Bilgiyi birleştirin
Maddeler, SSS ve parçalar bilgi tabanına gelir, belgeler AI-DMS'de kalır. Bu iki kaynak birlikte çok dilli yanıt verir ve okuyucu geri bildirimini kullanır.
Sorun Destek
Çok sayıda bilet tekrardır: durum, fatura kopyası, süre, talimat. Ekibiniz her seferinde bunları yeniden yazar.
Ajan, bilginizden yanıt verir, kaynağı belirtir ve belirsizleştiğinde devre dışı bırakır.
Dünya çapında lider şirketlerin güveni
Nasıl çalışır
Her bilet bir insan gerektirmez. Akış, kuyruk büymeden önce tekrarı istisnadan ayırır.
Maddeler, SSS ve parçalar bilgi tabanına gelir, belgeler AI-DMS'de kalır. Bu iki kaynak birlikte çok dilli yanıt verir ve okuyucu geri bildirimini kullanır.
Her kanal için, ajanın kendi başına yanıt verdiği güven eşiğini belirlersiniz. Bunun altında sadece öneri sunar veya ekibinize vaka bağlamını sağlar.
Şikayet, belirsizlik veya talep üzerine işlem, geçmiş, müşteri tarihi ve kaynaklarla birlikte bir kişiye devredilir. Vaka, durum ve öncelikli bir bilete dönüşür.
Çözümün kapsadığı alanlar
Rahatlama daha hızlı yazmaktan değil, tekrarların posta kutusuna düşmemesinden kaynaklanır.
Her yanıt, ekibinizin kontrol edebilmesi için köken aldığı makaleyi, belgeyi veya bileti belirtir.
SSS, bilgi tabanı, AI DMS'deki belgeler ve önceki konuşmalar birlikte aranır.
İzniniz varsa belgeleri arayın ve gönderin, bilet oluşturun, randevular alın ve iş akışlarını başlatın.
Bilet ajanı hayal kırıklığını ve aceleyi tanır, vaka kuyrukta kaybolmadan önceliği belirler.
Denetçi konuşmaları canlı izler ve tek tıkla devralır; tırmanma kuralları ajana ve kanala göre geçerlidir.
Hacim, yanıt ve çözüm süreleri, otomasyon oranı, konular ve duygu durumu; rapor olarak dışa aktarılabilir.
Ajan yalnızca çalışma alanının serbest bıraktığı şeyi görür. Her otomatik yanıt kaynak ve güvenle günlükte kaydedilir.
Gece ve hafta sonu ajan standart soruları yanıtlar; gerekirse ertesi sabah devreder.
PaperOffice bunu nasıl çözer
Tek başına bir sohbet penceresi kimseyi rahatlazmaz. Bilgi, biletler, eşikler ve değerlendirme birlikte taşıyıcı bir destek oluşturur.
Güvenlik ve uyumluluk
Destek istekleri isim, sözleşme ve ödeme verileri içerir. Kimin ne gördüğü ve ajanın ne kadarını kendisinin yanıtladığı izlenebilir.
Destek rahatlama hakkında sorular
Hayır. Ayarlanan güven eşliğinin altında kendisi yanıt vermez, öneri sunar veya vakayı bağlamla ekibinize devreder. Eşiği kanala göre ayarlarsınız.
Hazır bir koleksiyona ihtiyacınız yok. Ajan DMS'deki belgeleri ve önceki biletleri de kullanır. Sık sorulan ve uygun kaynak bulamayanlar analizlerle gösterilir, buradan yeni makaleler oluşur.
İşlem otomatik yanıtlanmak yerine bir kişiye gider. Bilet ajanı hayal kırıklığını ve aceleyi tanır, önceliği belirler ve ekibe geçmiş, müşteri tarihçesi ve kaynakları sunar.
Evet, verdiğiniz yetkiler çerçevesinde: belgeleri arayın ve gönderin, bilet oluşturun, randevular alın, iş akışlarını başlatın. Onay olmadan yalnızca açıklama kalır.
İsteğin dili algılanır, yanıt aynı dilde gelir. Ekibiniz kendi dilinde okur ve düzenler; makaleler dil sürümüne göre yönetilebilir.
Web sitesinde widget olarak, web ve mobil uygulamada, e-posta üzerinden, Telegram veya müşteri portalı aracılığıyla. Kişilik, kaynaklar ve yetkiler aynı kalır.
Hacim, ilk yanıt süresi, çözüm süresi, otomasyon oranı ve konularla. Analizler hangi makalelerin işe yaradığını ve kaynak bulunamayan isteklerin nerede toplandığını da gösterir.
Müşterilerimizin ölçülebilir başarıları
"Tüm madencilik operasyonlarımız için kurumsal belge yönetimi. Dünya sınıfı."
"FDA düzenlemesine tabi farmasötik etiketler eksiksiz belgeleme gerektirir. PaperOffice, onay sürecimizi günlerden saatlere indirdi."
"Teknik dokümantasyon ve sipariş işleme artık tamamen otomatik çalışıyor."
