ЗагрузкаТехнические характеристикиPDF · RU4 страницы

Техническое описание: Conversation Agent · Веб-чат

Вопросы на сайте ждут до завтра? Ваш агент отвечает, пока посетитель ещё на сайте. Conversation Agent отвечает в чате на вашем сайте на вопросы из вашей базы знаний, на языке вашей страницы.

Скачать (PDF, Русский) Все загрузки

Это техническое описание доступно на 21 языках; на этой странице Вы можете загрузить версию на языке данной страницы. Бесплатно, без регистрации.

Доверие ведущих компаний по всему миру

OEM-ПАРТНЁРСТВО

Аппаратные гиганты делают ставку исключительно на PaperOffice.

с 2019

Единственный официальный DMS-партнёр QNAP: Classic-приложение, AI BYOS.

Еще

ISO/IEC 27001

СЕРТИФИЦИРОВАНО

SOC 2 Type 2

В ПОДГОТОВКЕ

с 2024

Единственный официальный DMS-партнёр ASUSTOR: Classic-приложение, AI BYOS.

Еще

Что здесь написано

Установка с помощью кода для встраивания
Ответы из ваших знаний
Язык вашего сайта
Запрос с адресом электронной почты
Статус заказа после проверки
Защита от злоупотреблений
Технические данные
На практике
Часто задаваемые вопросы

Для кого

Для магазинов, поставщиков ПО и сервисных компаний.

Основные факты

Установка: Код для встраивания на вашем сайте, активен на разрешённых вами доменах
Знания: Базы знаний из Knowledge Base AI, а также бизнес-данные после проверки
Передача: «Отправить запрос» с адресом электронной почты, тикет с историей чата, подтверждение по e-mail
Учёт: Каждый чат в журнале чатов: страница, источник, история и тикет

Формат: PDF
страницы: 4
Язык: Русский
Дата обновления: 10/2026

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы по этому загрузочному файлу

Как чат попадает на мой сайт?

С помощью «Встраиваемый фрагмент» из вкладки «Чат на сайте». Он появляется после сохранения и работает на разрешённых вами доменах. Если вы меняете ключ сайта, замените код на своём сайте.

К чему обращается агент?

К базам знаний, которые вы ему назначили, и, для статуса заказа после проверки, к подключённым бизнес-данным. Документы Workspace для посетителей сайта остаются закрытыми.

Понимает ли посетитель, что пишет ИИ?

Да. Под именем в окне чата написано «ИИ-ассистент», а подсказка под полем ввода советует при сомнении отправить запрос.

Что происходит, когда обращений много?

Когда достигнуто максимальное число новых диалогов в час, виджет показывает «В данный момент наблюдается высокая загруженность.» и просит адрес электронной почты. Текущие диалоги продолжаются.