Mõõtmine
Iga pilet, iga vastus ja igal teabejuurdepääs loeb: maht, kategooria, kanal, aeg esimeseni vastuseni, aeg lahenduseni, kes on töötlenud, kas agent vastas automaatselt.
Toetuse analüüs · AI-DMS moodul
Toetuse analüüs näitab, mis klienditeeninduses toimub: maht, ajad, kanalid, meeskond, automatiseerimine ja teemad.
Reaalajas armatuurlaud, aruanded päeva, nädala ja kuu lõikes, trenditeemad päringutest ja vaade sellele, millised artiklid aitavad.
Usaldatud juhtivate ettevõtete poolt üle maailma
Kuidas see töötab
Näitajad tekivad piletitest, vestlustest ja teabekasutusest. Midagi ei sisestata käsitsi.
Iga pilet, iga vastus ja igal teabejuurdepääs loeb: maht, kategooria, kanal, aeg esimeseni vastuseni, aeg lahenduseni, kes on töötlenud, kas agent vastas automaatselt.
Armatuurlaud näitajate ja jaotustega, meeskonna tulemuslikkus inimese kaupa, automatiseerimise ja eneseabiprotsendi, päringute meeleolu, trenditeemade ja võrdlus eelneva perioodiga.
Teabe analüüs näitab, millised artiklid ja KKK-d aitavad ja millised päringud jäävad allikata. Aruanded päeva, nädala ja kuu lõikes tulevad automaatselt, anomaaliad teatatakse.
Võimekused
Näitajad piletitele, meeskonnale, automatiseerimisele ja teabele ühes armatuurlaual.
Päeva, nädala ja kuu lõikes, trendi ja võrdlusega eelneva perioodiga.
Kõige sagedasemad mured ja trenditeemad päringutest.
Aeg esimeseni vastuseni, aeg lahenduseni, sisemiste eesmärkide täitmine.
Töödeldud piletid, vastusaeg ja lahenduse protsent inimese kaupa.
Automaatsete vastuste ja eneseabiprotsendi osakaal portaali ja KKK kaudu.
Päringute meeleolu aja jooksul, väljaulatuvad väärtused nähtavad.
Otsing, loetud artiklid, abivalmiduse protsent ja päringud ilma sobiva allikata.
Päeva-, nädala- ja kuu aruanded automaatselt, eksport PDF ja CSV vormingus.
Turvalisus ja vastavus
Toetuse analüüsid arvutatakse oma EU andmekeskustes ja näitavad ainult seda, mida kasutaja näha tohib. Isikuandmetega tulemusandmed on rollipõhiselt kaitstud.
Korduma kippuvad küsimused
Piltide maht, kategooriad, vastus- ja lahendusajad, kanalid, meeskonna tulemuslikkus, automatiseerimise ja eneseabiprotsent, meeleolu, trenditeemad ja teabekasutus.
Reaalajas. Aruanded tulevad automaatselt iga päev, nädal ja kuu, lisaks päringul vabalt valitud perioodide jaoks.
Jah, kui teie roll seda lubab. Töödeldud piletid, vastusaeg ja lahenduse protsent inimese kaupa on rollipõhiselt kaitstud.
Päringute osakaal, mille agent on automaatselt vastanud, eraldatult eneseabiprotsendist portaali ja KKK kaudu.
See näitab, milliseid artikleid ja KKK-sid otsitakse ja loetakse, kui abivalmidena neid hinnatakse ja millised päringud ei leia sobivat allikat. Sellest tekivad uued artiklid.
Toetuse analüüse kasutatakse rakenduses ja eksporditakse aruandena. Avalikku REST-API-d toetuse näitajatele praegu ei ole.
Meie klientide mõõdetavad edud
"Ettevõtte dokumendihaldus kõigi meie kaevandamisoperatsioonide jaoks. Maailmatase."
"FDA-reguleeritud farmaatsiaetiketid nõuavad täielikku dokumentatsiooni. PaperOffice on vähendanud meie kinnitusprotsessi päevadelt tundidele."
"Tehniline dokumentatsioon ja tellimuste töötlemine toimivad nüüd täisautomaatselt."
"Digiteerimine on meie haldust revolutsioneerinud. Kodanike päringud töödeldakse nüüd minutitega, mitte päevadega."
"Patsiendikaardid, leiud ja saatekirjad salvestatakse ja klassifitseeritakse automaatselt. Meie meeskonnal on lõpuks aega patsientide jaoks."
"8000 töötajat, tuhandeid külalisdokumente päevas. PaperOffice on meie kontoriprotsessid täielikult digitaliseerinud."
"Lainataotlused ja vastavusdokumendid vaadatakse nüüd läbi minutite, mitte tundidega. Regulatiivne kontroll on täisautomaatne."
