Pilet saabub
E-posti, vestlusvidina, Telegrammi, telefoni või kliendipordi kaudu. Agent tuvastab keele, meeleolu ja kiirenduse ning määrab prioriteedi ja kategooria.
Piletiga agent · AI-DMS moodul
Piletiga agent tuvastab meeleolu ja kiirenduse, otsib ettevõtte teadmistest ja pakub vastust.
Teie meeskond kontrollib ja saadab, lihtsad päringud vastab agent ise. Kliendi keeles, allikategi.
Usaldatud juhtivate ettevõtete poolt üle maailma
Kuidas see töötab
Agent töötab pikesüsteemis. Ta ei asenda inimesi, ta võtab neilt otsingu ära.
E-posti, vestlusvidina, Telegrammi, telefoni või kliendipordi kaudu. Agent tuvastab keele, meeleolu ja kiirenduse ning määrab prioriteedi ja kategooria.
RAG üle FAQ, teabebaasi, DMS-i dokumentide ja kliendi piletiajaloo. Kui agent leiab arve või lepingu, kasutab ta seda allikana.
Ettepanek sisaldab kasutatud allikaid. Teie meeskond kasutab, redigeerib või hüljab selle. Lihtsad päringud, mille jaoks on olemas kontrollitud FAQ, vastab agent automaatselt.
Võimekused
Agent tunneb FAQ-d, teabebaasi, dokumente ja ajalugu ning ütleb, kust tema vastus pärineb.
Tuvastab viha, kiiruse ja rahulolu ning määrab prioriteedi vastavalt.
Sobib piletile ja kliendile, variantidega nagu vabandus pluss lahendus või tagasiside pluss info.
RAG üle FAQ, teabebaasi, DMS-i dokumentide ja varasemate piletite.
Lihtsad päringud kontrollitud FAQ-ga vastab agent ise, kõik muu läheb meeskonnale.
Loeb piletid agentide keeles, saadab vastuse kliendi keeles.
Varasemad piletid, dokumendid ja osapooled DMS-ist sisenevad ettepanekusse.
Avatud, ootel, töötlemisel, lahendatud, suletud, nelja prioriteedi tasemega.
Iga ettepanek nimetab kasutatud allikad, et meeskond saaks kontrollida.
Võrdlus
Erinevus seisneb vastuse allikas ja selles, kes hoiab kontrolli.
| Võrdlus | Manuaalne tugi | Üldine vestlusbot | PaperOffice'i piletiga agent |
|---|---|---|---|
| Teadmiste allikas | Pea ja otsing | Üldine mudel | FAQ, teabebaas, DMS, ajalugu |
| Allikaviide | Kui seda mõeldakse | Puudub | Iga ettepaneku juures |
| Meelolu | Subjektiivne | Tuvastamata | Tuvastatud, prioriteet määratud |
| Kontroll | Inimene vastab | Bot vastab pimevalt | Inimene kontrollib, agent aitab |
| Keeled | Pärast meeskonna täitumist | Ilma erialase kontekstita | Tõlgitud mõlemas suunas |
Turvalisus ja vastavus
Piletid, ettepanekud ja teadmusallikad töödeldakse eraldiseisvates ELi andmekeskustes. Agent näeb ainult neid allikaid, mida talle vabastate.
Korduma kippuvad küsimused
Ainult lihtsate päringute puhul, mille jaoks on olemas kontrollitud KKK ja mida olete automaatvastuste jaoks vabastanud. Kõik teised ettepanekud kontrollib ja saadab teie meeskond.
KKK-st, teadmusbaasist, DMS-i dokumentidest ja kliendi piletiajaloost. Iga ettepanek nimetab allikaid. Sobiva allika puudumisel soovitab agent tagasispüüsimise asemel arvamist.
See tuvastab frustratsiooni, kiirust või rahulolu piletis ja määrab prioriteedi ning järjekorra sissevoolus. Hädaolukorras kliendid on esimesed.
E-post, vestlusvidin veebisaidil, Telegram, telefon Phone Agenti kaudu ja kliendiportaal. Kõik jõuavad samasse sissevoolu.
Jah. Piletid tõlgitakse töötaja keelde, vastus läheb kliendi keeles välja.
Pileti-agent on pildisüsteemi KI-kiht. Olek, prioriteedid, määramine, sisemised märkmed ja kliendiportaal tulevad pildisüsteemist, ettepanekud ja analüüs agentilt.
Pileti-agent töötab rakenduses. Avalikku REST-API-d piletitele praegu ei ole.
Mõõdetavad edukad tulemused meie klientidelt
"Ettevõtte dokumendihaldus kõigi meie kaevandamisoperatsioonide jaoks. Maailmatase."
"FDA-reguleeritud farmaatsiaetiketid nõuavad täielikku dokumentatsiooni. PaperOffice on vähendanud meie kinnitusprotsessi päevadelt tundidele."
"Tehniline dokumentatsioon ja tellimuste töötlemine toimivad nüüd täisautomaatselt."
