Scansione, firma e chat AI
Mobile App
L'app mobile si accoppia con il suo account tramite codice QR e porta scanner, firma, chat e documenti sullo smartphone.
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Scheda tecnica: Ticket Copilot
Ogni risposta da scrivere da zero? La bozza è pronta, decide il Suo team. Ticket Copilot lavora in ogni ticket di Helpdesk AI.
Questa scheda tecnica è disponibile in 21 lingue; in questa pagina è possibile scaricare la versione nella lingua di questa pagina. Gratuito, senza registrazione.
Scelto dalle aziende leader nel mondo
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Il contenuto
- Riepilogo con un clic
- Tag appropriati
- Bozza di risposta su istruzione
- La lingua del cliente
- Saluto personale
- Il Suo team invia
- Dati tecnici
- In pratica
- Domande frequenti
Per chi
Pensato per i team di assistenza che vogliono rispondere più in fretta e mantenere il controllo.
Fatti chiave
- Input: Cronologia del ticket, le Sue basi di conoscenza e la Sua istruzione con parole proprie
- Output: Riepilogo, suggerimenti di tag, bozza di risposta nel campo di risposta o come nota interna
- Accesso: App web, in ogni ticket sotto «Helpdesk AI › Panoramica ticket» come pannello laterale «PaperOffice Agent»
- Lingue: Bozza nella lingua del cliente, istruzione nella Sua lingua
Domande e risposte
Domande frequenti su questo download
Il copilota risponde direttamente ai clienti?
Il copilota redige, il Suo team invia. Colloca la bozza nel campo di risposta oppure la salva come nota interna. Gli strumenti di invio restano bloccati per il copilota.
Da dove arrivano le bozze?
Dalla cronologia del ticket e dalle basi di conoscenza del Suo account. I documenti del Workspace restano esclusi. I link vengono ripresi letteralmente solo dalla conversazione e dalla base di conoscenza.
Con quali ticket lavora il copilota?
Con ogni ticket di Helpdesk AI: dal portale clienti, dalla chat del sito e dal telefono tramite il Conversation Agent. I ticket da chat e telefono includono la cronologia delle conversazioni.
Come viene fatturato?
In base all'utilizzo, dal saldo del Suo account. L'apertura di un ticket da sola non attiva alcuna richiesta al copilota. I prezzi attuali sono nella pagina dei prezzi.
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I nostri esperti sono felici di aiutarti a scegliere la soluzione giusta.
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