"Ehitusprojektide dokumentatsioon ja vastavus on nüüd digitaalsed ja jälgitavad."
"Sisseregistreerimisvormid, arved ja külaliste suhtlus on täielikult digitaalsed. Meie concierge-meeskond keskendub nüüd suurepärasele teenindusele."
"Rohkem kui 250 tankla arveldused, tarnijate dokumendid ja vastavusdokumendid töödeldakse ja arhiivitakse automaatselt."
"Farmaatsiatööstuse etikettide GMP-vastav dokumentatsioon on nüüd täisautomaatne. Auditijäljed on täielikud ja koheselt kättesaadavad."
"Meie puumajade ehitusplaanid, load ja klienditoimikud on nüüd keskselt hallatud. Kuuendas põlvkonnas oleme lõpuks paberivabad."
"Sasadest maailma röstimisettevõtetest pärit tarnijalepingud, sertifikaadid ja tollidokumendid salvestatakse automaatselt ja seostatakse õige tootega."
"Temperatuuritõendid, CMR-saatelehed ja toidusertifikaadid skannitakse automaatselt ja seostatakse tellimusega. Valed seosed on minevik."
"Eriveolubade, marsruudiplaanide ja projektidokumentatsiooni juurde pääseb nüüd kohe digitaalselt. Kaustades tuhnimine on lõppenud."
"Meie Ida-Euroopa võrgustiku tollidokumendid, laolehed ja ekspediitorikorraldused klassifitseeritakse automaatselt. Neli põlvkonda logistikat on lõpuks digitaalne."
"Trükispetsifikatsioonid, kliendikinnitused ja materjalisertifikaadid on nüüd keskselt kättesaadavad. Tootmise vigade arv on langenenud peaaegu nullini."
"Jätkusuutlikkuse sertifikaadid, tarnijalepingud ja kliendispetsifikatsioonid töödeldakse automaatselt. Šveitsi täpsus, nüüd ka digitaalselt."
"Meie ärikinnisvara ehitusload, alltöövõtulepingud ja vastuvõtuaktid on nüüd täielikult digitaalselt dokumenteeritud."
"Enam kui 30 aasta pikkuse turuliidri positsiooni müügilepingud, eksponeeringud ja klienditoimikud on nüüd digitaalselt otsitavad. Iga maakler leiab kaikki vajaliku sekunditega."
"Meretranspordi dokumendid, tollideklaratsioonid ja konossemendid tuvastatakse automaatselt. Läänemere logistika pole kunagi ollut nii tõhus."
"Tuhanded eritellimusel pakendamise tellimused nädalas koos disaini kinnituste, trükiandmete ja tarnedokumentidega. PaperOffice hoiab seda kõike koos."
"Patoloogia labori dokumentatsioon ja seadmete sertifitseerimine on nüüd täisautomaatne. Iga preparaadi täielik jälitatavus."
"Laenudokumendid, tagatisdokumendid ja kliendikirjavahetus töödeldakse tundide asemel minutitega. Regulatiivne kontroll on täielik."
"Meie terasetootmise tehnilised kirjeldused, kvaliteedisertifikaadid ja ringlussevõtu protokollid on tsentraalselt ja koheselt kättesaadavad."
"Farmaatsia- ja kosmeetikatoodete etikettide spetsifikatsioonid koos regulatiivsete nõuetega vaadatakse läbi ja kinnitatakse automaatselt. Ei mingeid käsitsi täidetavaid kontrollnimekirju enam."
"KYC-dokumendid, investeerimisaruanded ja regulatiivsed aruanded klassifitseeritakse sekunditega. MAS-i poolt reguleeritud robo-nõustajana on täielik vastavus hädavajalik."
"Kemikaalilogistika ohutuskaardid, transpordiload ja ADR-dokumendid määratakse automaatselt. Vigade suhtes on nulltolerants."
"Meie pärlikollektsioonide autentsussertifikaadid, tarnijate tõendid ja kliendi garantiid arhiveeritakse automaatselt ja need on koheselt kättesaadavad."
"VKE-de laenutaotlused, tagatisdokumendid ja regulatiivsed aruanded klassifitseeritakse automaatselt. Meie nõustajatel on rohkem aega kliendinõustamiseks."
"Üle 135 aasta pikkuse pangandusajaloo klienditoimikud digitaliseeritakse järk-järgult. 5000 töötajat pääsevad nüüd koheselt ligi kõikidele dokumentidele."
"Miljonite klientide mikrokrediidi taotlused ja vastavusdokumendid töödeldakse nüüd päevade asemel minutitega. See on rahalise kaasatuse seisukohalt murranguline muutus."
