AI-nk megszünteti a|
Jegytömeg, túlterhelt személyzet, hosszú várakozási idők – a támogatási kérések 3-szor gyorsabban nőnek, mint a csapatok.
A PaperOffice AI 70%-át automatikusan megoldja az Agent AI és az intelligens tudásbázis segítségével.
Vezető vállalatok bizalma világszerte
Egyetlen hivatalos DMS
Miért a támogatási csapatok kiégés
A kérések gyorsabban nőnek, mint a csapatok – automatizálás nélkül minden összeomlik.
Kérés növekedés
A támogatási kérések évente 200%-kal nőnek – a csapatok csak 10%-kal.
Várakozási idő
Átlagos válaszidő túlterhelt csapatokkal – az ügyfelek frusztráltak.
Ismétlődő kérdések
Ugyanazokat a kérdéseket teszik fel újra és újra – manuálisan megválaszolva.
Nincs 24/7
Munkaidőn kívül, hétvégén – nincs elérhető támogatás.
Költség jegyenként
Átlagos költség a manuális jegyfeldolgozásért.
Kiégési ráta
Az ügyfélszolgálati munkatársaknak van az egyik legmagasabb kiégési aránya mindenki közül.
Agent AI automatizálja a támogatást
Az intelligens AI asszisztensek az összes kérés 70%-át automatikusan megoldják.
Agent AI asszisztensek
Az intelligens chatbotok megértik a természetes nyelvet és önállóan oldják meg a kéréseket.
- Natural Language
- Kontextus megértés
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Automatikus generálás a dokumentumaiból. Mindig naprakész, mindig teljes.
- Automatikus generálás
- Szemantikus keresés
- Self-Service Portal
Intelligens útválasztás
A komplex eseteket automatikusan a megfelelő szakértőhöz irányítjuk.
- Készség alapú
- Prioritási rangsorolás
- Eskalációs munkafolyamatok
24/7 elérhetőség
Az Agent AI soha nem alszik. Támogatás éjjel-nappal, még hétvégén is.
- Mindig elérhető
- Azonnali válasz
- Többnyelvű
Ezek a kérések automatikus megoldás
Dokumentum keresése
Hol van a múlt havi számlám? - Az Agent megtalálja és kézbesíti.
GYIK válaszadás
'Hogyan működik az X?' – Válasz a tudásbázisból, forrásokkal.
Adatok frissítése
Kérem, változtassa meg a címet erre: . – Az Agent végrehajtja a változtatást.
Időpontfoglalás
Szeretnék időpontot foglalni – Naptár integráció.
Jegy létrehozása
A komplex eseteket jegyként továbbítjuk szakértőknek.
Állapot lekérdezések
'Mi a rendelésem állapota?' – Valós idejű információ.
Agent AI a minden csatornán
Website Widget
Chat widget a weboldalához – zökkenőmentesen integrált, márkázott.
Automatikus válaszok e-mailes megkeresésekre AI megértéssel.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – minden csatornát kiszolgál.
API
Teljes API integrációhoz a saját rendszereibe és alkalmazásaiba.
EU Adatközpont Spanyolországban
Az ügyféladatok az EU-ban maradnak. GDPR kompatibilis, ISO 27001, SOC 2.
Könnyítse meg támogató csapatának munkáját.
Próbálja ki az Agent AI-t ingyen. Nincs hitelkártya kötelező.