AI-nk képes |
A kárbejelentéstől a kifizetésig – percek alatt teljesen automatizált.
Vision AI • Document AI • Automate AI • Agent AI • Security AI – egy platform.
Miért támaszkodnak a biztosítók
AI automatizálásra
Dokumentum áradat
Naponta több ezer kárfotó, orvosi jelentés, szakvélemény és űrlap – a manuális áttekintés nem skálázható.
Hosszú feldolgozási idők
Az ügyfelek gyors kifizetést várnak. A késedelmek elégedetlenséghez és a BaFin-hez intézett panaszokhoz vezetnek.
Csalás felderítés
A biztosítási csalások milliárdos károkat okoznak. A manipulált dokumentumok és a kettős kárigények gyakran észrevétlenek maradnak.
Megfelelési nyomás
Solvency II, GDPR, GDV irányelvek – minden tranzakciót auditbiztosan dokumentálni és archiválni kell.
Manuális vs. PaperOffice AI
Manuális feldolgozás
- 15-30 perc per kárigény
- Magas adatbeviteli hibaarány
- Nehezen észlelhető csalások
- Nincs automatikus osztályozás
- Médiaátmenetek rendszerek között
- Manuális megfelelőségi ellenőrzés
PaperOffice AI
- <2 perc automatizált feldolgozás
- 100% felismerési pontosság
- AI-alapú csalásérzékelés
- Automatikus dokumentum-osztályozás
- Zökkenőmentes rendszerintegráció
- Automatikus megfelelőségi dokumentáció
AI kár elemzés
másodpercek alatt
Nézze meg, hogyan elemez egy kárfotót a PaperOffice AI – mint egy tapasztalt kárszakértő, de 2 másodperc alatt 2 óra helyett.
Erősen horpadt, szerkezeti deformáció, csere szükséges
Bal oldali deformáció, ellenőrizze a tartókat
Ház deformált/törött, ellenőrizze a LED egységet
Kisebb deformáció bal oldalon, javítható
Kerékdob horpadt – futómű ellenőrzése javasolt
Javítási költségek a jelenlegi érték 40%-a alatt – nincs gazdasági totálkár
Nem észlelhető manipuláció, eredeti felvétel
Következetes, a rögzítés dátuma hihető
Összhangban van a balesettel (oldalsó ütközés)
Nincs kettős kárigény, nincs ismert csaló jármű
Nem észlelhető szintetikus képelemek
Automatikus jóváhagyás javasolt
Minden ellenőrzés sikeres – a kár manuális felülvizsgálat nélkül elszámolható.
Hogyan használják a biztosítók
PaperOffice AI
Kárfeldolgozás
Automatikus kárfotók, költségbecslések és szakvélemények rögzítése. Az AI felismeri a kár típusát, kiszámítja az elszámolási összeget és azonosítja a rendellenességeket.
Jelentkezés feldolgozás és kockázat elbírálás
Automatikus új biztosítási jelentkezések felülvizsgálata. Kockázatértékelés AI elemzéssel az egészségügyi kérdőívekről, kárrendezési előzményekről és külső adatokról.
KYC és személyazonosság igazolás
Személyazonosító okmányok, lakcímigazolások és aláírások automatikus ellenőrzése. Biometrikus illesztés és dokumentum hitelesség ellenőrzés.
Brókeri levél feldolgozás
Automatikus beérkező brókeri levelek osztályozása, a megfelelő ügyekhez rendelése és a törzskönyvi rendszerekbe való átvitel.
Egészségbiztosítás
Automatikus orvosi jelentések, vények, kórházi számlák és kezelési tervek elemzése és feldolgozása.
Csalás felderítés
Az AI elemzi a kárrendezési előzmények mintázatait, felismeri a manipulált dokumentumokat és azonosítja a gyanús kettős kárigényeket.
PDF AI-Felosztó
Automatikus kárfájl kötegek felosztása. Az AI felismeri a dokumentum határokat és intelligensen elnevez minden egyes dokumentumot.
- Akár 3000 oldal/köteg
- LLM alapú fájlnévképzés
- Kárfájlok automatikus rendezése
Dokumentum anonimizálás
GDPR-kompatibilis kárfájlok szerkesztése – külső szakértők, bírósági eljárások vagy belső auditok számára.
- Bírósági eljárás mód
- Külső megosztás
- Előnézet vagy automatikus
Automatizáló AI
Minden lépést automatizál
A kárbejelentéstől a kifizetésig – intelligens munkafolyamatok emberi felügyelettel, jogilag biztonságos aláírásokkal és teljes megfelelőséggel.
