Mul on litsents või prooviversioon
Tehniline tugi
Paigaldus, andmebaas, veateated, uuendused, litsents: pilet toe kaudu PaperOffice AI rakenduses. Meie meeskond vastab seal ja ütleb teile, kui tasuline toetuspakett on mõttekas.
Nii see toimibPaperOffice Classic · Tugi
Abi PaperOffice Classic'i jaoks. Kolm viisi, sõltuvalt sellest, mida vajate.
PaperOffice Classic'i tugi toimub läbi paperoffice.ai: tehniline tugi PaperOffice AI rakenduses, küsimused enne ostu vestluse või kontaktvormi kaudu, juhendid teabebaasis. Eraldi tugikeskuse sisselogimist enam ei ole.
Piletiks piisab tasuta kontost Vestlus ja kontaktvorm huvilistele Teabebaas juhenditega iga funktsiooni kohta
Milline tee sobib?
Esmalt küsimus, seejärel õige kanal.
Selleks, et teie päring jõuaks koheselt õigete inimesteni.
Mõtlen Classic'i ostmisele
Küsimused enne ostu
Litsentsimudel, NAS-i sobivus, erinevus PaperOffice AI-st, pakkumised mitmele tööjaamale: otse vestluses sellel lehel või kontaktvormi kaudu.
Küsimuse esitamineOtsin juhendit
Teabebaas
Samm-sammult juhendid paigalduse, kasutamise, automatiseerimise ja probleemide lahendamise kohta — kogu Classic'i dokumentatsioon, alati ilma sisselogimiseta.
TeabebaasiUsaldatud juhtivate ettevõtete poolt üle maailma
OEM PARTNERSHIP
Hardware giants choose PaperOffice exclusively.
Tehniline tugi
Pilet PaperOffice AI rakenduses — neljas sammus.
Rakenduse tugiasistent võtab teie päringu vastu, klassifitseerib selle ja loeb pileti meie meeskonna jaoks.
- 1
Tasuta konto loomine
Registreeruge aadressil app.paperoffice.ai oma e-posti aadressiga. Konto on tasuta ja ei nõua makseandmeid.
- 2
Avage tugi
Rakenduses klõpsake vasakus menüüs „Tugi“, seejärel „Uus päring“.
- 3
Kirjeldage päringut
Kirjutage esimesele reale „PaperOffice Classic“ ja oma seerianumber, seejärel kirjeldage probleemi nii konkreetselt kui võimalik. Asistent soovitab sobivat tugikanalit.
- 4
Saatke pilet ja oodake vastust
Te näete staatust rakenduse tugiosas ja saate iga vastuse lisaks ka e-postiga.
Küsimused enne ostu
Kas Classic sobib teile? Küsige.
Interessentidele pole konto vaja. Selle lehe vestlus vastutab teie küsimuse eest ja suunab selle meie meeskonnale; sama teeb ka kontaktvorm, kui eelistate kirjutada.
Vestlus sellel lehel
All paremas nurgas. Esitage küsimus, jätke oma e-posti aadress, vastus tuleb e-postiga.
Vestluse avamineKontaktvorm
Põhjalike päringute, pakkumiste mitme töökoha kohta või partneripäringute jaoks.
KontaktvormileKohtumise broneerimine
Classic'i, PaperOffice AI ja nende vahelise ülemineku esitlus või nõustamine.
Aja valimineTüüpilised küsimused enne ostu
- Litsents kasutajakontode kohta — mida see tähendab muutuvate töötajate puhul?
- Kas Classic töötab minu QNAP, ASUSTOR või Synology seadmes?
- Classic või PaperOffice AI — mis sobib meile?
- Kui kaua uuendusi on ja kui palju maksab PLUS?
Teabaspõhi
Terviklik Classic'i dokumentatsioon.
Paigaldus, kasutamine, automatiseerimine, litsentsimudel, OnlineServices ja tõrkeotsing — juhend juhendi järgi, ekraanipiltide ja videodega. Vabalt ligipääsetav, ilma registreerimiseta.
Paigaldus Seadistamine, andmebaas kohapeal/NAS/server, terminalserver, süsteeminõuded Kasutamine Dokumendid, kaustad, otsing, skaneerimine, versioonihaldus, töövoogud, Office'i lisandmoodul Automatiseerimine PIA-archiivi dialoog, jälgimised, arhiivimallid, API Litsents ja kulud Prooviversioon, versioonid, litsentside arv, kasutamine NAS-iga DropMail, DropPage, MailConnect DropMail, DropPage, MailConnect Tõrkeotsing Antivirus, andmebaas, üldine
Tugi küsimused
Korduma kippuvad küsimused.
Olen ostnud Classici, kuid mul pole paperoffice.ai kontot — kuidas saan tuge?
Looge tasuta konto aadressil app.paperoffice.ai. See on mõeldud ainult ligipääsuks tugile ja rakendusele, sõltumata teie Classici litsentsist. Piletis märkige oma seerianumber, et saaksime teid tuvastada.
Kas tugi on tasuline?
Üks pilet päevas ja organisatsiooni kohta on tasuta. Meie tugimees ütleb teile, kas teie mure sellega lahendatakse või kas on vaja tasulist tugipaketti, näiteks kaughoolduse jaoks. Te otsustate enne kulude tekkimist.
Mis on vana helpdeskiga aadressil hilfe.paperoffice.com?
Juhendid on ümber toodud paperoffice.ai teabebaasi. Piletid esitatakse PaperOffice AI rakenduse kaudu; vanad helpdeskiaadressid suunavad sellele lehele.
Kas on telefoni tugi?
Tugi algab piletiga rakenduses — nii on mõlemal pool kõik andmed olemas. Kui telefon või kaughooldus on vajalik, korraldab meie meeskonna seda piletis.
Kas ma saan PLUS-kliendina prioriteetset tuge?
PaperOffice PLUS sisaldab teie paigalduse tugivolitust, samuti uuendusi ja OnlineServices. Piletis märkige oma seerianumber, siis näeb meie meeskond teie PLUS- staatust.
Kus ma näen oma piletiseisundit?
PaperOffice AI rakenduse tugiosas jaotises „Avatud piletid“. Iga vastuse saate lisaks ka e-postiga.
Tugi
Üks konto, üks pilet, üks vastus.
Litsentsi- ja testversiooni klientidele: tugi rakenduses. Kõigile teistele: vestlus või kontaktivorm.