Tarama, İmzalama ve AI Sohbeti
Mobile App
Mobil Uygulama hesabınızla QR kodu aracılığıyla eşleşir ve tarayıcı, imza, sohbet ve belgeleri telefona getirir.
İndirmeRehberlerPDF · TR8 sayfa
Kısa rehber: Aşırı yüklenen destek
Aynı soru yirminci kez mi geliyor? Artık bilginiz onu yanıtlıyor. Durum, fatura kopyası, son tarih, nasıl yapılır: birçok talep kendini tekrarlar.
Bu kılavuz 21 dilde mevcuttur; bu sayfada, sayfanın dilindeki sürümü indirirsiniz. Ücretsiz, kayıt gerekmez.
Dünya çapında lider şirketlerin güveni
OEM ORTAKLIĞI
Donanım devleri yalnızca PaperOffice’e güveniyor.
QNAP için tek resmi DMS ortağı: Classic uygulaması, AI BYOS.
Daha fazlaISO/IEC 27001
SERTİFİKALI
SOC 2 Type 2
HAZIRLIK AŞAMASINDA
ASUSTOR için tek resmi DMS ortağı: Classic uygulaması, AI BYOS.
Daha fazlaİçerik
- Sorun nedir
- PaperOffice ile yaklaşım
- Uygulamada
- Bir örnek
- Kontrol listesi
- Sık sorulan sorular
- Nasıl başlanır
Hedef Kitle
Hizmet giderleri dökümü ne zaman gelecek? Form nerede? Son tarih ne zaman doluyor? Bu tür sorular telefonla, e-postayla ve web sitesi üzerinden, çoğu kez günde birkaç kez gelir. Ekibiniz yanıtı hafızadan ya da eski e-postalardan verir ve zor vakalar için daha az zaman kalır.
Temel Bilgiler
- Bilginizi bir araya getirin
- Sohbette ve telefonda yanıtlayın
- Açık konular ticket olur
- Copilot taslak hazırlar
- Boşlukları kapatın
Sıkça Sorulan Sorular
Bu indirme ile ilgili sıkça sorulan sorular
Ajan yanıtlarını nereden alır?
“Bilgi” sekmesinde atadığınız bilgi tabanlarından; dahili ve yayımlanmış girdileriyle birlikte. Workspace belgeleri kilitli kalır. Bu yüzden herkese açık ajanlara, içeriği müşterilerin duyabileceği bilgi tabanları atanır.
Bir soru bilginizin ötesine geçerse?
Sohbette ziyaretçi, e-posta adresiyle birlikte “Send a request” kullanır ve sohbet geçmişiyle bir ticket gönderir. Telefonda arayan, bir forma giden bir SMS bağlantısı alır ya da bir geri arama talebi bırakır.
Copilot müşterilere doğrudan yanıt veriyor mu?
Copilot taslak hazırlar, ekibiniz gönderir. Taslağı yanıt alanına koyar ya da dahili not olarak kaydeder; gönderme ona kapalı kalır. Müşteri bir e-posta bildirimi alır ve yanıtı portalda okur.
Hangi diller destekleniyor?
Her ajan için izin verilen dilleri, telefonda da dil başına sesi seçersiniz. Sohbette ajan sayfanızın dilinde yanıt verir, copilot ise taslağı müşterinin dilinde hazırlar. Müşteri portalı 21 dilde sunulur.
Kişiselleştirilmiş danışmanlık mı arıyorsunuz?
Uzmanlarımız doğru çözümü seçmenize yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
Danışmanlık talebi