"Sadu tuhandeid saatelehti ja tagastusdokumente päevas töödeldakse automaatselt. Vietnami juhtiv e-kaubanduse logistik on nüüd paberivaba."
"CNC-tootmisprotokollid, materjalisertifikaadid ja kliendi spetsifikatsioonid nafta-, gaasi- ja lennundusprojektide jaoks on nüüd täielikult digitaalselt dokumenteeritud."
"Visioon 2030 nõuab täielikku digitaliseerimist. PaperOffice töötleb valitsuse dokumente Saudi Araabia digitaalse selgroo jaoks."
"Materjalisertifikaadid, karastusprotokollid ja kliendi spetsifikatsioonid määratakse automaatselt õigele tellimusele. Austraalia ainus Q&T tootja on nüüd paberivaba."
"Keevitusprotokollid, staatikaarvutused ja projektiplaanid on digitaalselt hallatavad. Meie töökoja meeskondadel on ligipääs reaalajas."
"Lennunduse sertifikaadid, CNC-programmid ja klientide tolerantsid klassifitseeritakse automaatselt. AS9100 vastavus pole kunagi olnud nii lihtne."
"Kaupmeeste lepingud, KYC-dokumendid ja tehingukviitungid sadade tuhandete PKV-de jaoks töödeldakse sekunditega. Mehhiko maksete revolutsioon on paberivaba."
"Meie kõrgmäestiku Malbeci saagidokumentatsioon, ekspordisertifikaadid ja kvaliteediprotokollid arhiveeritakse automaatselt. 120 aastat veinivalmistamise traditsiooni on nüüd digitaalne."
"Miljonid kasutajate kinnitused ja regulatiivsed dokumendid töödeldakse täisautomaatselt. Skaleerimine ilma paberita."
"Aafrika juhtiva makseteenuse pakkuja kaupmeeste liitumisdokumendid ja vastavustõendid töödeldakse minutite, mitte päevadega."
"Tuhandete loodustoodete mahesertifikaadid, tarnijate auditid ja tootesildid kontrollitakse ning arhiveeritakse automaatselt."
"33 Aafrika riigi regulatiivsed dokumendid, partnerlepingud ja auditeerimisjäljed on täisautomaatselt hallatavad. Ettevõtte DMS 3 miljardi dollari suurusele fintechile."
"Retseptid ja ravimihaldus töötavad nüüd täisautomaatselt. Rohkem aega meie patsientidele."
"Sajanditevanused dokumendid on nüüd digitaalselt otsitavad. Verstapost meie ajalooliste arhiivide jaoks."
"Meie hooldajatel on lõpuks rohkem aega elanike jaoks paberitöö asemel."
"500 000+ toimikut digiteeritud. Meie ametnikud leiavad nüüd kogu teabe koheselt."
"Patsiendikaartide haldamine on nüüd imelihtne. Kõik salvestatakse ja arhiveeritakse automaatselt."
"Pärandi dokumentatsioon on nüüd tõhus ja veatu."
"Digitaalne kinnisvarahaldus kõigile meie elamukompleksidele. Üürnikud ja omanikud on vaimustuses."
"PaperOffice'iga oleme kiirendanud oma arvete töötlemist 99%. Tehisintellekt tuvastab automaatselt kaikki olulised andmed ja määrab need õigesti."
"PaperOffice on muutunud meie igapäevatöös asendamatuks. Tellimused, pakkumised ja arved liiguvad nüüd automaatselt."
"Meie hooldusteenuste dokumentatsioon on nüüd digitaalne ja automatiseeritud. Rohkem aega meie patsientidele."
"Tehnilised joonised, osade loendid ja kvaliteediprotokollid on koheselt leitavad. Otsing, mis varem võttis 30 minutit, võtab nüüd 30 sekundit."
"Klientide kviitungid, maksuteated ja majandusaasta aruanded sorteeritakse automaatselt ja määratakse õigele kliendile. Dokumentide kaos kuulub minevikku."
"Projekti dokumentatsioon, SLA-d ja kliendisuhtlus meie IT-nõustamisprojektide jaoks klassifitseeritakse ja arhiveeritakse automaatselt."
Kus soovite PaperOffice’i proovida?
Teie prooviperiood on valmis
Kus soovite alustada?
Täielik töölaud on arvutiga optimeeritud. Mobiiliversioon sobib dokumentide salvestamiseks, kontrollimiseks ja heakskiitmiseks.
app.paperoffice.aiAlusta arvutis
Saadame teie isikliku ligipääsulingi teie e-posti aadressile.
Ava PaperOffice Mobile
Salvestage ja töötlege dokumente otse nutitelefoni kaudu.
Ava mobiiliversioon