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DescargaFichas técnicasPDF · ES4 páginas

Ficha técnica: Fuentes de sitio web

¿Todo está en su sitio web? ¿Quién lo vuelve a escribir? Su sitio web se convierte en el conocimiento de su agente. Las fuentes de sitio web leen las páginas HTTPS públicas de su sitio web según un calendario.

Esta ficha técnica está disponible en 21 idiomas; en esta página puede descargar la versión en el idioma de esta página. Gratis, sin registro.

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Lo que hay dentro

  1. Un host, muchas páginas
  2. Definir el alcance
  3. JavaScript incluido
  4. Artículos limpios
  5. Las normas del sitio web
  6. Cambios, no reescrituras completas
  7. Datos técnicos
  8. En la práctica
  9. Preguntas frecuentes

Para quién

En la práctica: Guías para el chat del sitio web · Páginas de producto para la línea de atención · Sitio web más sus propios artículos

Hechos clave

  • Entrada: URL de inicio con https, sitemap opcional y más URL de inicio en el mismo host
  • Resultado: Un artículo interno por página, con la URL de la página como fuente y el idioma detectado
  • Calendario: Cada 6 o 12 horas, a diario, semanal, cada 14 días o mensual
  • Lectores: Agentes de conversación por teléfono y en el chat del sitio web, agentes de chat en Agent AI
Formato
PDF
páginas
4
Idioma
Español
Estado actual
10/2026

Preguntas y respuestas

Preguntas frecuentes sobre esta descarga

¿Qué páginas lee una fuente de sitio web?

Páginas HTTPS públicas de un solo host, desde la URL de inicio y, si lo desea, mediante sitemaps y más URL de inicio. Lee el texto de las páginas HTML, sin inicio de sesión, cookies ni credenciales.

¿Qué tan actualizado está el conocimiento del agente?

Tan actualizado como la última ejecución. Usted elige el calendario, de cada 6 horas a mensual, y «Sincronizar ahora» programa una ejecución adicional. Dos ejecuciones manuales están separadas por 15 minutos.

¿Qué pasa con mis propias ediciones de un artículo del sitio web?

Cuando la página cambia, la siguiente ejecución reescribe el artículo. Por eso, las adiciones deben ir en un artículo propio dentro de la misma base de conocimiento.

¿Las páginas aparecen en el portal de clientes?

Los artículos del sitio web son internos: su equipo y los agentes de la base de conocimiento los leen, y no aparecen en el portal de clientes.

¿Necesita asesoramiento personalizado?

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