Scanare, semnare și chat AI
Mobile App
Aplicația mobilă se cuplează cu contul dvs. prin cod QR și aduce scanner, semnătură, chat și documente pe telefon.
DescărcareFișe tehnicePDF · RO4 pagini
Fișă tehnică: Gestionarea FAQ
Toți din echipă răspund diferit? Un singur răspuns pentru portal, telefon și chatul de pe site. Întrebările frecvente sunt perechi scurte întrebare-răspuns din baza dumneavoastră de cunoștințe.
Această fișă tehnică este disponibilă în 21 de limbi; pe această pagină descărcați versiunea în limba acestei pagini. Free, fără înregistrare.
Încredere, verificare și parteneriate
Încredere pe care o puteți dovedi.
Verificat în Claude și ChatGPT, certificat conform ISO/IEC 27001:2022 și singurul partener oficial DMS al QNAP și ASUSTOR.
ISO/IEC 27001:2022
În sfera de aplicare:
- Aplicații web, desktop și mobile
- Interfețe REST API și MCP
- AI, procesarea documentelor și fluxuri de lucru
- Datacenter și backup offsite
- Suport, consultanță și integrare
- Interfețe BYOS
Verificat
Claude
Conector verificat MCP.
Aflați mai multe Verificat
ChatGPT
Plugin MCP verificat.
Aflați mai multe
Din 2019
QNAP
Singurul partener oficial DMS.
Aflați mai multe
Din 2024
ASUSTOR
Singurul partener oficial DMS.
Aflați mai multe- Datacenter UELocații în UE
- Controlul accesului și MFARoluri și izolare a tenantului
- Jurnal de auditComplet trasabil
- API + MCPIntegrare deschisă
- BYOSAI-ul dumneavoastră. Datele dumneavoastră. Controlul dumneavoastră.
Ce conține
- Întrebare și răspuns
- Categorii și filtre
- Status înainte de publicare
- Fiecare limbă separat
- Voturi și comentarii
- Răspunsuri la telefon și în chat
- Date tehnice
- În practică
- Întrebări frecvente
Pentru cine este destinat
În practică: Întrebări standard în chatul de pe site · Linie telefonică cu răspunsuri fixe · Serviciu pentru clienți multilingv
Fapte esențiale
- Intrare: Întrebarea în titlu, răspunsul în text, plus categorie, etichete și status
- Limbi: O versiune pe limbă, traducere AI cu un singur clic
- Cititori: Portalul clienților, echipa, agenți conversaționali și agenți de chat în Agent AI
- Ciclu de feedback: „Util” sau „Nu este util”, cu motiv, feedbackul deschis ca listă
Întrebări și răspunsuri
Întrebări frecvente despre acest download
Ce deosebire este între un FAQ și un articol?
Un FAQ este o pereche scurtă întrebare-răspuns, iar un articol este un ghid detaliat. Ambele trăiesc în aceeași bază de cunoștințe și servesc în egală măsură drept sursă pentru portal și agenți.
Ce agenți folosesc FAQ-urile mele?
Agenții conversaționali de la telefon și din chatul de pe site, precum și agenții de chat din Agent AI, fiecare cu bazele de cunoștințe atribuite. O bază de cunoștințe atribuită contează cu intrările ei interne și publicate.
FAQ-urile interne rămân în echipă?
Ele nu apar în portalul clienților. Intern înseamnă citibil pentru echipa dumneavoastră și pentru agenții cărora le atribuiți baza de cunoștințe. Așadar, dați agenților publici baze de cunoștințe al căror conținut clienții au voie să-l audă.
Cum aflu ce FAQ nu ajută?
Evaluările articolelor sortează după calitate: un procent scăzut de „util” și multe voturi „nu” ajung în top. Citiți comentariile deschise în dialogul de verificare și marcați-le ca rezolvate după ce ați revizuit intrarea.
Aveți nevoie de sfaturi personalizate?
Experții noștri vă stau cu plăcere la dispoziție pentru a alege soluția potrivită.
Solicitare consultație
