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Criar o agente de telefone

Compartilhamento externo 1:01 2026-10-20 Este vídeo está em inglês.

Para compartilhar por telefone, você cria um agente de telefone com a função Agente protegido: quem liga precisa fazer login antes que ele compartilhe qualquer coisa dos seus documentos.

O que você aprenderá

  • Crie um agente de telefone protegido com número, idioma e voz
  • Descreva a tarefa dele e limite suas fontes de Knowledge ao Workspace compartilhado
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Para compartilhar por telefone, você vai precisar de um agente de telefone. Em Conversation AI, criamos um novo e o chamamos de Northstar Phone Share. É importante observar a função: Agente protegido. Com isso, quem liga precisa fazer login antes que o agente possa compartilhar qualquer coisa dos seus documentos com essa pessoa. Em Telefonia, você ativa o agente e seleciona o país. A PaperOffice fornece um número de telefone para essa finalidade. Para tanto, você seleciona o idioma e a voz do agente. No campo Como o agente deve se comportar?, descreva com suas próprias palavras a tarefa, o tom e os limites claros do agente. Nosso agente deve responder às perguntas sobre os documentos de forma amigável e concisa, informando sempre os valores com a respectiva moeda. Em Knowledge, você especifica de quais Workspaces o agente pode tirar suas respostas; neste caso, somente do Accountant 2026.

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