Partnercockpit: tilldela din första kund

Resultat första: Den första kunden har tilldelats

Hej och välkommen till PaperOffice AI Academy. I avsnitt två av partnerserien tar vi oss till partnercockpitet: Vi tilldelar den första kunden och allokerar en plan åt dem. Först, resultatet. Norvexa Manufacturing Inc. finns i vår kundlista, på Plus-planen. Och från och med nu står det i kundens konto: fakturering hanteras av Academy Partner, med vår logotyp och vårt supportmeddelande. Det krävs två förberedelser och fyra steg. För att förbereda: få ditt masterdata verifierat och ladda upp din plånbok. Sedan ställer du in din supportvarumärkesprofil, kunden skapar ett Claim ID, du tilldelar kunden och tilldelar en plan.

Kapitel 1: Innan den första kunden

Innan du tar emot din första kund som återförsäljare krävs två saker. Först, verifierat masterdata. Under masterdata och KYC anger du ditt företags, adress och webbplats och skickar in dem för granskning. PaperOffice kontrollerar dem manuellt. För oss är det redan klart: KYC verifierad. För det andra, ett saldo i återförsäljarplånboken. För dina kunder behåller du en säkerhetsmatta: femhundra euro basbelopp plus tvåhundra euro per kund. För den första kunden blir det sjuhundra euro. Avsnitt tre visar hur man laddar upp och vad plånboken kan göra mer.

Kapitel 2: Supportvarumärkesprofil

För att säkerställa att din kund vet vem de kontaktar, konfigurera supportvarumärkesprofilen: namn, logotyp och ett kort supportmeddelande. Detta är exakt vad din kund kommer att se senare i sitt konto och på supportsidan.

Kapitel 3: Hos kundens plats: ansvarsanspråks-ID:t

Överlämningen börjar alltid med kunden. I Norvexa-kontot öppnar Marcus Reyes Administration, Organisation och där Billing till en partner. Konton på Free-planen som aldrig har haft ett betalt abonnemang kan överlämnas – exakt de nya kunder du sköter från dag ett. Ett klick på Skapa Partneranspråks-ID. Ansvarsanspråks-ID:t har åtta tecken och är giltigt i sjuttio två timmar. Marcus Reyes skickar det till dig tillsammans med kontots e-postadress.

Kapitel 4: Tilldela kund

Nu du som partner: Partnerprogram, Kunder, Tilldela kund. Du anger kundens e-postadress och ansvarsanspråks-ID:t och bekräftar. Kunden har tilldelats framgångsrikt. Från och med nu sker faktureringen via dig. Kunden visas i din lista, initialt på Free-planen. Om något är fel informerar appen dig direkt. Om ansvarsanspråks-ID:t till exempel har löpt ut skapar din kund helt enkelt ett nytt.

Kapitel 5: Hantera kund och tilldela plan

Genom Hantera kund kan du ange ett visningsnamn och interna anteckningar som endast är synliga för dig. Och du tilldelar planen. Som återförsäljare kan du välja Starter, Plus och Professional, och som Elite-partner även de större planerna. Vi väljer Plus. Din inköpspris debiteras omedelbart på din plånbok: listpriset minus din partnerrabatt på fyrtio procent. Om din kund behöver mer än vad deras plan omfattar betalas extraanvändningen automatiskt från din plånbok i block om hundra euro. Med gränsen för överanvändning ställer du in det maximala beloppet per månad. Att lämna det tomt innebär: ingen partnergräns. I fliken Detaljer kan du se kundens data på en gång: kontots e-post, företag, plan och hur länge de har tilldelats dig.

Kapitel 6: Vad kunden ser just nu

Och detta är vad kunden ser: faktureringen hanteras av Academy Partner, med er logotyp och era supportanteckningar. Kunden ändrar inte längre själva sin plan eller betalningsuppgifter; ni tar hand om det nu. Licenser och fakturering hanteras nu av Academy Partner; därför är avsnittet dolt för kunden. Era supporttjänster visas också först på supportsidan. Den direkta vägen till PaperOffice finns fortfarande tillgänglig.

Kapitel 7: Offentlig profil

I er offentliga profil förbereder ni er post i partnersökningen: kort beskrivning, språk och länder. Posten är frivillig och blir endast synlig efter en granskning av PaperOffice. Kort sagt: låt verifiera era grunddata och fyll på plånboken, konfigurera supportvarumärket, kunden skapar Claim ID, ni tilldelar kunden och tilldelar planen. I nästa avsnitt kommer vi att prata om pengar: vad ni sparar som integratör, vad ni tjänar som återförsäljare och hur plånboken fungerar. Vi ses i nästa avsnitt i PaperOffice AI Academy.