Hozzon létre GYIK-eket.
Képezzen ügynököket.
Az Ön GYIK-jei a PaperOffice Ügynök központi tudásforrásává válnak. A Tudásbázissal, dokumentumokkal és RAG-gel együtt alkotják az AI ökoszisztémát az intelligens válaszokhoz.
Vezető vállalatok bizalma világszerte
Egyetlen hivatalos DMS
A visszajelzési ciklus
Folyamatos fejlesztés a felhasználói visszajelzések révén.
GYIK létrehozása
Kérdés és válasz létrehozása a szerkesztőben
Közzététel
A GYIK látható a vásárlók számára
Visszajelzés gyűjtése
A felhasználók értékelik: Hasznos vagy nem?
Fejlesztés
A rosszul teljesítő GYIK-ek jelölve vannak a műszerfalon
Az AI Ökoszisztéma része
A GYIK-ek a négy tudásforrás egyike a PaperOffice Ügynök számára.
GYIK-ek
Strukturált kérdés-válasz párok
Tudásbázis
Cikkek, útmutatók, dokumentáció
Dokumentumok
PDF-ek, szerződések, számlák RAG-en keresztül
Beszélgetések
Korábbi csevegések és jegyek
PaperOffice Ügynök
Minden a professzionális GYIK kezeléshez
A létrehozástól az elemzésig – egy teljes rendszer.
WYSIWYG szerkesztő
Hozzon létre GYIK-eket professzionális, gazdag szövegszerkesztővel. Képek, linkek, formázás – mindent tartalmaz.
Kategóriák
Rendezze a GYIK-eket hierarchikus kategóriákba drag & drop és színkódolás segítségével.
Többnyelvűség
Hozzon létre GYIK-eket több nyelven. Választható nyelvi verziók GYIK-enként.
Visszajelzési rendszer
Hasznos/Nem hasznos szavazás fejlesztési javaslatokkal közvetlenül a felhasználóktól.
Analitika
Nézze meg, mely GYIK-ek működnek, és melyek szorulnak fejlesztésre.
Ügynök integráció
Az Ön GYIK-jei automatikusan a tudásforrássá válnak a chat-, jegy- és telefonos ügynökök számára.
Hogyan használja az Ügynök a GYIK-jeit
A PaperOffice Ügynök automatikusan keres minden tudásforrásban.
Ügyfél kérdez
GYIK keresés
Ügynök válaszol
GYIK rendszerrel és anélkül
GYIK rendszer nélkül
- Minden kérdésre egyénileg válaszolnak
- Túlterhelt támogatási csapat
- Következetlen válaszok
- Nincs elemzés lehetséges
PaperOffice GYIK-kel
- A vásárlók maguk találnak válaszokat
- 70%-kal kevesebb támogatási jegy
- Egységes, ellenőrzött válaszok
- A visszajelzés mutatja a fejlesztési igényeket
Sokoldalú alkalmazások
GYIK kezelés minden igényre.
Ügyfélszolgálat
Az önkiszolgáló portál akár 70%-kal csökkenti a támogatási jegyek számát.
Belső tudás
GYIK-ek alkalmazottaknak – beilleszkedés, folyamatok, IT támogatás.
Termék GYIK-ek
Gyakran ismételt kérdések a termékeiről és szolgáltatásairól.
Megfelelés és jogi
Standardizált válaszok jogi és megfelelési kérdésekre.