Решавајте тикете.
Вештачка интелигенција помаже.
Professional sistem za tikete sa AI predlozima odgovora, korisničkim portalom i besprekornom integracijom sa bazom znanja i FAQ-ovima.
Поверење водећих компанија широм света
Предлози одговора вештачке интелигенције
Вештачка интелигенција анализира тикет и предлаже одговарајуће одговоре.
Стиже тикет
Корисник поставља питање
Вештачка интелигенција анализира
Претражује Базу знања и Често постављана питања
Предлог генерисан
Агент прегледа и шаље
Sve za Professional podršku
Од креирања тикета до решавања – комплетан систем.
Радни ток статуса
5 нивоа статуса: Отворено → На чекању → У току → Решено → Затворено.
Приоритети
4 нивоа приоритета: Низак, Нормалан, Висок, Хитан – са кодирањем у бојама.
Интерне напомене
Комуникација тима невидљива за купца.
Додела
Доделите тикете члановима тима са обавештењима.
Кориснички портал
Пријављивање магичним линком – купци се пријављују без лозинке.
Прилагођено брендирање
Лого, боје, назив производа – ваш портал, ваш изглед.
Кориснички портал
Ваши купци могу сами да прате тикете.
- Пријављивање магичним линком (без лозинке)
- Креирајте и пратите тикете
- Прегледајте документе
- Примајте обавештења
https://app.paperoffice.ai/portal/auth?account=your-id Ваш линк за портал се аутоматски генерише Део AI екосистема
Систем за тикете је повезан са свим изворима знања.
Хаос е-поште против система за тикете
Без система за тикете
- Е-поруке се губе
- Без прегледа статуса
- Без приоритета
- Без координације тима
Са PaperOffice тикетима
- Сваки тикет се може пратити
- Јасан радни ток статуса
- Приоритети и SLA
- Додела тима и напомене