Vasta automaatselt.
Reageeri intelligentselt.
PaperOffice Agent vastab kliendipäringutele automaatselt ja koheselt – vestluse, e-posti või pileti kaudu. Teie kogu teadmusbaasi põhjal.
Usaldatud juhtivate ettevõtete poolt üle maailma
Ainus ametlik DMS
Kuidas see töötab
Päringust täiusliku vastuseni millisekundite jooksul.
Saabuv päring
Klient esitab küsimuse vestluse, e-posti või pileti kaudu
Agent analüüsib
AI mõistab kavatsust, konteksti ja kiireloomulisust
Otsib teadmisi
KKK, Teadmusbaas, Dokumendid, Ajalugu
Automaatvastus
Kohene, täpne vastus kliendile
Kõik kanalid kaetud
Automaatsed vastused kõikjal, kus teie kliendid teiega ühendust võtavad.
Reaalajas vestlus
Kohtsed vastused teie veebisaidi vestlusvidinas
E-post
Automaatsed e-posti vastused koos täielike lahendustega
Piletisüsteem
AI ettepanekud tugipiletitele, saatke ühe klõpsuga
Telefon (Voice AI)
Häälepõhised vastused telefonipäringutele
Teadmised kõigist allikatest
Agent pääseb juurde teie kogu teadmusbaasile.
KKK
Struktureeritud küsimus-vastus paarid
500+Teadmusbaas
Artiklid, juhendid, dokumentatsioon
1000+Dokumendid
PDF-id, lepingud, käsiraamatud RAG kaudu
10 000+Vestlused
Varasemad vestlused ja lahendatud piletid
∞Kvaliteedikontroll
Te säilitate täieliku kontrolli automaatvastuste üle.
Täielikult automaatne
Agent vastab autonoomselt kõrge usaldusväärsusega
Soovitusrežiim
Agent pakub välja, töötaja kinnitab ühe klõpsuga
Abirežiim
Agent pakub konteksti, töötaja koostab vastuse
Vasta ainult siis, kui kindlus ületab 100%
Kasutusjuhtumid
Kuidas ettevõtted automaatvastuseid kasutavad.
KKK vähendamine
80% tavalistest küsimustest vastatakse automaatselt ilma töötajate sekkumiseta.
Tugi väljaspool tööaega
Kliendid saavad öösel ja nädalavahetustel koheseid vastuseid, selle asemel et järjekorras oodata.
Piletite sorteerimine
Saabuvaid pileteid klassifitseeritakse, prioriseeritakse ja varustatakse lahendusettepanekutega automaatselt.
Mitmekeelne tugi
Kliendi keele automaatne tuvastamine ja vastamine samas keeles.
Erinevus
Ilma automaatvastusteta
- Kliendid ootavad tunde või päevi
- Töötajad vastavad korduvalt samadele küsimustele
- Vastuseid väljaspool tööaega pole
- Ülekoormatud tugimeeskonnad
- Ebaühtlane vastuse kvaliteet
Automaatvastustega
- Kohtsed vastused sekundite jooksul
- AI vastab rutiinseid küsimusi automaatselt
- 24/7 tugi lisakuludeta
- Töötajad vabad keerukate juhtumite jaoks
- Ühtlased, kvaliteedikontrollitud vastused
Kas olete valmis intelligentseteks automaatvastusteks?
Alustage kohe ja laske PaperOffice Agent teie eest vastata.