Naša AI dokáže |
Od nahlasovania škôd po výplatu – plne automatizované za minúty.
Vision AI • Document AI • Automate AI • Agent AI • Security AI – jedna platforma.
Poistenie v akcii
Pozrite si, ako PaperOffice Poistenie funguje v praxi — vo videu.
Dôvera vedúcich spoločností po celom svete
SUPER TRUST
The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.
Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.
QNAP
Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.
MoreASUSTOR
Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.
More Prečo poisťovne spoliehajú na
Automatizáciu pomocou AI
Záplava dokumentov
Tisíce fotografií škôd, lekárskych správ, posudkov a formulárov denne – manuálne posudzovanie nie je škálovateľné.
Dlhé časy spracovania
Zákazníci očakávajú rýchle vybavenie. Zdržania vedú k nespokojnosti a sťažnostiam na BaFin.
Detekcia podvodov
Poisťovacie podvody spôsobujú škody v miliardách. Manipulované dokumenty a duplicitné nároky často zostávajú neodhalené.
Tlak na dodržiavanie predpisov
Solvency II, GDPR, smernice GDV – každá transakcia musí byť zdokumentovaná a archivovaná spôsobom odolným voči auditu.
Manuálne vs. PaperOffice AI
Manuálne spracovanie
- 15-30 min na nárok
- Vysoká chybovosť pri zadávaní údajov
- Ťažko odhaliteľné podvody
- Žiadna automatická klasifikácia
- Prechodné médiá medzi systémami
- Manuálna kontrola súladu
PaperOffice AI
- <2 min automatizované spracovanie
- 100% presnosť rozpoznávania
- Detekcia podvodov pomocou AI
- Automatická klasifikácia dokumentov
- Bezproblémová integrácia systémov
- Automatická dokumentácia súladu
AI analýza škôd
za sekundy
Pozrite sa, ako PaperOffice AI analyzuje fotografiu škody – ako skúsený posudzovateľ, ale za 2 sekundy namiesto 2 hodín.
Silne preliačené, štrukturálna deformácia, vyžaduje výmenu
Deformácia na ľavej strane, skontrolujte držiaky
Puzdro zdeformované/zlomené, skontrolujte LED jednotku
Menšia deformácia na ľavej strane, možná oprava
Podbeh kolesa preliačený – odporúča sa kontrola zavesenia kolies
Náklady na opravu pod 40 % aktuálnej hodnoty – žiadna ekonomická totálna strata
Nezistená žiadna manipulácia, pôvodné zachytenie
Konzistentné, dátum zachytenia plausibilný
Konzistentné s nehodou (bočný náraz)
Žiadny duplicitný nárok, žiadne známe podvodné vozidlo
Nezistené žiadne syntetické obrazové prvky
Odporúčané automatické schválenie
Všetky kontroly prešli – nárok môže byť vyrovnaný bez manuálnej kontroly.
Ako poisťovne používajú
PaperOffice AI
Spracovanie nárokov
Automatické zachytenie fotografií škôd, odhadov nákladov a posudkov. AI rozpoznáva typ poškodenia, vypočítava výšku vyrovnania a identifikuje anomálie.
Spracovanie žiadostí a posudzovanie rizika
Automaticky posudzujte nové poistné žiadosti. Posúdenie rizika prostredníctvom analýzy AI zdravotných dotazníkov, histórie nárokov a externých údajov.
KYC a overenie totožnosti
Automatické overenie dokladov totožnosti, dokladov o adrese a podpisov. Biometrické porovnávanie a kontrola autenticity dokumentov.
Spracovanie pošty od sprostredkovateľov
Automaticky klasifikujte prichádzajúcu poštu od sprostredkovateľov, priraďte ju k správnym prípadom a preneste do hlavných systémov.
Zdravotné poistenie
Automaticky analyzujte a spracúvajte lekárske správy, predpisy, nemocničné účty a liečebné plány.
Detekcia podvodov
AI analyzuje vzory v histórii nárokov, deteguje manipulované dokumenty a identifikuje podozrivé duplicitné nároky.
PDF AI-Rozdeľovač
Automaticky rozdeľte stohy spisov nárokov. AI rozpoznáva hranice dokumentov a inteligentne pomenúva každý jednotlivý dokument.
- Až 3 000 strán/stoh
- Pomenovanie súborov na základe LLM
- Automatické triedenie spisov nárokov
Anonymizácia dokumentov
Redigujte spisy nárokov v súlade s GDPR – pre externých posudzovateľov, súdne konania alebo interné audity.
- Režim súdneho konania
- Externé zdieľanie
- Náhľad alebo automaticky
Automatizácia AI
Automatizuje každý krok
Od nahlásenia škody po výplatu – inteligentné pracovné postupy s ľudským dohľadom, právne záväznými podpismi a plným dodržiavaním predpisov.