"Digiteerimine on meie haldust revolutsioneerinud. Kodanike päringud töödeldakse nüüd minutitega, mitte päevadega."
"Patsiendikaardid, leiud ja saatekirjad salvestatakse ja klassifitseeritakse automaatselt. Meie meeskonnal on lõpuks aega patsientide jaoks."
"8000 töötajat, tuhandeid külalisdokumente päevas. PaperOffice on meie kontoriprotsessid täielikult digitaliseerinud."
"Lainataotlused ja vastavusdokumendid vaadatakse nüüd läbi minutite, mitte tundidega. Regulatiivne kontroll on täisautomaatne."
"Ehitusprojektide dokumentatsioon ja vastavus on nüüd digitaalsed ja jälgitavad."
"Sisseregistreerimisvormid, arved ja külaliste suhtlus on täielikult digitaalsed. Meie concierge-meeskond keskendub nüüd suurepärasele teenindusele."
"Rohkem kui 250 tankla arveldused, tarnijate dokumendid ja vastavusdokumendid töödeldakse ja arhiivitakse automaatselt."
"Farmaatsiatööstuse etikettide GMP-vastav dokumentatsioon on nüüd täisautomaatne. Auditijäljed on täielikud ja koheselt kättesaadavad."
"Meie puumajade ehitusplaanid, load ja klienditoimikud on nüüd keskselt hallatud. Kuuendas põlvkonnas oleme lõpuks paberivabad."
"Sasadest maailma röstimisettevõtetest pärit tarnijalepingud, sertifikaadid ja tollidokumendid salvestatakse automaatselt ja seostatakse õige tootega."
"Temperatuuritõendid, CMR-saatelehed ja toidusertifikaadid skannitakse automaatselt ja seostatakse tellimusega. Valed seosed on minevik."
"Eriveolubade, marsruudiplaanide ja projektidokumentatsiooni juurde pääseb nüüd kohe digitaalselt. Kaustades tuhnimine on lõppenud."
"Meie Ida-Euroopa võrgustiku tollidokumendid, laolehed ja ekspediitorikorraldused klassifitseeritakse automaatselt. Neli põlvkonda logistikat on lõpuks digitaalne."
"Trükispetsifikatsioonid, kliendikinnitused ja materjalisertifikaadid on nüüd keskselt kättesaadavad. Tootmise vigade arv on langenenud peaaegu nullini."
"Jätkusuutlikkuse sertifikaadid, tarnijalepingud ja kliendispetsifikatsioonid töödeldakse automaatselt. Šveitsi täpsus, nüüd ka digitaalselt."
"Meie ärikinnisvara ehitusload, alltöövõtulepingud ja vastuvõtuaktid on nüüd täielikult digitaalselt dokumenteeritud."
"Enam kui 30 aasta pikkuse turuliidri positsiooni müügilepingud, eksponeeringud ja klienditoimikud on nüüd digitaalselt otsitavad. Iga maakler leiab kaikki vajaliku sekunditega."
"Meretranspordi dokumendid, tollideklaratsioonid ja konossemendid tuvastatakse automaatselt. Läänemere logistika pole kunagi ollut nii tõhus."
"Tuhanded eritellimusel pakendamise tellimused nädalas koos disaini kinnituste, trükiandmete ja tarnedokumentidega. PaperOffice hoiab seda kõike koos."
"Patoloogia labori dokumentatsioon ja seadmete sertifitseerimine on nüüd täisautomaatne. Iga preparaadi täielik jälitatavus."
"Laenudokumendid, tagatisdokumendid ja kliendikirjavahetus töödeldakse tundide asemel minutitega. Regulatiivne kontroll on täielik."
"Meie terasetootmise tehnilised kirjeldused, kvaliteedisertifikaadid ja ringlussevõtu protokollid on tsentraalselt ja koheselt kättesaadavad."
"Farmaatsia- ja kosmeetikatoodete etikettide spetsifikatsioonid koos regulatiivsete nõuetega vaadatakse läbi ja kinnitatakse automaatselt. Ei mingeid käsitsi täidetavaid kontrollnimekirju enam."
"KYC-dokumendid, investeerimisaruanded ja regulatiivsed aruanded klassifitseeritakse sekunditega. MAS-i poolt reguleeritud robo-nõustajana on täielik vastavus hädavajalik."
"Kemikaalilogistika ohutuskaardid, transpordiload ja ADR-dokumendid määratakse automaatselt. Vigade suhtes on nulltolerants."
"Meie pärlikollektsioonide autentsussertifikaadid, tarnijate tõendid ja kliendi garantiid arhiveeritakse automaatselt ja need on koheselt kättesaadavad."
"VKE-de laenutaotlused, tagatisdokumendid ja regulatiivsed aruanded klassifitseeritakse automaatselt. Meie nõustajatel on rohkem aega kliendinõustamiseks."
"Üle 135 aasta pikkuse pangandusajaloo klienditoimikud digitaliseeritakse järk-järgult. 5000 töötajat pääsevad nüüd koheselt ligi kõikidele dokumentidele."
