Odpovedajte automaticky.
Reagujte inteligentne.
PaperOffice Agent odpovedá na zákaznícke otázky automaticky a okamžite – prostredníctvom chatu, e-mailu alebo tiketu. Na základe vašej kompletnej znalostnej bázy.
Autorespond v akcii
Pozrite si, ako PaperOffice Autorespond funguje v praxi — vo videu.
Dôvera vedúcich spoločností po celom svete
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
More
ASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
More
Ako to funguje
Od otázky k dokonalej odpovedi v milisekundách.
Prichádzajúca požiadavka
Zákazník položí otázku prostredníctvom chatu, e-mailu alebo tiketu
Agent analyzuje
AI pochopí zámer, kontext a naliehavosť
Vyhľadávanie v znalostiach
Často kladené otázky, znalostná báza, dokumenty, história
Automatická odpoveď
Okamžitá, presná odpoveď zákazníkovi
Pokryté všetky kanály
Automatické odpovede všade tam, kde vás zákazníci kontaktujú.
Živý chat
Okamžité odpovede v chatovacom widgete na vašej webovej stránke
Automatické e-mailové odpovede s kompletnými riešeniami
Systém tiketov
AI návrhy pre podporné tikety, odoslanie jedným kliknutím
Telefón (Voice AI)
Hlasové odpovede na telefonické otázky
Znalosti zo všetkých zdrojov
Agent pristupuje k vašej kompletnej znalostnej báze.
Často kladené otázky
Štruktúrované páry otázka-odpoveď
500+Znalostná báza
Články, návody, dokumentácia
1000+Dokumenty
PDF, zmluvy, manuály cez RAG
10 000+Konverzácie
Predchádzajúce chaty a vyriešené tikety
∞Kontrola kvality
Plnú kontrolu nad automatickými odpoveďami si ponechávate vy.
Plne automatické
Agent odpovedá autonómne s vysokou dôverou
Režim návrhov
Agent navrhne, zamestnanec potvrdí jedným kliknutím
Režim asistencie
Agent poskytne kontext, zamestnanec sformuluje odpoveď
Odpovedať iba vtedy, keď istota prekročí 100%
Prípady použitia
Ako firmy využívajú automatické odpovede.
Odklonenie FAQ
80 % štandardných otázok je zodpovedaných automaticky bez akéhokoľvek zásahu zamestnanca.
Podpora mimo pracovnej doby
Zákazníci dostávajú okamžité odpovede v noci a cez víkendy namiesto čakania v rade.
Triedenie tiketov
Prichádzajúce tikety sú automaticky klasifikované, prioritizované a doplnené o návrhy riešení.
Viacjazyčná podpora
Automatická detekcia jazyka zákazníka a odpoveď v rovnakom jazyku.
Rozdiel
Bez automatických odpovedí
- Zákazníci čakajú hodiny alebo dni
- Zamestnanci opakujúco odpovedajú na rovnaké otázky
- Žiadne odpovede mimo pracovnej doby
- Preťažené podporné tímy
- Nekonzistentná kvalita odpovedí
S automatickými odpoveďami
- Okamžité odpovede v sekundách
- AI automaticky odpovedá na rutinné otázky
- 24/7 podpora bez dodatočných nákladov
- Zamestnanci voľní pre zložité prípady
- Konzistentné, kontrolované odpovede
Pripravení na inteligentné automatické odpovede?
Začnite teraz a nechajte PaperOffice Agenta odpovedať za vás.
