Meie AI kõrvaldab|
Piletite üleujutus, ülekoormatud personal, pikad ooteajad – tugipäringud kasvavad 3x kiiremini kui meeskonnad.
PaperOffice AI lahendab 70% automaatselt Agent AI ja intelligentse teadmusbaasi abil.
Usaldatud juhtivate ettevõtete poolt üle maailma
Ainus ametlik DMS
Miks tugimeeskonnad läbipõlemine
Päringud kasvavad kiiremini kui meeskonnad – ilma automaatikata variseb kõik kokku.
Päringute kasv
Tugipäringud kasvavad aastas 200% – meeskonnad ainult 10%.
Ooteaeg
Keskmine reageerimisaeg ülekoormatud meeskondadega – kliendid on pettunud.
Korduvad küsimused
Samaid küsimusi küsitakse ikka ja jälle – vastatakse käsitsi.
Ei mingit 24/7
Pärast tööaega, nädalavahetustel – tugi pole saadaval.
Kulu pileti kohta
Keskmine kulu käsitsi piletite töötlemiseks.
Läbipõlemise määr
Tugipersonalil on üks kõrgemaid läbipõlemise määrasid üldse.
Agent AI automatiseerib tugiteenuseid
Intelligentsed AI assistendid lahendavad 70% kõigist päringutest automaatselt.
Agent AI assistendid
Intelligentsed vestlusbotid mõistavad loomulikku keelt ja lahendavad päringuid iseseisvalt.
- Natural Language
- Konteksti mõistmine
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Automaatselt genereeritud teie dokumentidest. Alati ajakohane, alati täielik.
- Automaatselt genereeritud
- Semantiline otsing
- Self-Service Portal
Intelligentne suunamine
Keerulised juhtumid suunatakse automaatselt õigele eksperdile.
- Oskuspõhine
- Prioriteedi järjestus
- Eskalatsiooni töövoogud
24/7 saadavus
Agent AI ei maga kunagi. Tugi ööpäevaringselt, ka nädalavahetustel.
- Alati kättesaadav
- Vahetu vastus
- Mitmekeelne
Need päringud on automaatselt lahendatud
Leia dokument
Kus on minu eelmise kuu arve? - Agent leiab ja edastab.
Vasta KKK-le
'Kuidas X töötab?' – Vastus teadmusbaasist, koos allikatega.
Värskenda andmeid
Palun muutke aadressiks. – Agent teostab muudatuse.
Broneeri kohtumisi
Sooviksin kohtumise broneerida – kalendri integratsioon.
Pileti loomine
Keerulised juhtumid edastatakse ekspertidele piletitena.
Olekupäringud
'Mis on minu tellimuse olek?' – Reaalajas teave.
Agent AI peal kõik kanalid
Website Widget
Vestlusvidin teie veebisaidile – sujuvalt integreeritud, bränditud.
Automaatsed vastused e-posti päringutele AI mõistmisega.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – teenindage kõiki kanaleid.
API
Täielik API integratsiooniks teie enda süsteemidesse ja rakendustesse.
ELi andmekeskus Hispaanias
Kliendiandmed jäävad ELi. GDPR-iga ühilduv, ISO 27001, SOC 2.
Leevendage oma tugimeeskonna koormust.
Proovige Agent AI-d tasuta. Pole krediitkaarti vaja nõutav.