AI Ügyfélszolgálat |
24/7 támogatás várakozás nélkül. Az AI azonnal válaszol a kérésekre,
szükség esetén továbbít – ügyfelek elégedettek, csapat megkönnyebbült.
Vezető vállalatok bizalma világszerte
Egyetlen hivatalos DMS
Mindenhol elérhető. Egy rendszer.
Webes csevegés
Widget a weboldalán. Azonnali válaszok a látogatóknak.
Telegram bot
Az ügyfelek Telegramon kérdeznek. Az AI azonnal válaszol.
Hang AI
Telefonon érkező megkeresésekre hang AI válaszol.
Automatikus e-mail válasz jegyrendszerrel.
Az AI tudja
az összes dokumentumát.
Az ügynök hozzáfér a teljes dokumentumkészletéhez. Szerződések, számlák, GYIK – minden válasz megalapozott és valós adatokon alapul.
Intelligens Ügyfélszolgálat
AI Ügynök
Az összes megkeresés 70%-ára automatikusan válaszol. Folyamatosan tanul.
Jegyrendszer
Teljes helpdesk. Priorizálás, hozzárendelés, SLA figyelés.
Emberi Átadás
Komplex kérdések esetén: Zökkenőmentes átadás az ügyintézőnek.
Tudásbázis
GYIK és cikkek kezelése. Az AI válaszokhoz használja őket.
Elemzés
Válaszidők, elégedettség, gyakori kérdések – minden KPI áttekinthetően.
Többnyelvű
139 nyelven válaszol. Automatikus fordítás.
Készen áll a 24/7 ügyfélszolgálatra?
Az AI válaszol. A csapat megkönnyebbül. Az ügyfelek elégedettek.