JUHTUMI UURIMUS

Farmaatsia ja tervishoid

HealthInLoci apteek

Lissabon, Portugal

HealthInLoc, juhtiv kogukonnaapteek Lissabonis, muutis oma retseptide töötlemise ja ravimite haldamise AI-põhise automatiseerimisega.

75%

Säästetud aeg

500+

Klienti/päev

100%

Vastavus

3 sek

Dokumentide ligipääs

Usaldatud juhtivate ettevõtete poolt üle maailma

SUPER TRUST

The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.

Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.

Since 2019

QNAP

Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.

Since 2024

ASUSTOR

Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.

ISO 27001

SOC 2 Type 2

Olukord

HealthInLoc Pharmacy teenindab igapäevaselt üle 500 kliendi mitmes Lissaboni asukohas. Retseptide, ravimite dokumentatsiooni ja regulatiivse vastavuse haldamine nõudis märkimisväärset käsitsi tööd.

Apteekrid veetsid väärtuslikku aega paberitööga, mitte patsientide konsultatsioonidega. Patsientide ravimite ajaloo leidmine kriitiliste suhtluste ajal võttis liiga kaua aega.

Portugali tervishoiueeskirjad nõuavad retseptide dokumentide ranget dokumenteerimist ja säilitamist, mis lisab administratiivset koormust.

Meie apteekrid on tervishoiutöötajad, mitte andmesisestajad. Vajasime süsteemi, mis vabastaks nad patsientide hooldamisele keskendumiseks.

Väljakutse & Lahendus

Väljakutsed

500+ igapäevast klienti, kes vajavad retseptide töötlemist
Retseptiandmete käsitsi sisestamine, mis võtab aega 5+ minutit kliendi kohta
Patsiendi ravimite ajaloo kiire kättesaamine on keeruline
Rangete regulatiivsete vastavusnõuete täitmine
Mitmed asukohad, mis vajavad tsentraliseeritud dokumente

Lahendused PaperOffice'iga

AI-põhine retseptide skaneerimine ja andmete eraldamine
Patsiendi ravimite ajaloo kohene otsing
Automatiseeritud ravimite interaktsioonide kontroll
Tsentraliseeritud dokumendihaldus kõigis asukohtades
Regulatiivselt vastav arhiveerimine koos auditeerimisjälgedega

Rakendusprotsess

1. nädal

Vastavuse ülevaade

Portugali tervishoiu dokumentatsiooninõuete ja süsteemi konfiguratsiooni ülevaade.

2.-3. nädal

Süsteemi seadistamine

Installimine, integreerimine apteegi haldussüsteemiga ja AI mudeli koolitus.

4. nädal

Personali koolitus

Apteekrite ja tehnikute koolitus uue töövoo osas.

5. nädal+

Täielik töökorraldus

Go-live kõigis asukohtades koos pideva optimeerimisega.

Mõõdetavad tulemused

75%

säästetud aeg

500+

klienti/päev

100%

vastav

dokumentide ligipääs

Enne vs. Pärast

Mõõdik

Enne

Pärast

Retseptide töötlemine

5+ minutit

< 1 minut

Ajaloo otsing

3-5 minutit

3 sekundit

Säilitamise aeg/päev

2 tundi

0 (automaatne)

Vastavuse vead

2-3/kuu

Kliendi ooteaeg

8 minutit keskmiselt

3 minutit keskmiselt

PaperOffice andis meie apteekritele aja kingituse. Paberite sorteerimise asemel peavad nad nüüd sisukaid vestlusi patsientidega nende ravimite üle.

Miks PaperOffice?

Tervishoiule spetsialiseerunud

Erilised funktsioonid retseptide töötlemiseks ja ravimite haldamiseks.

GDPR-iga vastav

Täielik vastavus EL-i tervishoiu andmekaitse nõuetele.

Süsteemi integratsioon

Sujuv integratsioon apteegi haldus- ja POS-süsteemidega.

Moderniseerige oma apteeki

Avastage, kuidas PaperOffice aitab apteekidel keskenduda patsientide hooldamisele.

Võtke meiega ühendust Kõik juhtumiuuringud

AI-DMS — UI · Chat Agent · API

Web · Desktop · Mobile

Claude · ChatGPT · Cursor

REST · MCP · one API key