Integrátor a predajca kombinovateľní.
Zobraziť partnerský program
PaperOffice Classic · Podpora
Podpora pre PaperOffice Classic prebieha cez paperoffice.ai: technická podpora v aplikácii PaperOffice AI, otázky pred kúpou cez chat alebo kontaktný formulár, návody v znalostnej databáze. Žiadne samostatné prihlásenie do helpdesku už nie je potrebné.
Ktorá cesta sa hodí?
Aby sa vaša požiadavka okamžite dostala k správnym ľuďom.
Mám licenciu alebo skúšobnú verziu
Inštalácia, databáza, chybové hlásenia, aktualizácie, licencia: tiket cez podporu v aplikácii PaperOffice AI. Náš tím vám odpovie tam a povie vám, či je vhodné zakúpiť platený balík podpory.
Ako na toZvažujem kúpu Classic
Licenčný model, vhodnosť pre NAS, rozdiely oproti PaperOffice AI, ponuky pre viacero pracovných miest: priamo v chate na tejto stránke alebo cez kontaktný formulár.
Položiť otázkuHľadám návod
Postupné návody na inštaláciu, ovládanie, automatizáciu a riešenie problémov — kompletná dokumentácia Classic, kedykoľvek bez registrácie.
Prejsť do databázy znalostíDôvera vedúcich spoločností po celom svete
OEM PARTNERSHIP
Technická podpora
Asistent podpory v aplikácii prijme váš požiadavok, triedi ho a vytvorí tiket pre náš tím.
Zaregistrujte sa pomocou svojej e-mailovej adresy na app.paperoffice.ai. Účet je bezplatný a nevyžaduje platobné údaje.
V aplikácii kliknite v ľavom menu na „Podpora“, potom na „Nová požiadavka“.
Do prvého riadku napíšte „PaperOffice Classic“ a vaše sériové číslo, potom problém čo najkonkrétnejšie. Asistent navrhne vhodnú cestu podpory.
Stav uvidíte v sekcii podpory aplikácie a každú odpoveď dostanete navyše e-mailom.
Otázky pred nákupom
Pre záujemcov nie je potrebný účet. Chat na tejto stránke prijme vašu otázku a odovzdá ju nášmu tímu; kontaktný formulár urobí to isté, ak radšej píšete.
Dole vpravo. Položte otázku, nechajte e-mail a odpoveď príde poštou.
Otvoriť chatPre podrobné požiadavky, ponuky z viacerých pracovných staníc alebo partnerstvá.
Na kontaktný formulárPrezentácia alebo konzultácia k Classic, PaperOffice AI a prechodu medzi nimi.
Vybrať termínZnalostná databáza
Inštalácia, obsluha, automatizácia, licenčný model, online služby a riešenie problémov — návod za návodom, so screenshotmi a videami. Voľne prístupné, bez registrácie.
Otázky k podpore
Založte si bezplatný účet na app.paperoffice.ai. Slúži len na prístup k podpore a aplikácii, nezávisle od vašej licencie Classic. V tikete uveďte svoje sériové číslo, aby sme vás mohli priradiť.
Jeden ticket denne a organizáciu je zdarma. Naša podpora vám povie, či sa váš problém tým vyrieši, alebo či je potrebné platené balíček podpory, napríklad pre diaľkovú údržbu. Rozhodnete sa pred vznikom nákladov.
Návody sa presunuli do databázy znalostí na paperoffice.ai. Tikety podávate cez aplikáciu PaperOffice AI; staré adresy helpdesku vás presmerujú na túto stránku.
Podpora začína tiketom v aplikácii — tak majú obe strany všetky údaje. Ak je potrebný telefón alebo diaľková údržba, náš tím to dohodne v tikete.
PaperOffice PLUS obsahuje oprávnenie na podporu pre vašu inštaláciu, vrátane aktualizácií a online služieb. V tikete uveďte svoje sériové číslo, aby náš tím videl váš PLUS status.
V sekcii podpory aplikácie PaperOffice AI pod „Otvorené tikety“. Každú odpoveď dostanete navyše e-mailom.
Podpora
Pre zákazníkov s licenciou a testovacou verziou: podpora v aplikácii. Pre všetkých ostatných: chat alebo kontaktný formulár.
