Naša AI odstraňuje|
Záplava tiketov, preťažený personál, dlhé čakacie doby – požiadavky na podporu rastú 3x rýchlejšie ako tímy.
PaperOffice AI rieši 70 % automaticky pomocou Agent AI a inteligentnej znalostnej bázy.
Preťaženie podpory v akcii
Pozrite si, ako funguje PaperOffice Overloaded support v praxi — vo videu.
Dôvera vedúcich spoločností po celom svete
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
More
ASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
More
Prečo tímy podpory vyhorenie
Požiadavky rastú rýchlejšie ako tímy – bez automatizácie sa všetko zrúti.
Rast požiadaviek
Požiadavky na podporu rastú ročne o 200 % – tímy len o 10 %.
Čakacia doba
Priemerná doba odozvy s preťaženými tímami – zákazníci sú frustrovaní.
Opakujúce sa otázky
Rovnaké otázky sa pýtajú stále dookola – odpovedané manuálne.
Žiadna 24/7
Po pracovnej dobe, cez víkendy – žiadna podpora k dispozícii.
Náklady na tiket
Priemerné náklady na manuálne spracovanie tiketu.
Miera vyhorenia
Zamestnanci podpory majú jednu z najvyšších mier vyhorenie zo všetkých.
Agent AI automatizuje podporu
Inteligentní asistenti AI automaticky riešia 70 % všetkých požiadaviek.
Asistenti Agent AI
Inteligentné chatboty rozumejú prirodzenému jazyku a samostatne riešia požiadavky.
- Natural Language
- Porozumenie kontextu
- Multi-Turn Dialog
Knowledge Base
Automaticky generované z vašich dokumentov. Vždy aktuálne, vždy kompletné.
- Automaticky generované
- Sémantické vyhľadávanie
- Self-Service Portal
Inteligentné smerovanie
Komplexné prípady sú automaticky smerované na správneho odborníka.
- Na základe zručností
- Prioritné hodnotenie
- Eskalačné pracovné postupy
Dostupnosť 24/7
Agent AI nikdy nespí. Podpora nepretržite, aj cez víkendy.
- Vždy dostupný
- Okamžitá odpoveď
- Viacjazyčné
Tieto požiadavky sú automaticky vyriešené
Nájsť dokument
Kde je moja faktúra z minulého mesiaca? – Agent ju nájde a doručí.
Odpovedať na FAQ
„Ako funguje X?“ – Odpoveď zo znalostnej bázy, so zdrojmi.
Aktualizovať údaje
Prosím, zmeňte adresu na. – Agent vykoná zmenu.
Rezervovať termíny
Chcel by som si dohodnúť termín – integrácia kalendára.
Vytvorenie tiketu
Komplexné prípady sú ako tikety presmerované na odborníkov.
Dopyty na stav
„Aký je stav mojej objednávky?“ – Informácie v reálnom čase.
Agent AI na všetkých kanáloch
Website Widget
Chatovací widget pre vašu webovú stránku – bezproblémovo integrovaný, značkový.
Automatické odpovede na e-mailové dopyty s porozumením AI.
Messenger
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger – obsluhujte všetky kanály.
API
Kompletné API na integráciu do vašich vlastných systémov a aplikácií.
Dátové centrum EÚ v Španielsku
Údaje o zákazníkoch zostávajú v EÚ. V súlade s GDPR, ISO 27001, SOC 2.
Odbremeňte svoj tím podpory.
Vyskúšajte Agent AI zadarmo. Bez kreditnej karty povinné.
