Looge KKK-sid.
Treenige agente.
Teie KKK-dest saab keskne teadmiste allikas PaperOffice agendile. Koos teadmusbaasi, dokumentide ja RAG-iga moodustavad need AI ökosüsteemi intelligentsete vastuste jaoks.
Usaldatud juhtivate ettevõtete poolt üle maailma
Ainus ametlik DMS
Tagasiside ahel
Pidev täiustamine kasutajate tagasiside kaudu.
Looge KKK
Looge küsimus ja vastus redaktoris
Avalda
KKK on klientidele nähtav
Koguge tagasisidet
Kasutajad hindavad: Kasulik või mitte?
Täiusta
Halvad KKK-d märgitakse armatuurlaual
Osa AI ökosüsteemist
KKK-d on üks neljast teadmiste allikast PaperOffice agendile.
KKK-d
Struktureeritud küsimus-vastus paarid
Teadmusbaas
Artiklid, juhendid, dokumentatsioon
Dokumendid
PDF-id, lepingud, arved RAG kaudu
Vestlused
Varasemad vestlused ja piletid
PaperOffice agent
Kõik professionaalseks KKK haldamiseks
Alates loomisest kuni analüüsini – täielik süsteem.
WYSIWYG redaktor
Looge KKK-sid professionaalse rikkaliku tekstiredaktoriga. Pildid, lingid, vorming – kõik on kaasas.
Kategooriad
Korraldage KKK-sid hierarhilistesse kategooriatesse lohistamise ja värvikoodiga.
Mitmekeelne
Looge KKK-sid mitmes keeles. Valitavad keeleversioonid KKK kohta.
Tagasisidesüsteem
Kasulik/Mittekasulik hääletus koos täiustamisettepanekutega otse teie kasutajatelt.
Analüütika
Vaadake, millised KKK-d töötavad ja millised vajavad täiustamist.
Agendi integratsioon
Teie KKK-dest saab automaatselt teadmiste allikas vestlus-, pileti- ja telefonimüügiks.
Kuidas agent teie KKK-sid kasutab
PaperOffice agent otsib automaatselt kõigist teadmiste allikatest.
Klient küsib
KKK otsing
Agent vastab
KKK süsteemiga vs. ilma
Ilma KKK süsteemita
- Iga küsimus vastatakse individuaalselt
- Tugimeeskond ülekoormatud
- Ebaühtlased vastused
- Analüüs pole võimalik
PaperOffice KKK-ga
- Kliendid leiavad ise vastused
- 70% vähem tugipileteid
- Ühtsed, kinnitatud vastused
- Tagasiside näitab täiustamisvajadusi
Mitmekülgsed rakendused
KKK haldamine igaks vajaduseks.
Klienditugi
Iseteenindusportaal vähendab tugipiletite arvu kuni 70%.
Sisemised teadmised
KKK töötajatele – sisseelamine, protsessid, IT-tugi.
Toote KKK-d
Sagedamini küsitavad küsimused teie toodete ja teenuste kohta.
Vastavus ja õigus
Standardiseeritud vastused õigus- ja vastavusküsimustele.