AI-nk megszünteti a|
Jegytömeg, túlterhelt személyzet, hosszú várakozási idők – a támogatási kérések 3-szor gyorsabban nőnek, mint a csapatok.
A PaperOffice AI 70%-át automatikusan megoldja az Agent AI és az intelligens tudásbázis segítségével.
Túlterhelt támogatás a gyakorlatban
Lássa, hogyan működik a PaperOffice Túlterhelt támogatása a gyakorlatban — videó.
Vezető vállalatok bizalma világszerte
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
More
ASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
More
Miért a támogatási csapatok kiégés
A kérések gyorsabban nőnek, mint a csapatok – automatizálás nélkül minden összeomlik.
Kérés növekedés
A támogatási kérések évente 200%-kal nőnek – a csapatok csak 10%-kal.
Várakozási idő
Átlagos válaszidő túlterhelt csapatokkal – az ügyfelek frusztráltak.
Ismétlődő kérdések
Ugyanazokat a kérdéseket teszik fel újra és újra – manuálisan megválaszolva.
Nincs 24/7
Munkaidőn kívül, hétvégén – nincs elérhető támogatás.
Költség jegyenként
Átlagos költség a manuális jegyfeldolgozásért.
Kiégési ráta
Az ügyfélszolgálati munkatársaknak van az egyik legmagasabb kiégési aránya mindenki közül.
Agent AI automatizálja a támogatást
Az intelligens AI asszisztensek az összes kérés 70%-át automatikusan megoldják.
Agent AI asszisztensek
Az intelligens chatbotok megértik a természetes nyelvet és önállóan oldják meg a kéréseket.
- Natural Language
- Kontextus megértés
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Automatikus generálás a dokumentumaiból. Mindig naprakész, mindig teljes.
- Automatikus generálás
- Szemantikus keresés
- Self-Service Portal
Intelligens útválasztás
A komplex eseteket automatikusan a megfelelő szakértőhöz irányítjuk.
- Készség alapú
- Prioritási rangsorolás
- Eskalációs munkafolyamatok
24/7 elérhetőség
Az Agent AI soha nem alszik. Támogatás éjjel-nappal, még hétvégén is.
- Mindig elérhető
- Azonnali válasz
- Többnyelvű
Ezek a kérések automatikus megoldás
Dokumentum keresése
Hol van a múlt havi számlám? - Az Agent megtalálja és kézbesíti.
GYIK válaszadás
'Hogyan működik az X?' – Válasz a tudásbázisból, forrásokkal.
Adatok frissítése
Kérem, változtassa meg a címet erre: . – Az Agent végrehajtja a változtatást.
Időpontfoglalás
Szeretnék időpontot foglalni – Naptár integráció.
Jegy létrehozása
A komplex eseteket jegyként továbbítjuk szakértőknek.
Állapot lekérdezések
'Mi a rendelésem állapota?' – Valós idejű információ.
Agent AI a minden csatornán
Website Widget
Chat widget a weboldalához – zökkenőmentesen integrált, márkázott.
Automatikus válaszok e-mailes megkeresésekre AI megértéssel.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – minden csatornát kiszolgál.
API
Teljes API integrációhoz a saját rendszereibe és alkalmazásaiba.
EU Adatközpont Spanyolországban
Az ügyféladatok az EU-ban maradnak. GDPR kompatibilis, ISO 27001, SOC 2.
Könnyítse meg támogató csapatának munkáját.
Próbálja ki az Agent AI-t ingyen. Nincs hitelkártya kötelező.