"Miljonite klientide mikrokrediidi taotlused ja vastavusdokumendid töödeldakse nüüd päevade asemel minutitega. See on rahalise kaasatuse seisukohalt murranguline muutus."
"Sadu tuhandeid saatelehti ja tagastusdokumente päevas töödeldakse automaatselt. Vietnami juhtiv e-kaubanduse logistik on nüüd paberivaba."
"CNC-tootmisprotokollid, materjalisertifikaadid ja kliendi spetsifikatsioonid nafta-, gaasi- ja lennundusprojektide jaoks on nüüd täielikult digitaalselt dokumenteeritud."
"Visioon 2030 nõuab täielikku digitaliseerimist. PaperOffice töötleb valitsuse dokumente Saudi Araabia digitaalse selgroo jaoks."
"Materjalisertifikaadid, karastusprotokollid ja kliendi spetsifikatsioonid määratakse automaatselt õigele tellimusele. Austraalia ainus Q&T tootja on nüüd paberivaba."
"Keevitusprotokollid, staatikaarvutused ja projektiplaanid on digitaalselt hallatavad. Meie töökoja meeskondadel on ligipääs reaalajas."
"Lennunduse sertifikaadid, CNC-programmid ja klientide tolerantsid klassifitseeritakse automaatselt. AS9100 vastavus pole kunagi olnud nii lihtne."
"Kaupmeeste lepingud, KYC-dokumendid ja tehingukviitungid sadade tuhandete PKV-de jaoks töödeldakse sekunditega. Mehhiko maksete revolutsioon on paberivaba."
"Meie kõrgmäestiku Malbeci saagidokumentatsioon, ekspordisertifikaadid ja kvaliteediprotokollid arhiveeritakse automaatselt. 120 aastat veinivalmistamise traditsiooni on nüüd digitaalne."
"Miljonid kasutajate kinnitused ja regulatiivsed dokumendid töödeldakse täisautomaatselt. Skaleerimine ilma paberita."
"Aafrika juhtiva makseteenuse pakkuja kaupmeeste liitumisdokumendid ja vastavustõendid töödeldakse minutite, mitte päevadega."
"Tuhandete loodustoodete mahesertifikaadid, tarnijate auditid ja tootesildid kontrollitakse ning arhiveeritakse automaatselt."
"33 Aafrika riigi regulatiivsed dokumendid, partnerlepingud ja auditeerimisjäljed on täisautomaatselt hallatavad. Ettevõtte DMS 3 miljardi dollari suurusele fintechile."
"Retseptid ja ravimihaldus töötavad nüüd täisautomaatselt. Rohkem aega meie patsientidele."
"Sajanditevanused dokumendid on nüüd digitaalselt otsitavad. Verstapost meie ajalooliste arhiivide jaoks."
"Meie hooldajatel on lõpuks rohkem aega elanike jaoks paberitöö asemel."
"500 000+ toimikut digiteeritud. Meie ametnikud leiavad nüüd kogu teabe koheselt."
"Patsiendikaartide haldamine on nüüd imelihtne. Kõik salvestatakse ja arhiveeritakse automaatselt."
"Pärandi dokumentatsioon on nüüd tõhus ja veatu."
"Digitaalne kinnisvarahaldus kõigile meie elamukompleksidele. Üürnikud ja omanikud on vaimustuses."
"PaperOffice'iga oleme kiirendanud oma arvete töötlemist 99%. Tehisintellekt tuvastab automaatselt kaikki olulised andmed ja määrab need õigesti."
"PaperOffice on muutunud meie igapäevatöös asendamatuks. Tellimused, pakkumised ja arved liiguvad nüüd automaatselt."
"Meie hooldusteenuste dokumentatsioon on nüüd digitaalne ja automatiseeritud. Rohkem aega meie patsientidele."
"Tehnilised joonised, osade loendid ja kvaliteediprotokollid on koheselt leitavad. Otsing, mis varem võttis 30 minutit, võtab nüüd 30 sekundit."
"Klientide kviitungid, maksuteated ja majandusaasta aruanded sorteeritakse automaatselt ja määratakse õigele kliendile. Dokumentide kaos kuulub minevikku."
"Projekti dokumentatsioon, SLA-d ja kliendisuhtlus meie IT-nõustamisprojektide jaoks klassifitseeritakse ja arhiveeritakse automaatselt."
Kus soovite PaperOffice’i proovida?
Teie prooviperiood on valmis
Kus soovite alustada?
Täielik töölaud on arvutiga optimeeritud. Mobiiliversioon sobib dokumentide salvestamiseks, kontrollimiseks ja heakskiitmiseks.
app.paperoffice.aiAlusta arvutis
Saadame teie isikliku ligipääsulingi teie e-posti aadressile.
Ava PaperOffice Mobile
Salvestage ja töötlege dokumente otse nutitelefoni kaudu.
Ava mobiiliversioon