Odpovedajte automaticky.
Reagujte inteligentne.
PaperOffice Agent odpovedá na zákaznícke otázky automaticky a okamžite – prostredníctvom chatu, e-mailu alebo tiketu. Na základe vašej kompletnej znalostnej bázy.
Dôvera vedúcich spoločností po celom svete
Jediný oficiálny DMS
Ako to funguje
Od otázky k dokonalej odpovedi v milisekundách.
Prichádzajúca požiadavka
Zákazník položí otázku prostredníctvom chatu, e-mailu alebo tiketu
Agent analyzuje
AI pochopí zámer, kontext a naliehavosť
Vyhľadávanie v znalostiach
Často kladené otázky, znalostná báza, dokumenty, história
Automatická odpoveď
Okamžitá, presná odpoveď zákazníkovi
Pokryté všetky kanály
Automatické odpovede všade tam, kde vás zákazníci kontaktujú.
Živý chat
Okamžité odpovede v chatovacom widgete na vašej webovej stránke
Automatické e-mailové odpovede s kompletnými riešeniami
Systém tiketov
AI návrhy pre podporné tikety, odoslanie jedným kliknutím
Telefón (Voice AI)
Hlasové odpovede na telefonické otázky
Znalosti zo všetkých zdrojov
Agent pristupuje k vašej kompletnej znalostnej báze.
Často kladené otázky
Štruktúrované páry otázka-odpoveď
500+Znalostná báza
Články, návody, dokumentácia
1000+Dokumenty
PDF, zmluvy, manuály cez RAG
10 000+Konverzácie
Predchádzajúce chaty a vyriešené tikety
∞Kontrola kvality
Plnú kontrolu nad automatickými odpoveďami si ponechávate vy.
Plne automatické
Agent odpovedá autonómne s vysokou dôverou
Režim návrhov
Agent navrhne, zamestnanec potvrdí jedným kliknutím
Režim asistencie
Agent poskytne kontext, zamestnanec sformuluje odpoveď
Odpovedať iba vtedy, keď istota prekročí 100%
Prípady použitia
Ako firmy využívajú automatické odpovede.
Odklonenie FAQ
80 % štandardných otázok je zodpovedaných automaticky bez akéhokoľvek zásahu zamestnanca.
Podpora mimo pracovnej doby
Zákazníci dostávajú okamžité odpovede v noci a cez víkendy namiesto čakania v rade.
Triedenie tiketov
Prichádzajúce tikety sú automaticky klasifikované, prioritizované a doplnené o návrhy riešení.
Viacjazyčná podpora
Automatická detekcia jazyka zákazníka a odpoveď v rovnakom jazyku.
Rozdiel
Bez automatických odpovedí
- Zákazníci čakajú hodiny alebo dni
- Zamestnanci opakujúco odpovedajú na rovnaké otázky
- Žiadne odpovede mimo pracovnej doby
- Preťažené podporné tímy
- Nekonzistentná kvalita odpovedí
S automatickými odpoveďami
- Okamžité odpovede v sekundách
- AI automaticky odpovedá na rutinné otázky
- 24/7 podpora bez dodatočných nákladov
- Zamestnanci voľní pre zložité prípady
- Konzistentné, kontrolované odpovede
Pripravení na inteligentné automatické odpovede?
Začnite teraz a nechajte PaperOffice Agenta odpovedať za vás.