Do pobraniaKarty katalogowePDF · PL4 stron

Karta techniczna: Ticket Copilot

Każdą odpowiedź pisać od zera? Szkic jest gotowy, decyduje Państwa zespół. Ticket Copilot działa w każdym zgłoszeniu w Helpdesk AI.

Do pobrania (PDF, Polski) Wszystkie pobrania

Karta techniczna jest dostępna w 21 językach; na tej stronie można pobrać wersję w języku aktualnie wyświetlanym. Darmowe, bez rejestracji.

Zaufanie wiodących firm na całym świecie

PARTNERSTWO OEM

Giganci sprzętowi stawiają wyłącznie na PaperOffice.

od 2019

Jedyny oficjalny partner DMS dla QNAP: aplikacja Classic, AI BYOS.

Więcej

ISO/IEC 27001

CERTYFIKOWANE

SOC 2 Type 2

W PRZYGOTOWANIU

od 2024

Jedyny oficjalny partner DMS dla ASUSTOR: aplikacja Classic, AI BYOS.

Więcej

Zawartość

Podsumowanie jednym kliknięciem
Pasujące tagi
Szkic odpowiedzi na polecenie
Język klienta
Osobiste powitanie
Wysyła zespół
Dane techniczne
W praktyce
Najczęściej zadawane pytania

Dla kogo

Zaprojektowany dla zespołów wsparcia, które chcą odpowiadać szybciej i zachować kontrolę.

Kluczowe fakty

Wejście: Historia zgłoszenia, Państwa bazy wiedzy i polecenie własnymi słowami
Wynik: Podsumowanie, propozycje tagów, szkic odpowiedzi w polu odpowiedzi lub jako notatka wewnętrzna
Dostęp: Aplikacja webowa, w każdym zgłoszeniu w sekcji „Helpdesk AI › Przegląd zgłoszeń” jako panel boczny „PaperOffice Agent”
Języki: Szkic w języku klienta, polecenie w Państwa języku

Format: PDF
stron: 4
Język: Polski
Stan na dzień: 10/2026

Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania dotyczące tego pobrania

Czy copilot odpowiada klientom bezpośrednio?

Copilot przygotowuje szkic, a zespół wysyła. Umieszcza szkic w polu odpowiedzi lub zapisuje go jako notatkę wewnętrzną. Narzędzia wysyłania pozostają zablokowane dla copilota.

Skąd pochodzą szkice?

Z historii zgłoszenia i z baz wiedzy konta. Dokumenty Workspace pozostają poza zakresem. Linki pochodzą dosłownie tylko z wątku i z bazy wiedzy.

Z którymi zgłoszeniami pracuje copilot?

Z każdym zgłoszeniem w Helpdesk AI: z portalu klienta, z czatu na stronie i z telefonu przez Conversation Agent. Zgłoszenia z czatu i telefonu zawierają historię rozmowy.

Jak to jest rozliczane?

Według zużycia, z salda konta. Samo otwarcie zgłoszenia nie uruchamia zapytania copilota. Aktualne ceny są na stronie cennika.