Naša AI odstraňuje|
Záplava tiketov, preťažený personál, dlhé čakacie doby – požiadavky na podporu rastú 3x rýchlejšie ako tímy.
PaperOffice AI rieši 70 % automaticky pomocou Agent AI a inteligentnej znalostnej bázy.
Dôvera vedúcich spoločností po celom svete
Jediný oficiálny DMS
Prečo tímy podpory vyhorenie
Požiadavky rastú rýchlejšie ako tímy – bez automatizácie sa všetko zrúti.
Rast požiadaviek
Požiadavky na podporu rastú ročne o 200 % – tímy len o 10 %.
Čakacia doba
Priemerná doba odozvy s preťaženými tímami – zákazníci sú frustrovaní.
Opakujúce sa otázky
Rovnaké otázky sa pýtajú stále dookola – odpovedané manuálne.
Žiadna 24/7
Po pracovnej dobe, cez víkendy – žiadna podpora k dispozícii.
Náklady na tiket
Priemerné náklady na manuálne spracovanie tiketu.
Miera vyhorenia
Zamestnanci podpory majú jednu z najvyšších mier vyhorenie zo všetkých.
Agent AI automatizuje podporu
Inteligentní asistenti AI automaticky riešia 70 % všetkých požiadaviek.
Asistenti Agent AI
Inteligentné chatboty rozumejú prirodzenému jazyku a samostatne riešia požiadavky.
- Natural Language
- Porozumenie kontextu
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Automaticky generované z vašich dokumentov. Vždy aktuálne, vždy kompletné.
- Automaticky generované
- Sémantické vyhľadávanie
- Self-Service Portal
Inteligentné smerovanie
Komplexné prípady sú automaticky smerované na správneho odborníka.
- Na základe zručností
- Prioritné hodnotenie
- Eskalačné pracovné postupy
Dostupnosť 24/7
Agent AI nikdy nespí. Podpora nepretržite, aj cez víkendy.
- Vždy dostupný
- Okamžitá odpoveď
- Viacjazyčné
Tieto požiadavky sú automaticky vyriešené
Nájsť dokument
Kde je moja faktúra z minulého mesiaca? – Agent ju nájde a doručí.
Odpovedať na FAQ
„Ako funguje X?“ – Odpoveď zo znalostnej bázy, so zdrojmi.
Aktualizovať údaje
Prosím, zmeňte adresu na. – Agent vykoná zmenu.
Rezervovať termíny
Chcel by som si dohodnúť termín – integrácia kalendára.
Vytvorenie tiketu
Komplexné prípady sú ako tikety presmerované na odborníkov.
Dopyty na stav
„Aký je stav mojej objednávky?“ – Informácie v reálnom čase.
Agent AI na všetkých kanáloch
Website Widget
Chatovací widget pre vašu webovú stránku – bezproblémovo integrovaný, značkový.
Automatické odpovede na e-mailové dopyty s porozumením AI.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – obsluhujte všetky kanály.
API
Kompletné API na integráciu do vašich vlastných systémov a aplikácií.
Dátové centrum EÚ v Španielsku
Údaje o zákazníkoch zostávajú v EÚ. V súlade s GDPR, ISO 27001, SOC 2.
Odbremeňte svoj tím podpory.
Vyskúšajte Agent AI zadarmo. Bez kreditnej karty povinné.