"Dijitalleşme yönetimimizde devrim yarattı. Vatandaş sorguları artık günler yerine dakikalar içinde işleniyor."
"Hasta dosyaları, bulgular ve sevkler otomatik olarak kaydedilir ve sınıflandırılır. Muayenehane ekibimizin nihayet hastalar için vakti var."
"8.000 çalışan, her gün binlerce misafir belgesi. PaperOffice, arka ofis süreçlerimizi tamamen dijitalleştirdi."
"Kredi başvuruları ve uyumluluk belgeleri artık saatler yerine dakikalar içinde işleniyor. Düzenleyici denetim tam otomatik olarak gerçekleşiyor."
"İnşaat proje dokümantasyonu ve uyumluluk artık dijital ve izlenebilir."
"Giriş formları, faturalar ve misafir iletişimi tamamen dijitaldir. Concierge ekibimiz artık mükemmel hizmete odaklanıyor."
"250'den fazla istasyondan gelen akaryakıt istasyonu faturaları, tedarikçi belgeleri ve uyumluluk dosyaları otomatik olarak işlenir ve arşivlenir."
"Farmasötik fonksiyonel etiketler için GMP uyumlu belgeleme artık tam otomatik olarak yürüyor. Denetim izleri eksiksizdir ve anında erişilebilir durumdadır."
"Ahşap evlerimiz için inşaat planları, izinler ve müşteri dosyaları artık merkezi olarak yönetiliyor. 6. nesilde nihayet kağıtsız düzene geçtik."
"Dünya çapındaki yüzlerce kavurma evi für tedarikçi sözleşmeleri, sertifikalar ve gümrük belgeleri otomatik olarak kaydedilir und doğru ürünle eşleştirilir."
"Sıcaklık belgeleri, CMR irsaliyeleri ve gıda sertifikaları otomatik olarak taranır ve siparişle eşleştirilir. Yanlış eşleştirmeler artık tarihe karıştı."
"Ağır nakliye izinleri, güzergah planları ve proje belgeleri artık anında dijital olarak erişilebilir durumda. Klasörler arasında aramaya son."
"Doğu Avrupa ağımız için gümrük belgeleri, depo makbuzları ve nakliye siparişleri otomatik olarak sınıflandırılır. Dört nesillik lojistik nihayet dijitalleşti."
"Baskı spesifikasyonları, müşteri onayları ve malzeme sertifikaları artık merkezi olarak erişilebilir durumda. Üretimdeki hata oranı sıfıra yaklaştı."
"Sürdürülebilirlik sertifikaları, tedarikçi sözleşmeleri ve müşteri spesifikasyonları otomatik olarak işlenir. İsviçre hassasiyeti, artık dijitalde."
"Ticari gayrimenkullerimiz için inşaat izinleri, alt yüklenici sözleşmeleri ve teslim alma protokolleri artık eksiksiz bir şekilde dijital olarak belgelenmiştir."
"30 yılı aşkın pazar liderliğine ait satış sözleşmeleri, tanıtım dosyaları ve müşteri dosyaları artık dijital olarak aranabiliyor. Her emlakçı her şeyi saniyeler içinde buluyor."
"Deniz navlun belgeleri, gümrük beyannameleri ve konşimentolar otomatik olarak kaydediliyor. Baltık Denizi lojistiği hiç bu kadar verimli olmamıştı."
"Tasarım onayları, baskı verileri ve teslimat belgeleriyle haftada binlerce özel paketleme siparişi. PaperOffice her şeyi bir arada tutuyor."
"Patoloji laboratuvar dokümantasyonu ve cihaz sertifikasyonları artık tam otomatik olarak çalışıyor. Her preparat için eksiksiz izlenebilirlik."
"Kredi belgeleri, teminat belgeleri ve müşteri yazışmaları saatler yerine dakikalar içinde işleniyor. Düzenleyici inceleme eksiksizdir."
"Çelik üretimimiz için teknik şartnameler, kalite sertifikaları ve geri dönüşüm protokolleri merkezi olarak ve anında erişilebilir durumdadır."
"Düzenleyici gerekliliklere sahip ilaç ve kozmetik etiket spesifikasyonları otomatik olarak kontrol ediliyor und onaylanıyor. Artık manuel kontrol listeleri yok."
"KYC belgeleri, yatırım raporları ve düzenleyici dosyalar saniyeler içinde sınıflandırılıyor. MAS tarafından denetlenen bir robot danışman olarak, eksiksiz uyumluluk esastır."
"Kimyasal lojistik için güvenlik veri sayfaları, nakliye izinleri ve ADR belgeleri otomatik olarak atanıyor. Hatalara sıfır tolerans."
"İnci koleksiyonlarımız için orijinallik sertifikaları, tedarikçi kayıtları ve müşteri garantileri otomatik olarak arşivleniyor ve anında erişilebilir hale geliyor."
"KOBİ kredi başvuruları, teminat belgeleri ve düzenleyici raporlar otomatik olarak sınıflandırılıyor. Danışmanlarımızın müşteri danışmanlığı için artık daha fazla vakti var."
