Hozzon létre GYIK-eket.
Képezzen ügynököket.
Az Ön GYIK-jei a PaperOffice Ügynök központi tudásforrásává válnak. A Tudásbázissal, dokumentumokkal és RAG-gel együtt alkotják az AI ökoszisztémát az intelligens válaszokhoz.
Vezető vállalatok bizalma világszerte
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
More
ASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
More
A visszajelzési ciklus
Folyamatos fejlesztés a felhasználói visszajelzések révén.
GYIK létrehozása
Kérdés és válasz létrehozása a szerkesztőben
Közzététel
A GYIK látható a vásárlók számára
Visszajelzés gyűjtése
A felhasználók értékelik: Hasznos vagy nem?
Fejlesztés
A rosszul teljesítő GYIK-ek jelölve vannak a műszerfalon
FAQ kezelés működése
Sehen Sie, wie PaperOffice FAQ in der Praxis funktioniert — im Video.
Az AI Ökoszisztéma része
A GYIK-ek a négy tudásforrás egyike a PaperOffice Ügynök számára.
GYIK-ek
Strukturált kérdés-válasz párok
Tudásbázis
Cikkek, útmutatók, dokumentáció
Dokumentumok
PDF-ek, szerződések, számlák RAG-en keresztül
Beszélgetések
Korábbi csevegések és jegyek
PaperOffice Ügynök
Minden a professzionális GYIK kezeléshez
A létrehozástól az elemzésig – egy teljes rendszer.
WYSIWYG szerkesztő
Hozzon létre GYIK-eket professzionális, gazdag szövegszerkesztővel. Képek, linkek, formázás – mindent tartalmaz.
Kategóriák
Rendezze a GYIK-eket hierarchikus kategóriákba drag & drop és színkódolás segítségével.
Többnyelvűség
Hozzon létre GYIK-eket több nyelven. Választható nyelvi verziók GYIK-enként.
Visszajelzési rendszer
Hasznos/Nem hasznos szavazás fejlesztési javaslatokkal közvetlenül a felhasználóktól.
Analitika
Nézze meg, mely GYIK-ek működnek, és melyek szorulnak fejlesztésre.
Ügynök integráció
Az Ön GYIK-jei automatikusan a tudásforrássá válnak a chat-, jegy- és telefonos ügynökök számára.
Hogyan használja az Ügynök a GYIK-jeit
A PaperOffice Ügynök automatikusan keres minden tudásforrásban.
Ügyfél kérdez
GYIK keresés
Ügynök válaszol
GYIK rendszerrel és anélkül
GYIK rendszer nélkül
- Minden kérdésre egyénileg válaszolnak
- Túlterhelt támogatási csapat
- Következetlen válaszok
- Nincs elemzés lehetséges
PaperOffice GYIK-kel
- A vásárlók maguk találnak válaszokat
- 70%-kal kevesebb támogatási jegy
- Egységes, ellenőrzött válaszok
- A visszajelzés mutatja a fejlesztési igényeket
Sokoldalú alkalmazások
GYIK kezelés minden igényre.
Ügyfélszolgálat
Az önkiszolgáló portál akár 70%-kal csökkenti a támogatási jegyek számát.
Belső tudás
GYIK-ek alkalmazottaknak – beilleszkedés, folyamatok, IT támogatás.
Termék GYIK-ek
Gyakran ismételt kérdések a termékeiről és szolgáltatásairól.
Megfelelés és jogi
Standardizált válaszok jogi és megfelelési kérdésekre.