Škoda nahlásená
Prijatie cez aplikáciu, e-mail alebo portál
AI kontrola
Automatická analýza a klasifikácia
Pracovník pre prípady
Ľudský dohľad, keď je to potrebné
Výplata
Automatické vyrovnanie
Architektúra riadená udalosťami
Každý nárok, každý dokument, každá zmena stavu automaticky spúšťa ďalšie kroky.
Human-in-the-Loop
Automatická eskalácia na pracovníkov pre prípady v okrajových prípadoch, nejasných situáciách alebo pri vysokých sumách.
Digitálny podpis (eIDAS)
Právne záväzné elektronické podpisy pre dohody o vyrovnaní a vyhlásenia o postúpení.
Úplné dodržiavanie predpisov
Automatická dokumentácia všetkých rozhodnutí pre BaFin, Solvency II a interné audity.
Nárok na poškodenie vozidla
Agent AI
24/7 pre vašich zákazníkov
Inteligentná komunikácia naprieč všetkými kanálmi. Odpovedá na otázky zákazníkov, vysvetľuje poistné zmluvy, prijíma nároky a v prípade potreby eskaluje na zamestnancov.
Telegram bot
Nahlásenie škody a dopyty o stave priamo v messengeri
Webový chat
Vložený do zákazníckeho portálu s nahrávaním dokumentov
Hlas (TTS/STT)
Nahlásenie škody telefonicky pomocou rozpoznávania reči
Webhook API
Integrácia do existujúcich zákazníckych portálov a aplikácií
Integrácia Knowledge Graph
Agent pozná všetky poistné zmluvy, sadzby a podmienky. Dokáže odpovedať na zložité otázky týkajúce sa krytia a vytvoriť porovnania sadzieb.
Režim supervízora
Pre zložité prípady, emocionálnych zákazníkov alebo eskalácie, zamestnanec bezproblémovo prevezme. Agent odovzdá kompletný kontext – žiadna strata informácií.
Jedna platforma.
Neprekonateľný výkon.
Document AI, Automate AI, Agent AI a Security Services spolupracujú bezproblémovo – pre maximálnu automatizáciu, bezpečnosť a spokojnosť zákazníkov.
Document AI
Rozumie a extrahuje údaje zo všetkých poistných dokumentov
Automatizácia AI
Orchestruje procesy od nahlásenia po vyrovnanie
Agent AI
Komunikuje so zákazníkmi naprieč všetkými kanálmi
Bezpečnostné služby
Chráni pred podvodmi a zabezpečuje dodržiavanie predpisov
Kompletný priebeh procesu
Bezpečnostné služby podrobne
Odznak zariadenia
Deteguje opakovaných podvodníkov prostredníctvom identifikácie zariadenia. Zabraňuje duplicitným nárokom a blokuje známe podvodné zariadenia.
Detektor anonymity
Deteguje VPN, Tor a anonymné proxy. Podozrivé požiadavky sú automaticky eskalované na manuálnu kontrolu.
Detektor falošných e-mailov
Identifikuje jednorazové e-maily a dočasné adresy. Zabraňuje falošným účtom pre online nároky.
Všetky poistné dokumenty.
Jeden systém.
Najvyššie štandardy.
Garantované.
V súlade s BaFin
Spĺňa všetky požiadavky nemeckého Spolkového úradu pre finančný dohľad
Solvency II
Kompletná dokumentácia pre regulačné vykazovanie
GDPR
Spracovanie všetkých osobných údajov v súlade s ochranou súkromia
Štandard GDV
Kompatibilné s dátovým štandardom Nemeckej poisťovacej asociácie
ISO 27001 ISO 27001 a SOC 2 Type II v certifikácii. Medzilehlé audity k dispozícii na požiadanie pod NDA.
Certifikovaný systém manažérstva informačnej bezpečnosti
Odolné voči auditu
Kompletné auditné záznamy pre interné a externé kontroly
Bezproblémové pripojenie k
vašim systémom
Hlavné systémy
SAP FS-CD, Guidewire, msg.Insurance Suite, NAFI
Systémy nárokov
Guidewire ClaimCenter, INSIS, in|sure Claims
Archivácia
d.velop, ELO, DocuWare, OpenText
Komunikácia
BiPRO, GDV-Online, TGIC
Pripravení automatizovať
vaše procesy vybavovania nárokov?
Nahlásenie škody za 2 minúty. Detekcia podvodov za sekundy. V súlade s BaFin od prvého dňa.
Bez kreditnej karty · V súlade s GDPR · Okamžite pripravené na použitie