"135 yılı aşkın bankacılık geçmişine ait müşteri dosyaları kademeli olarak dijitalleştiriliyor. 5.000 çalışan artık tüm belgelere anında erişebiliyor."
"Milyonlarca müşteri için mikrokredi başvuruları ve uyumluluk belgeleri artık günler yerine dakikalar içinde işleniyor. Finansal kapsayıcılık için devrim niteliğinde."
"Günde yüz binlerce sevk irsaliyesi ve iade belgesi otomatik olarak işleniyor. Vietnam'ın lider e-ticaret lojistik sağlayıcısı artık kağıtsız."
"Petrol, gaz ve havacılık projeleri için CNC üretim protokolleri, malzeme sertifikaları ve müşteri şartnameleri artık tamamen dijital olarak belgeleniyor."
"Vizyon 2030, tam dijitalleşme gerektiriyor. PaperOffice, Suudi Arabistan'ın dijital omurgası için devlet belgelerini işliyor."
"Malzeme sertifikaları, sertleştirme protokolleri ve müşteri spesifikasyonları otomatik olarak doğru siparişe atanır. Avustralya'nın tek Q&T üreticisi artık kağıtsız çalışıyor."
"Kaynak dikişi protokolleri, statik hesaplamalar ve proje planları dijital olarak yönetilir. Atölye ekiplerimiz gerçek zamanlı erişime sahiptir."
"Havacılık sertifikaları, CNC programları ve müşteri toleransları otomatik olarak sınıflandırılır. AS9100 uyumluluğu hiç bu kadar kolay olmamıştı."
"Yüz binlerce KOBİ için satıcı sözleşmeleri, KYC belgeleri ve işlem makbuzları saniyeler içinde işlenir. Meksika'nın ödeme devrimi artık kağıtsız."
"Yüksek rakımlı Malbec şaraplarımız için hasat belgeleri, ihracat sertifikaları ve kalite protokolleri otomatik olarak arşivlenir. 120 yıllık şarapçılık geleneği artık dijital."
"Milyonlarca kullanıcı doğrulaması ve düzenleyici belge tam otomatik olarak işlenir. Kağıtsız ölçeklendirme."
"Afrika'nın lider ödeme sağlayıcısı için satıcı katılım belgeleri ve uyumluluk kayıtları günler yerine dakikalar içinde işlenir."
"Binlerce doğal ürün için organik sertifikalar, tedarikçi denetimleri ve ürün etiketleri otomatik olarak kontrol edilir ve arşivlenir."
"33 Afrika ülkesinden gelen düzenleyici belgeler, ortaklık sözleşmeleri ve denetim izleri tam otomatik olarak yönetilir. 3 milyar dolarlık bir fintech için kurumsal DMS."
"Reçeteler ve ilaç yönetimi artık tamamen otomatik çalışıyor. Hastalarımız için daha fazla zaman."
"Yüzyıllık belgeler artık dijital olarak aranabilir. Tarihi arşivlerimiz için bir dönüm noktası."
"Bakıcılarımızın artık evrak işleri yerine sakinlere daha fazla zamanı var."
"500.000'den fazla dosya dijitalleştirildi. Görevlilerimiz artık tüm bilgileri anında buluyor."
"Hasta kayıt yönetimi artık çok kolay. Her şey otomatik olarak kaydedilip arşivleniyor."
"Miras ve tereke belgeleri artık verimli ve hatasız."
"Tüm konut komplekslerimiz için dijital mülk yönetimi. Kiracılar ve mal sahipleri memnun."
"PaperOffice ile fatura işlememizi %99 oranında hızlandırdık. Yapay zeka tüm ilgili verileri otomatik olarak tanır ve doğru şekilde atar."
"PaperOffice artık günlük iş hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline geldi. Siparişler, teklifler ve faturalar artık otomatik olarak yürüyor."
"Bakım hizmetlerimizin dokümantasyonu artık dijital ve otomatik. Hastalarımıza daha fazla zaman kalıyor."
"Teknik çizimler, parça listeleri ve kalite protokolleri anında bulunabilir. Eskiden 30 dakika süren arama artık 30 saniye sürüyor."
"Müşteri makbuzları, vergi bildirimleri ve yıllık mali tablolar otomatik olarak sıralanır ve doğru müşteriye atanır. Makbuz kaosu artık geçmişte kaldı."
"IT danışmanlık projelerimiz için proje dokümantasyonu, SLA'lar ve müşteri iletişimi otomatik olarak sınıflandırılır ve arşivlenir."
PaperOffice’i nerede denemek istersiniz?
Deneme sürümünüz hazır
Nerede başlamak istersiniz?
Tam çalışma alanı bilgisayar için optimize edilmiştir. Mobil sürüm belgeleri yakalamak, incelemek ve onaylamak için uygundur.
app.paperoffice.aiBilgisayarda başla
Kişisel erişim bağlantısını e-posta adresinize göndereceğiz.
PaperOffice Mobile'ı aç
Belgeleri doğrudan akıllı telefonla yakalayın ve düzenleyin.
Mobil sürümü aç