PRÍPADOVÁ ŠTÚDIA

Pharma & Zdravotná starostlivosť

Lekáreň HealthInLoc

Lisabon, Portugalsko

HealthInLoc, popredná komunitná lekáreň v Lisabone, transformovala spracovanie receptov a správu liekov pomocou automatizácie poháňanej umelou inteligenciou.

75%

Ušetrený čas

500+

Zákazníkov/deň

100%

Dodržiavanie predpisov

3 sek

Prístup k záznamom

Dôvera vedúcich spoločností po celom svete

SUPER TRUST

The world’s exclusive sole DMS partner for QNAP and ASUSTOR.

Dedicated landing pages, direct integration, data stays on your NAS.

Since 2019

QNAP

Sole official DMS partner for QNAP NAS — documents stay on your device, AI runs through PaperOffice.

Since 2024

ASUSTOR

Sole official DMS partner for ASUSTOR NAS — BYOS, on-premises and full control over where data lives.

ISO 27001

SOC 2 Type 2

Situácia

Lekáreň HealthInLoc denne obslúži viac ako 500 zákazníkov vo viacerých prevádzkach v Lisabone. Správa receptov, záznamov o liekoch a dodržiavanie predpisov si vyžadovali značné manuálne úsilie.

Farmaceuti trávili cenný čas papierovaním namiesto konzultácií s pacientmi. Vyhľadávanie histórie liekov pacienta počas kritických interakcií trvalo príliš dlho.

Portugalské zdravotnícke predpisy vyžadujú prísnu dokumentáciu a uchovávanie záznamov o receptoch, čo zvyšuje administratívnu záťaž.

Naši farmaceuti sú zdravotnícki pracovníci, nie pracovníci na zadávanie údajov. Potrebovali sme systém, ktorý by im umožnil sústrediť sa na starostlivosť o pacientov.

Výzva & Riešenie

Výzvy

500+ denne zákazníkov vyžadujúcich spracovanie receptov
Manuálne zadávanie údajov z receptov trvajúce 5+ minút na zákazníka
Obtiažny rýchly prístup k histórii liekov pacienta
Prísne požiadavky na dodržiavanie predpisov
Viacero prevádzok vyžadujúcich centralizované záznamy

Riešenia s PaperOffice

Skenovanie receptov a extrakcia údajov poháňaná umelou inteligenciou
Okamžité vyhľadávanie histórie liekov pacienta
Automatizovaná kontrola interakcií liekov
Centralizovaná správa dokumentov vo všetkých prevádzkach
Archivácia v súlade s predpismi s auditnými stopami

Proces implementácie

Týždeň 1

Kontrola dodržiavania predpisov

Prehľad požiadaviek na dokumentáciu v portugalskom zdravotníctve a konfigurácia systému.

Týždeň 2-3

Nastavenie systému

Inštalácia, integrácia so systémom správy lekárne a tréning AI modelu.

Týždeň 4

Školenie zamestnancov

Školenie farmaceutov a technikov na nový pracovný postup.

Týždeň 5+

Plná prevádzka

Spustenie vo všetkých prevádzkach s priebežnou optimalizáciou.

Merateľné výsledky

75%

ušetrený čas

500+

zákazníkov/deň

100%

dodržiavanie predpisov

prístup k záznamom

Pred vs. Po

Metrika

Pred

Spracovanie receptov

5+ minút

< 1 minúta

Vyhľadávanie histórie

3-5 minút

3 sekundy

Čas archivácie/deň

2 hodiny

0 (automaticky)

Chyby pri dodržiavaní predpisov

2-3/mesiac

Čas čakania zákazníka

priemer 8 minút

priemer 3 minúty

PaperOffice daroval našim farmaceutom dar času. Namiesto prehadzovania papierov teraz vedú zmysluplné rozhovory s pacientmi o ich liekoch.

Prečo PaperOffice?

Špecializované pre zdravotníctvo

Funkcie vytvorené na mieru na spracovanie receptov a správu liekov.

V súlade s GDPR

Plné dodržiavanie požiadaviek EÚ na ochranu údajov v zdravotníctve.

Integrácia systémov

Bezproblémová integrácia so systémami správy lekární a POS.

Modernizujte svoju lekáreň

Zistite, ako PaperOffice pomáha lekárňam sústrediť sa na starostlivosť o pacientov.

Kontaktujte nás Všetky prípadové štúdie

AI-DMS — UI · Chat Agent · API

Web · Desktop · Mobile

Claude · ChatGPT · Cursor

REST · MCP · one API key