Kárbejelentés megtörtént
Fogadás appon, e-mailen vagy portálon keresztül
AI felülvizsgálat
Automatikus elemzés és osztályozás
Ügyintéző
Emberi felügyelet, amikor szükséges
Kifizetés
Automatikus elszámolás
Eseményvezérelt architektúra
Minden kár, minden dokumentum, minden státuszváltozás automatikusan kiváltja a következő lépéseket.
Human-in-the-Loop
Automatikus eskaláció az ügyintézőkhöz szélsőséges esetekben, tisztázatlan helyzetekben vagy magas összegeknél.
Digitális aláírás (eIDAS)
Jogilag kötelező érvényű elektronikus aláírások elszámolási megállapodásokhoz és átruházási nyilatkozatokhoz.
Teljes megfelelőség
Minden döntés automatikus dokumentálása a BaFin, Solvency II és belső auditok számára.
Járműkár kárigény
Agent AI
24/7 az Ön ügyfeleiért
Intelligens kommunikáció minden csatornán. Válaszol az ügyfelek kérdéseire, elmagyarázza a kötvényeket, kárbejelentéseket fogad és szükség esetén továbbítja az alkalmazottaknak.
Telegram bot
Kárbejelentés és státuszkérdések közvetlenül a messengerben
Webchat
Beágyazva az ügyfélportálba dokumentum feltöltéssel
Hang (TTS/STT)
Telefonon történő kárbejelentés beszédfelismeréssel
Webhook API
Integráció a meglévő ügyfélportálokba és alkalmazásokba
Knowledge Graph integráció
Az ügynök ismeri az összes kötvényt, árat és feltételt. Képes összetett fedezeti kérdésekre válaszolni és árajánlatokat készíteni.
Felügyelő mód
Összetett esetekben, érzelmileg megterhelt ügyfelek vagy eskalációk esetén egy alkalmazott zökkenőmentesen átveszi. Az ügynök átadja a teljes kontextust – nincs információvesztés.
Egy platform.
Verhetetlen erő.
A Document AI, Automate AI, Agent AI és Security Services zökkenőmentesen együttműködnek – a maximális automatizálás, biztonság és ügyfél-elégedettség érdekében.
Document AI
Megért és adatokat nyer ki minden biztosítási dokumentumból
Automatizáló AI
Folyamatokat orchestrál a bejelentéstől a kifizetésig
Agent AI
Kommunikál az ügyfelekkel minden csatornán keresztül
Biztonsági szolgáltatások
Véd a csalások ellen és biztosítja a megfelelőséget
Teljes folyamatáram
Biztonsági szolgáltatások részletesen
Eszköz ujjlenyomat
Eszközazonosításon keresztül felismeri az ismétlődő csalókat. Megakadályozza a kettős kárigényeket és blokkolja az ismert csaló eszközöket.
Anonimitás érzékelő
Felismeri a VPN-t, Tor-t és anonim proxykat. A gyanús kérések automatikusan manuális felülvizsgálatra kerülnek.
Hamis e-mail érzékelő
Azonosítja az eldobható e-maileket és ideiglenes címeket. Megakadályozza a hamis fiókok létrehozását online kárbejelentésekhez.
Minden biztosítási dokumentum.
Egy rendszer.
Legmagasabb színvonal.
Garantált.
BaFin Kompatibilis
Megfelel a Német Szövetségi Pénzügyi Felügyeleti Hatóság minden követelményének
Solvency II
Teljes dokumentáció a szabályozási jelentésekhez
GDPR
Minden személyes adat adatvédelmi szempontból kompatibilis feldolgozása
GDV Szabvány
Kompatibilis a Német Biztosítók Szövetségének adat szabványával
ISO 27001 ISO 27001 és SOC 2 Type II szertifikáció alatt. Közbenső auditok kérésre, NDA mellett elérhetők.
Tanúsított információbiztonsági irányítási rendszer
Auditbiztos
Teljes audit nyomvonalak belső és külső felülvizsgálatokhoz
Zökkenőmentes csatlakozás a
rendszereihez
Törzskönyvi rendszerek
SAP FS-CD, Guidewire, msg.Insurance Suite, NAFI
Kárrendezési rendszerek
Guidewire ClaimCenter, INSIS, in|sure Claims
Archiválás
d.velop, ELO, DocuWare, OpenText
Kommunikáció
BiPRO, GDV-Online, TGIC
Ügyfél-sikertörténetek
Fedezze fel, hogyan alakították át a vállalatok folyamataikat a PaperOffice AI-val.
Készen áll a kárfeldolgozási
folyamatainak automatizálására?
Kárbejelentés 2 perc alatt. Csalás felderítés másodpercek alatt. BaFin-kompatibilis az első naptól.
Nincs hitelkártya · GDPR-kompatibilis · Azonnal használatra kész