ИзтеглянеТехнически спецификацииPDF · BG4 страници

Технически лист: Conversation Agent · Телефон

След работно време телефонът звъни и никой не отговаря? От сега нататък вашият агент вдига.

Изтегляне (PDF, Български) Всички изтегляния

Този технически лист е наличен на 21 езика; на тази страница изтегляте версията на езика на тази страница. Безплатно, без регистрация.

Доверието на водещи компании по целия свят

OEM ПАРТНЬОРСТВО

Хардуерни гиганти залагат изключително на PaperOffice.

от 2019

Единствен официален DMS партньор за QNAP: Classic приложение, AI BYOS.

Още

ISO/IEC 27001

СЕРТИФИЦИРАН

SOC 2 Type 2

В ПОДГОТОВКА

от 2024

Единствен официален DMS партньор за ASUSTOR: Classic приложение, AI BYOS.

Още

Какво е вътре

Ваш собствен телефонен номер
Отговори от вашето знание
Език и глас
Заявки чрез SMS линк
Статус на поръчка и оферти
Известие за AI и запис
Технически данни
На практика
Често задавани въпроси

За кого

За практики, магазини и сервизни фирми, които получават обаждания след работно време.

Основни факти

Channel: Телефон, чрез собствен номер, който PaperOffice назначава на вашия агент
Knowledge: Бази знания от Knowledge Base AI, плюс бизнес данни след верификация
Handover: Тикет чрез SMS линк към форма или тикет за обратно обаждане на номера на обаждащия се
Record: Всяко обаждане с транскрипция, резюме и настроение в дневника на обажданията

Формат: PDF
страници: 4
Език: Български
Статус: 10/2026

Въпроси и отговори

Често задавани въпроси относно това изтегляне

Как обаждащите се стигат до агента?

Чрез собствения ви телефонен номер: кликвате на „Заявете телефонен номер“ в раздел „Телефония“, а PaperOffice назначава номера. Запазвате съществуващия си номер на фирмата и пренасочвате обажданията към него.

На какъв език говори агентът?

На началния език, който сте задали: фиксиран, по набрания номер или по кода на държавата на обаждащия се. Ако обаждащият се поиска друг разрешен език, агентът превключва, включително и гласа.

Знаят ли обаждащите се, че говорят с AI?

Да. След вашия поздрав съобщение казва, че говори AI асистент и че обаждането може да бъде записано. Ако поздравът ви вече казва и двете, съобщението се пропуска. Възражение спира звукозаписа.

Как отворените заявки стигат до вашия екип?

Обаждащият се получава SMS с линк към форма и въвежда там имейл адрес. Това става тикет с историята на разговора. Като алтернатива агентът създава тикет за обратно обаждане на номера на обаждащия се.