tờ."
"Hơn 500.000 hồ sơ đã số hóa. Nhân viên giờ tìm mọi thông tin ngay lập tức."
"Quản lý hồ sơ bệnh nhân giờ rất dễ dàng. Mọi thứ tự động thu thập và lưu trữ."
"Tài liệu thừa kế và di sản giờ hiệu quả và không có lỗi."
"Quản lý tài sản số cho tất cả khu dân cư. Người thuê và chủ sở hữu đều hài lòng."
"Với PaperOffice, chúng tôi đã tăng tốc độ xử lý hóa đơn lên 99%. AI tự động nhận diện tất cả dữ liệu liên quan và phân loại chính xác."
"PaperOffice đã trở thành phần không thể thiếu trong công việc hàng ngày của chúng tôi. Đơn hàng, báo giá và hóa đơn giờ đây đều được xử lý tự động."
"Việc ghi chép các dịch vụ chăm sóc của chúng tôi giờ đây đã được số hóa và tự động hóa. Có thêm thời gian dành cho bệnh nhân."
"Bản vẽ kỹ thuật, danh mục vật tư và biên bản chất lượng có thể được tìm thấy ngay lập tức. Việc tìm kiếm trước đây mất 30 phút giờ chỉ còn 30 giây."
"Chứng từ khách hàng, quyết định thuế và báo cáo tài chính năm được tự động sắp xếp và phân loại đúng cho từng khách hàng. Tình trạng hỗn loạn chứng từ đã thuộc về quá khứ."
"Tài liệu dự án, SLA và giao tiếp với khách hàng cho các dự án tư vấn IT của chúng tôi được tự động phân loại và lưu trữ."
Quý vị muốn dùng thử PaperOffice ở đâu?
Phiên bản dùng thử của bạn đã sẵn sàng
Bạn muốn bắt đầu ở đâu?
Không gian làm việc đầy đủ được tối ưu hóa cho máy tính. Phiên bản di động phù hợp để thu thập, kiểm tra và phê duyệt tài liệu.
app.paperoffice.aiBắt đầu trên máy tính
Chúng tôi sẽ gửi liên kết truy cập cá nhân của bạn đến địa chỉ email của bạn.
Mở PaperOffice Mobile
Thu thập và chỉnh sửa tài liệu trực tiếp bằng điện thoại thông minh.
Mở phiên bản di động